Публикувана: 22 фев. 2023, 07:29 ч.
Последно мнение: 17 апр. 2023, 17:07 ч.

Пазаруване от aboutyou.bg TEMA 19

76 607
806
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да върна продукт към AboutYou?
Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
Може ли да се замени продукт?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да върна продукт към AboutYou?
  
  За да върнете продукт към AboutYou, всяка пратка съдържа формуляр за връщане и товарителница. Можете да използвате оригиналната опаковка или друг плик/кашон за изпращане. След поставяне на артикулите, формуляра за връщане и залепване на етикета (товаритеницата) върху плика или кашона, пратката може да бъде доставена до офис на Еконт. Ако предпочитате да вземете куриер от вашия адрес, можете да поръчате такъв на телефон 07001 7300.
- Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
  
  AboutYou изпраща имейл за всеки върнат продукт, който получават. В случай на връщане на няколко продукта в една поръчка, те могат да изпратят различни имейли за всеки един от тях и в различни дни. Това може да отнеме около 1 седмица. Ако не получите имейл за всички върнати артикули след 1-2 дни, можете директно да се свържете с AboutYou.
- Може ли да се замени продукт?
  
  За съжаление, не е възможно да се замени продукт с приложен код за отстъпка. В случай на неудовлетворителна покупка можете да върнете продукта към AboutYou и да го поръчате отново, ако е наличен. Приложените кодове не се възстановяват.
- Как мога да върна продукти от две поръчки в един кашон или плик?
- Как мога да създам формуляр за връщане на изгубен документ за връщане?

22 фев. 2023, 07:29 ч.

Пловдив
Мнения: 4 645

Добре дошли в новата тема за пазаруване от www.aboutyou.bg!

Телефон: 0800 118 4977 / Безплатно обаждане: Пон.-Пет: 8:00-22:00ч, Съб.-Нед. и на празници: 9:00 -20:00 ч/

Формуляр за контакт: https://www.aboutyou.bg/h/contact

Работят с Еконт. Има опция "Преглед", но няма опция "Тест"!

AboutYou.bg предлага дрехи, обувки и аксесоари от над 2000 марки с безплатна доставка и връщане.

Появяват се кодове за отстъпка от различни инфлуенсъри (те са най често за 15% отстъпка, като обичайно могат да се използват за поръчка над 100 лева), а понякога и индивидуални. Следете темата и поглеждайте последните страници - има много потребители, които споделят такива.
Тези кодове важат и за вече намалени артикули от повечето марки, но за някои не "хващат", например Mango.
Персоналните кодове, например за забавяне на поръчка (той е 10% според споделеното досега) или за рожден ден (20%). По време на някои по-мащабни промоции е възможно да не важат никакви кодове!

ВАЖНИ ВЪПРОСИ И ОТГОВОРИ, ОТНОСНО ВРЪЩАНЕ НА НЕСПОЛУЧЛИВА ПОРЪЧКА/АРТИКУЛ:
Как да върна продукт към AboutYou?

Скрит текст:

Във всяка пратка има документ за връшане, на който са описани продуктите от пратката и стикер с товаритеница. Понякога слагат две товарителници и Ви е нужна тази, на която вие сте изпращач, а AboutYou получател. Кашонът или пликът, в които сте получили пратката могат да се използват за връщане, но няма проблем и в друг плик/кашон да ги изпратите.

В кашона или плика поставяте артикулите, които ще връшате и документа за връщане. Залепете етикета (товарителницата) на плика или кашона и занесете пратката в офис на Еконт. Ако искате куриер да я вземе от Ваш адрес, можете да поръчате куриер на телефон 07001 7300.

В клиентският си профил се уверете, че е попълнена банковата сметка, по която да върнат парите. Сметката се въвежда в "Банкови данни". Няма проблем дали сметката е на Ваше име или не.

14 дни след като получите имейл, че артикулите са получени и проверени ще бъдат върнати парите по сметката.

Как да разбера дали AboutYou са получили върнатите артикули?

Скрит текст:

Изпращат имейл за всеки продукт, който са получили. Понякога това може да отнеме около 1 седмица. Случвало се е да се върнат няколко продукта в една поръчка, но да изпратят различни имейли за всеки един от тях и в различни дни.

Възможна ли е замяна на продукт? Приложих код за отстъпка, възстановява ли се?

Скрит текст:

За съжаление, не. Можете да върнете продукта към AboutYou и да го поръчате на ново, ако е наличен. Приложените кодове не се възстановяват.

При загубен документ за връщане:

Скрит текст:

Може да се генерира документ за връщане през профила Ви в AboutYou.
1. Изберете "Поръчки";
2. Отворете поръчката и под спискъка с артикулите има бутон "Върни артикула";
3. Отваря се прозорец. Изберете продуктите, които искате да върнете;
4. Щракнете върху „Създай документи за връщане“, за да генерирате формуляр за връщане и стикер за върнатите артикули, свалете и разпечатайте.

Заявяване на този документ от сайта не поръчва куриер до адреса Ви. Трябва да си го поръчате по телефона на Еконт или да занесете пратката в техен офис.

Върнах артикули от една поръчка, но искам да върна и друг артикул от същата поръчка:

Скрит текст:

Няма проблем. Можете да си генерирате нов документ за връщане и товарителница от профила в сайта на AboutYou. Виж: При загубен документ за връщане!

Възможно ли да върна продукти от две поръчки заедно в един кашон/плик?

Скрит текст:

Да възможно е. Важно е в пратката да сложите документите за връщане на артикулите. От AboutYou обаче не препоръчват да се обединяват поръчки при връщане, защото е по-бавно бработката им.

Върнах няколко продукта, но получих имейл само за някои от тях:

Скрит текст:

Понякога изпращат имейлите по различно време за всеки един от продуктите. Изчакайте още 1-2 дни и ако не получите имейл за всички продукти, се свържете с AboutYou.

В сайта има наистина огромно разнообразие от марки, така че ако споделяте какво сте поръчали, как са размерите, впечатленията ви от комфорт и материи, ще помогнете на всички останали.
СТАРАТА ТЕМА
Приятно пазаруване и успешни покупки на всички!

# 1 22 фев. 2023, 07:50 ч.

София
Мнения: 505

Благодаря за новата тема!
Успешни покупки на всички!
Моля, ако някой знае да сподели код от инфлуенсър за над 100 лв.

# 2 22 фев. 2023, 08:07 ч.

Варна
Мнения: 11 712

Отзив за младежка/мъжка дреха.
Този памучен карго панталон, който на мен повече ми прилича на анцуг със странични джобове.

Поръчах С.
На прозрачната запечатана опаковка пише С, но на етикета на панталона пише Л 😂

Оказа се, че точно Л му е добре на сина ми, въпреки че носи С от мъжка номерация.
Висок е 173 и тежи около 64 кг.

https://m.aboutyou.bg/p/urban-classics/kargo-pantalon-7099476?ut … _campaign=product

# 3 22 фев. 2023, 08:16 ч.

Мнения: 56

Някой случайно да има този блейзър в размер 34, който да не му трябва Grin

Изпратиха ми грешен продукт, а правилния вече е изчерпан..

# 4 22 фев. 2023, 08:30 ч.

Бургас
Мнения: 10 659

Благодаря за новата тема!

Цитат на: Karen в вт, 21 фев 2023, 19:08

Момичета, тези дънки дали ще се отпуснат в талията или да ги връщам?
Навсякъде са ми идеални, освен на кръста. Закопчах ги легнала. Blush

Бяха на чудна цена.

Karen, а как са дънките, хубави ли са? И аз ги чакам, но още не са предадени на куриер.. Frowning1

# 5 22 фев. 2023, 08:33 ч.

Мнения: 1 580

Вчера си получих блузата . Страхотна е, а за цена 23 лв. няма какво да кажа. Нова с етикет, аз я разпечатах.
https://m.aboutyou.bg/p/nike/funktsionalna-teniska-8466717?utm_m … _campaign=product

# 6 22 фев. 2023, 08:56 ч.

Мнения: 20 881

Някой получил ли е тези боти, да каже според него естествена кожа ли са, както пише в описанието им? Получих ги вчера, и според мен си е техният изкуствен материал, нито на кожа прилича, нито на велур, и са странно леки 😡
Иначе са ми удобни, но не искам пропускащи вода зимни обувки. Чудя се какво да ги правя.

Тези ще ги връщам, леко са ми тесни отпред на най широката част на стъпалото. Иначе са си кожа, хубави са, но наистина повече приличат на туристически, малко скърцат като ходя.

# 7 22 фев. 2023, 09:16 ч.

Пазарджик
Мнения: 1 223

Отзиви от последната ми поръчка:
https://www.aboutyou.bg/p/new-look/kasi-botushi-charlotte-8822239 Ботите са много уголемени и широки. Нося 40/41,но 40 ми бяха огромни.
https://www.aboutyou.bg/p/about-you/roklya-tia-5096888 Роклята е умалена поне с два размера и директно заминава обратно.Пристигна без етикет.Дали ще има проблем,ако я върна така? Да звънна ли ,за да ги уведомя или да я връщам така.
https://www.aboutyou.bg/p/vila/pletena-roklya-8616932 На тази рокля материята й е уникална.Много мека,топла. Остава,защото ми допада.

Имам останали кодове на Only-25%,Ragwear-15%, Tamaris-15% ако някой иска да пише,защото са валидни до днес и Levi's-15%-валиден до края на месеца.

# 8 22 фев. 2023, 09:27 ч.

Пловдив
Мнения: 1 364

Lemy, можеш ли да измериш стелката на зелените? Умалени ли са според теб или просто са тесни? И тежки ли са?

# 9 22 фев. 2023, 09:27 ч.

Мнения: 21 743

Някой беше писал за анулирана поръчка и колко време след това артикулът се появява отново - значи току що направих поръчка на последна бройка и в бързината не видях, че в кошницата се материализира на по-висока цена. На страницата на дрехата веднага даде изчерпана наличност. Анулирах и на секундата тази последна бройка се появи обратно като налична. Поръчах втори път, но през приложението - там в кошницата влезе на правилната цена.

# 10 22 фев. 2023, 09:29 ч.

БГ
Мнения: 1 411

Цитат на: [b]Есенция Лимонова[/b] в вт, 21 фев 2023, 18:25

Днес получих това яке, което е разкошно и ми заспа М-ката. Лошото е, че имам почти същото и сега се чудя трябва ли ми. https://m.aboutyou.bg/p/ragwear/zimno-palto-7974689

Здравейте, колко Ви излезе якето на ragwear ? Simple Smile

# 11 22 фев. 2023, 09:32 ч.

Варна
Мнения: 1 189

Отзиви и от мен, тези неща остават, страхотни са, според мен:
1. Боти ТХ, много удобни, обуват се лесно: https://www.aboutyou.bg/p/tommy-jeans/boti-chelsea-7127881
2. Бикини ТХ, много красиви: https://www.aboutyou.bg/p/tommy-hilfiger-underwear/damski-bikini-8358251
3. Раница ТХ, детето я хареса за училище, въпреки, че е шушлякова: https://www.aboutyou.bg/p/tommy-jeans/ranitsa-8588494
4. Суичър ТХ, мекичък, удобен: https://www.aboutyou.bg/p/tommy-hilfiger/suichar-8542140
5. Топ Патриция Пепе, много е фин, но не бих дала 233лв., което беше оригиналната му цена, за 55лв. е готин: https://www.aboutyou.bg/p/patrizia-pepe/bluza-camicia-8237345
6. Елек ДК, 140лв. ефектен и много удобен: https://www.aboutyou.bg/p/dkny-performance/elek-8752866
7. Елек The north face, с пух, за 94лв.: https://www.aboutyou.bg/p/the-north-face/sporten-elek-aconcagua-7096801
8. Рокля DKNY, 70лв. малко надежди възлагах на тази рокля, на живо се оказа страхотна, лека и ефирна: https://www.aboutyou.bg/p/dkny/roklya-tip-riza-8859719
9. Детски тениски 20лв.: https://www.aboutyou.bg/p/tommy-hilfiger/teniska-6694668
10. Риза 47лв.: https://www.aboutyou.bg/p/tommy-jeans/riza-8420133
11. Блузка,15лв.: https://www.aboutyou.bg/p/about-you/pulover-celia-9055968

И да напиша и в новата тема, че ако някой връща този черен суичър на Томи, размер С или М, моля да ми пише: https://www.aboutyou.bg/p/tommy-hilfiger-underwear/suichar-8308366

Последна редакция: ср, 22 фев 2023, 09:44 от Toni_baraboni

# 12 22 фев. 2023, 09:33 ч.

Пловдив
Мнения: 1 364

One_Love, 58 лв. Днес го подносих, не издържах.😁 Много е леко и удобно и реших, че за тези пари няма да го мисля.

# 13 22 фев. 2023, 09:58 ч.

Мнения: 50 634

Ох колко време си търся свестен елек с пух, прободе ме в сърцето, особено цената
Със здраве да се носи

# 14 22 фев. 2023, 10:06 ч.

Мнения: 2 179

Получих това яке
Виж този продукт в ABOUT YOU:

https://m.aboutyou.bg/p/khujo/zimno-palto-soulani-8471575?utm_me … _campaign=product

От другия сайт. 144лв, хс, който и нося. Ами голямо ми е. Иначе определено е хубаво, ама…
Не е твърде много, но се чудя дали да го задържа.

Последна редакция: ср, 22 фев 2023, 11:05 от sparkling eyes

Препоръчани теми

Връщане на артикули от About you

1
На пазар

Дрехи от естествени материи - писна ми от найлони!

30
На пазар

Пазаруване от about you - тема 37

739
На пазар

Насилник се опитва да се свърже с мен отново

Причина:

Причина: