Пазаруване от about you - тема 28

  • 53 916
  • 804
  •   1
Отговори
  • Пловдив
  • Мнения: 3 296
Добре дошли в новата тема за пазаруване от www.aboutyou.bg!

Телефон: 00800 118 4977 / Безплатно обаждане: Пон.-Пет: 8:00-22:00ч, Съб.-Нед. и на празници: 9:00 -20:00 ч/

Формуляр за контакт: https://www.aboutyou.bg/h/contact

За поръчки на стойност над 34,90 лв. доставката е безплатна. Ако стойността на поръчката е по-ниска, се прилагат такси за доставка от 4,90 лв. с ДДС за поръчка. Работят с Еконт. Има опция "Преглед", но няма опция "Тест"!

AboutYou.bg предлага дрехи, обувки и аксесоари от над 2000 марки с безплатна доставка и връщане.

Появяват се кодове за отстъпка от различни инфлуенсъри (те са най често за 15% отстъпка, като обичайно могат да се използват за поръчка над 100 лева), а понякога и индивидуални. Следете темата и поглеждайте последните страници - има много потребители, които споделят такива.
Тези кодове важат и за вече намалени артикули от повечето марки, но за някои не "хващат", например Mango.
Персоналните кодове, например за забавяне на поръчка (той е 10% според споделеното досега) или за рожден ден (20%).  По време на някои по-мащабни промоции е възможно да не важат никакви кодове!

ВАЖНИ ВЪПРОСИ И ОТГОВОРИ, ОТНОСНО ВРЪЩАНЕ НА НЕСПОЛУЧЛИВА ПОРЪЧКА/АРТИКУЛ:
Как да върна продукт към AboutYou?
Скрит текст:
Във всяка пратка има документ за връшане, на който са описани продуктите от пратката и стикер с товаритеница. Понякога слагат две товарителници и Ви е нужна тази, на която вие сте изпращач, а AboutYou получател. Кашонът или пликът, в които сте получили пратката могат да се използват за връщане, но няма проблем и в друг плик/кашон да ги изпратите.

В кашона или плика поставяте артикулите, които ще връшате и документа за връщане. Залепете етикета (товарителницата) на плика или кашона и занесете пратката в офис на Еконт. Ако искате куриер да я вземе от Ваш адрес, можете да поръчате куриер на телефон 07001 7300.

В клиентският си профил се уверете, че е попълнена банковата сметка, по която да върнат парите. Сметката се въвежда в "Банкови данни". Няма проблем дали сметката е на Ваше име или не.

14 дни след като получите имейл, че артикулите са получени и проверени ще бъдат върнати парите по сметката.
Как да разбера дали AboutYou са получили върнатите артикули?
Скрит текст:
Изпращат имейл за всеки продукт, който са получили. Понякога това може да отнеме около 1 седмица. Случвало се е да се върнат няколко продукта в една поръчка, но да изпратят различни имейли за всеки един от тях и в различни дни.
Възможна ли е замяна на продукт? Приложих код за отстъпка, възстановява ли се?
Скрит текст:
За съжаление, не. Можете да върнете продукта към AboutYou и да го поръчате на ново, ако е наличен. Приложените кодове не се възстановяват.
При загубен документ за връщане:
Скрит текст:
Може да се генерира документ за връщане през профила Ви в AboutYou.
1. Изберете "Поръчки";
2. Отворете поръчката и под спискъка с артикулите има бутон "Върни артикула";
3. Отваря се прозорец. Изберете продуктите, които искате да върнете;
4. Щракнете върху „Създай документи за връщане“, за да генерирате формуляр за връщане и стикер за върнатите артикули, свалете и разпечатайте.

Заявяване на този документ от сайта не поръчва куриер до адреса Ви. Трябва да си го поръчате по телефона на Еконт или да занесете пратката в техен офис.
Върнах артикули от една поръчка, но искам да върна и друг артикул от същата поръчка:
Скрит текст:
Няма проблем. Можете да си генерирате нов документ за връщане и товарителница от профила в сайта на AboutYou. Виж: При загубен документ за връщане!
Възможно ли да върна продукти от две поръчки заедно в един кашон/плик?
Скрит текст:
Да възможно е. Важно е в пратката да сложите документите за връщане на артикулите. От AboutYou обаче не препоръчват да се обединяват поръчки при връщане, защото е по-бавно бработката им.
Върнах няколко продукта, но получих имейл само за някои от тях:
Скрит текст:
Понякога изпращат имейлите по различно време за всеки един от продуктите. Изчакайте още 1-2 дни и ако не получите имейл за всички продукти, се свържете с AboutYou
В сайта има наистина огромно разнообразие от марки, така че ако споделяте какво сте поръчали, как са размерите, впечатленията ви от комфорт и материи, ще помогнете на всички останали.

От март 2024г. на българския пазар се появи и аутлет: https://aboutyou-outlet.bg/
Цената на доставката е 5,90 лв., фиксирана е и не зависи от стойността на поръчката.
Приятно пазаруване и успешни покупки на всички!

СТАРАТА ТЕМА

# 1
  • Пловдив
  • Мнения: 40 876
Мерси за темата!
Чакам си 2те тениски аз, ама ни вест-ни кост...

# 2
  • Мнения: 20 214
Мерси за темата sunflower!
Я да измрънкам тук, току виж ми се получили нещата 😎
Чакам да се появи един размер маратонки, и да намалят подобаващо другите 😄

# 3
  • Мнения: 4 796
Благодаря за новата тема!
С пожелание за по-добри намаления и успешни покупки.
Аз чакам един панталон вече една седмица и няма изглед да го получа дори в събота.

# 4
  • Мнения: 36 073
чакам това яке и според мен вече трябваше да е дошло, но ни вест, ни кост от него
https://www.aboutyou.bg/p/urban-classics/zimno-yake-4946656

# 5
  • Мнения: 258
Благодаря за темата.
Има забавяне според мен в доставките, поръчката ми е от 29.03.2024г. и я чакам днес...евентуално...Клин и 2 потничета на Under Armour.

Последна редакция: пт, 05 апр 2024, 10:14 от UnaDesconocida

# 6
  • Мнения: 476
Да, има забавяне. При мен днес ще дойде последната поръчка от 27.03.


И понеже след малко някой ще пита за код - 15MONIZ снощи още беше активен.

# 7
  • Мнения: 9 802
В очакване на код 25 % ..

# 8
  • Мнения: 11 436
И аз чакам два чифта боти и една чанта, но ни вест, ни кост.

# 9
  • Пловдив
  • Мнения: 3 296
Предполагам забавянето се дължи на католическия Великден.

# 10
  • Мнения: 1 863
И при  мен поръчка от 30.03 още се обработва...а кога ще тръгва...но явно празниците при тях са виновни...Вчера имах извинителен мейл, че ще стане по-бавно...

# 11
  • Мнения: 11 436
Тъкмо се оплаках и хоп получих смс, че днес ще ме навести куриер Simple Smile

# 12
  • Мнения: 3 744
Благодаря за темата! Чакам намаление Simple Smile

# 13
  • Мнения: 371
Има ли код,че си харесах шапчици отново и едно яке Simple Smile

# 14
  • Мнения: 69 137
Само за мнайсет процента Stuck Out Tongue Winking Eye

Скролни горе поста на Аеро..

Общи условия

Активация на акаунт