Публикувана: 29 юни 2023, 02:36 ч.
Последно мнение: 29 ноем. 2024, 20:17 ч.

Пазаруване от Aliexpress.com 66

72 055
1 154
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да разбера дали пратката ще премине през Узбекистан?
Как мога да разбера дали пратката ще премине през Узбекистан и дали ще ми бъдат начислени 3 лева за всеки продукт?
Какво да правя, ако получих счупен артикул и отворих спор, но Aliexpress отказа възстановяване?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да разбера дали пратката ще премине през Узбекистан?
  
  Всички пратки, изпратени със SunYou, преминават през Узбекистан и съответно се обработват от митницата. За всяка пратка се дължи такса за обработка от 3 лв. Това важи за всяка пратка, независимо от броя на продуктите в нея.
- Как мога да разбера дали пратката ще премине през Узбекистан и дали ще ми бъдат начислени 3 лева за всеки продукт?
  
  Ако поръчвате от търговец, използващ SunYou, пратката ще премине през Узбекистан, като за всяка се дължи такса за обработка от 3 лева. Независимо от броя на продуктите в пратката, таксата е за цялата пратка, а не за всеки продукт поотделно.
- Какво да правя, ако получих счупен артикул и отворих спор, но Aliexpress отказа възстановяване?
  
  Ако Aliexpress откаже възстановяване след отворен спор, можете да обжалвате решението. В случай на втори счупен артикул можете да отворите спор, като изберете причината „получен счупен“ или „не отговаря на описанието“. Въпреки това, Aliexpress не винаги защитава купувача, така че е важно да предоставите ясни и точни снимки и да настоявате за проблеми само чрез Aliexpress, без да преговаряте директно с продавачите.
- Какво да правя, ако получа съобщение от Aliexpress, че закупените чорапи нарушават лиценз и трябва да бъдат върнати, но вече са счупени?
- Колко време отнема доставката на поръчка от AliExpress?

# 585 21 ян. 2024, 10:20 ч.

Мнения: 2 580

Цитат на: Didi_Bidi в нд, 21 яну 2024, 10:09

Здравейте! Колко време трябва да мине, за да се счете, че една пратка не е доставена. Минаха повече от два месеца, а системата все още не ми позволява да я маркирам като неполучена.

Скрит текст:

Пише го вътре във всяка поръчка. Не в общият списък.

# 586 21 ян. 2024, 10:42 ч.

Варна
Мнения: 3 451

Това е вътре, аз ли не довиждам

# 587 21 ян. 2024, 12:50 ч.

Мнения: 2 580

Цитат на: Didi_Bidi в нд, 21 яну 2024, 10:42

Това е вътре, аз ли не довиждам

Вие не можете да намерите страницата на поръчката. Снимате страницата за проследяване.
За страницата на поръчката се цъква върху картинката.

# 588 21 ян. 2024, 13:34 ч.

Варна
Мнения: 3 451

Цитат на: netman71 в нд, 21 яну 2024, 12:50

Цитат на: Didi_Bidi в нд, 21 яну 2024, 10:42

Това е вътре, аз ли не довиждам

Ахааа, да разбрах. А аз чакам ли чакам...

# 589 21 ян. 2024, 15:11 ч.

Мнения: 2 580

Цитат на: Didi_Bidi в нд, 21 яну 2024, 13:34

Ахааа, да разбрах. А аз чакам ли чакам...

Разгеле. Учене през целият живот. Тъкмо се бях отчаял Wink

и гадаех коя грешна страница ще отворите сега Wink

Само шега разбира се. Като няма кой да каже в тези мобилни приложение се чудиш къде да цъкаш и какво ще изскочи.

# 590 21 ян. 2024, 19:00 ч.

Бургас
Мнения: 1 929

Цитат на: Sunshine42 в нд, 21 яну 2024, 09:00

Не съм поръчвала от няколко години и при опит ми даде някаква грешка с плащането. Помня преди в темата беше пускан списък на грешките, но сега не го намирам… може ли да ме насочите, благодаря.

копваш номера на грешката в бота и той ще ти изплюе причината
масово в последно време банките слагат ограничения/защити

Скрит текст:

Цитат

CSC_7200011

Insufficient funds in card or account of payment.

Please top up your account for payment again or use another card/method instead.

CSC_7200015

Rejected by bank or financial institution, only from whom the detailed reason for rejection can be confirmed.

You may contact your bank to get detailed information or use another card/method instead.

CSC_7200022, CSC_7200051, CSC_7200001

Card is not supported/Incorrect information of card

Please double check if you have input correct information of card for payment. If you got error after double checking, please pay through another card/method instead.

CSC_7200026

Due to security reason, card verification(appeal) is required.

Please click "Claim on Alipay" button or click to submit document directly.

It usually takes 1-3 working days to get a result. But during Shopping Festival, we will make it as soon as possible.

CSC_7200034

Incomplete information of the order.

1. Check if name in the shipping address has been filled in correctly; correct & complete information is required.

2. Try to verify your Alipay account.

CSC_7200012

Expiry date of card is wrong or the card is expired.

Please try again with correct expiry date or contact your bank for help. Besides, you may use another card/methods instead.

CSC_7200020

Something wrong with the card information.

Please check and input correct card information.

CSC_7200040

This card is restricted by bank.

Please confirm with bank to get resolve the problem, or use another card/methods instead.

CSC_7200006

Currency selected for this payment is not supported.

Please change to USD or other currencies to try again.

CSC_7200009

Exceeding limit of your card or bank account.

Please modify limit of your card or bank account and try again. Besides, you may use another card/methods instead.

CSC_7200021

Wrong CVV code was entered.

Please enter correct CVV code for payment again

Цитат на: Didi_Bidi в нд, 21 яну 2024, 13:34

Ахааа, да разбрах. А аз чакам ли чакам...

на десктоп версията е зад бутон - Order Details

Последна редакция: нд, 21 яну 2024, 19:35 от musicdoubl3

# 591 21 ян. 2024, 19:35 ч.

Мнения: X

Скрит текст:

CSC_7200026

Due to security reason, card verification(appeal) is required.

Please click "Claim on Alipay" button or click to submit document directly.

It usually takes 1-3 working days to get a result. But during Shopping Festival, we will make it as soon as possible.

Скрит текст:

Това е грешката. Пробвах какво ли не и просто ми отказват всеки опит. Пробвах с револют, с УниКредит. Моля ви, дайте жокери къде бъркам и какво искат от мен.

# 592 21 ян. 2024, 22:16 ч.

Бургас
Мнения: 1 929

банната карта и ти иска документи да докажеш че е твоя - малко хора минават успешно проверката

# 593 21 ян. 2024, 22:56 ч.

Асеновград
Мнения: 582

За банната карта не знам дали , щото и трите или самата нея са баннали , но искат верификация . Нещо са ви набелязали или наистина сте сгафили .
п.с. Пише , че сте качили някакви документи или не ?

# 594 22 ян. 2024, 07:49 ч.

Мнения: X

Да, пробвах с какво ли не - няколко карти, няколко “разписки” от банката, лична карта. Опитах 5-6 пъти и просто ме отхвърлят. Не знам може ли да съм сгафила - диспут никога не съм пускала, имам 3-4 поръчки и то отпреди няколко години, никога не е имало проблем - поръчвам, плащам и чакам… Сега не знам какво да правя, явно приключих с тях, защото наистина опитах каквото успях да измисля и всичко не им харесва….

# 595 22 ян. 2024, 08:28 ч.

Мнения: 353

Излизала ми е тази грешка. В моят случай се разреши като изключвам VPN-a когато плащам.
Някои от настройките на моят интернет доставчик не са както трябва и с други сайтове също съм имала проблеми когато плащам онлайн поръчка. При проверка на плащането на база заложените изисквания в сайта нещо им се струва съмнително и не позволяват да се завърши успешно. Пробвайте да изтриете бисквитките, изключите VPN-a (ако ползвате такъв) или да платите с VPN включен.
По групите съм чела, че може и самата банка да е забранила плащанията в сайта. Ако горното не помогне ще трябва да проверите там.
Също така както се спомена възможно е да е баннат акаунта поради неспазване на правилата (напр. пускане на много диспути, държане на тон на продавачи в съобщенията, използване на чужд купон и т.н.). Това се разрешава с пускане на жалба (appeal), но доколкото съм чела е много на късмет на какъв агент ще се попадне и дали ще разбере как да помогне...

# 596 22 ян. 2024, 09:22 ч.

Мнения: 125

Здравейте ,поръчката трябваше да пристигне на 09.01.24.Не мога да разбера как трябва да пусна диспут.Прикачвам снимка .

# 597 22 ян. 2024, 09:23 ч.

Мнения: X

Благодаря ви, никога не съм писала с продавачи, не съм пускала диспути и като цяло нямам повече от 3-4 поръчки. Тази сутрин пробвах да създам акаунт на мъжа ми - от неговия телефон, с негови данни. Пробвах с две банкови карти - револют и фибанк. Даде ми абсолютно същата грешка. Не знам как да направя това с бисквитките и VPN, през айфон съм, с тяхното приложение. Изключително обезнадеждена съм. Не, че имам нещо кой знае колко важно да поръчам, но не разбирам защо се озовах в такова положение….