Публикувана: 5 авг. 2023, 06:46 ч.
Последно мнение: 1 ноем. 2023, 08:55 ч.

Пазаруване от aboutyou.bg TEMA 22

87 008
751
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да върна продукт към AboutYou?
Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
Може ли да се замени продукт при връщане?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да върна продукт към AboutYou?
  
  За да върнете продукт към AboutYou, в пакета трябва да има формуляр за връщане с описание на продуктите в пакета и етикет с товарителница. Можете да използвате оригиналната опаковка (кутия или плик), за да върнете артикулите. Поставете артикулите, формуляра за връщане и залепете етикета (товаритеница) върху плика или кутията. След това можете да отнесете пакета в офис на Еконт или да поръчате куриер, който да го вземе от вашия адрес, като се обадите на телефон 07001 7300.
- Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
  
  AboutYou изпраща имейл за всеки върнат продукт, който получават. В случай на множество върнати продукти в една поръчка, те могат да изпратят отделни имейли за всеки един от тях и в различни дни. Това може да отнеме около седмица.
- Може ли да се замени продукт при връщане?
  
  При връщане на продукт към AboutYou не е възможно да се замени продукта. Ако искате нов артикул, трябва да върнете текущия и да направите нова поръчка, ако продуктът е наличен.
- Как мога да върна продукти от две поръчки в един кашон или плик?
- Как мога да върна продукт, ако съм загубил документа за връщане?

# 405 3 окт. 2023, 15:42 ч.

Мнения: 1 460

Днес получих дефектни, скъсани детски обувки Geox. Не знам не гледат ли какво пращат. И дежурното ще ви се извиним с 10% код за намаление. Е да ама им обясних, че искам сходно намаление на това на което съм поръчала и май ще изпратят код.

# 406 3 окт. 2023, 16:28 ч.

Мнения: 1 518

Явно има проблем само в някой РЦ,
защото пратка, която трябваше да получа на 2.10, я няма и е със статус "Очаква предаване на Еконт",
а пратки, които съм поръчала след нея, днес са в офиса, пристигнали в срок (дойдоха за 5 дни).

Последна редакция: ср, 04 окт 2023, 11:01 от 𝐏𝐞𝐞𝐤-𝐀-𝐁𝐨𝐨

# 407 3 окт. 2023, 16:46 ч.

Мнения: 1 025

Аз писах и преди около 1г същото. Винаго е било бавно, около 10 дни. Непредвидимо и за доставка и за връщане. Понякога идват в срок, друг път не. Дали ще е натоварване, или тип артикул, или друго. Ползвам ги от самото им представяне в бг, бързината не им се силата. Знам си го, и не ми пречи.

# 408 3 окт. 2023, 16:54 ч.

Мнения: 12 611

На мен както ми пишеше, че очаква предаване към Еконт, така получих смс, че пратката е пристигнала. Когато отидох в Еконт, казаха, че не е пристигнала и смс-ът е грешка. Показах им го на телефона, накрая намериха пратката.

# 409 3 окт. 2023, 18:56 ч.

Варна
Мнения: 12 044

Някой има ли впечатление от качеството на дрехите на object?

Харесах нещо, но цената ми се струва висока....

# 410 3 окт. 2023, 20:54 ч.

Мнения: 37

И при мен има сравнително по-голямо забавяне на поръчките, отколкото предишни пъти, вероятно се дължи на намаленията. Имам две поръчки от по-миналата седмица, пуснати в един и същи ден, като пишеше да ги очаквам на различни дати, едната беше за 29.09., другата - за 30.09. Първата пристигна днес (03.09.), а втората все още е "в очакване". Много е досадно с това разминаване, поне да не объркват допълнително клиентите с тези дати, защото така само им създават грешни очаквания и накрая ги оставят разочаровани.

# 411 4 окт. 2023, 09:07 ч.

Мнения: 502

Чета и се чудя, при мен никога не е имало такива проблеми.Продължавам да мисля, че е нещо от разпределението по региони.Върнах миналия понеделник 3 артикула на стойност 440 лв и в петък ми върнаха парите.
Никога не съм получавала артикули за рекламация , доставките даже са доста по-бързи от известно време ...

# 412 4 окт. 2023, 10:05 ч.

София
Мнения: 2 378

Аз имам поръчка, която е обявено да пристигне на 30.09. Вече сме 4 окт. и все още е в статус, че очаква предаване на куриер. Не че ми е спешно, ама нещо да кажат какво се случва.

# 413 4 окт. 2023, 10:13 ч.

София
Мнения: 3 077

При мен също поръчка от 30.09 изобщо не е придвижена, няма дори товарителница.
Имам и една по-нова, там пък изобщо не се и надявам преди края на седмицата нещо да се случи.

Инфлуенсърски кодове също май няма в момента или поне аз не намирам.

# 414 4 окт. 2023, 10:26 ч.

Мнения: 1 467

Цитат на: missNoir в вт, 03 окт 2023, 18:56

Някой има ли впечатление от качеството на дрехите на object?

Харесах нещо, но цената ми се струва висока....

Имам един тънък пуловер, струва ми се че и някаква рокля тяхна бях купувала. Пуловера го носих много миналата година и много го харесвах. Усещаше се като добра и приятна материя. Но със сигурност съм го взимала на ниска цена. След него често заглеждам марката, което значи че съм с добри впечатления Laughing

# 415 4 окт. 2023, 10:45 ч.

Мнения: 1 518

Цитат на: jasmin tisane в ср, 04 окт 2023, 10:13

Има код: IVAM20

Последна редакция: ср, 04 окт 2023, 11:00 от 𝐏𝐞𝐞𝐤-𝐀-𝐁𝐨𝐨

# 416 4 окт. 2023, 10:47 ч.

Мнения: 1 354

Този път при мен поръчката дойде много бързо - поръчана на 29/09, вчера си я взех. Но и аз съм имала случаи на голямо забавяне след потвърдената дата.