Публикувана: 5 апр. 2024, 12:21 ч.
Последно мнение: 8 юли 2025, 11:08 ч.

пазаруване от ЕМАГ тема 3

44 000
734
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Каква е политиката за доставка на eMag?
Какво да правя, ако поръчката ми от Emag не е пристигнала?
Как мога да върна продукт, закупен от Емаг?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Каква е политиката за доставка на eMag?
  
  eMag предлага опции за доставка, включително безплатна доставка до Easy Box за поръчки над 9,99 лв. Важно е да се обърне внимание на условията на отделните търговци, тъй като времето за доставка може да варира в зависимост от това дали продуктите идват от външен партньор.
- Какво да правя, ако поръчката ми от Emag не е пристигнала?
  
  Ако поръчката ви не е пристигнала навреме, можете да проверите статуса на поръчката в профила си. Освен това имате право да се свържете с продавача и, ако е необходимо, да оспорите транзакцията с банката, особено ако не получавате адекватна комуникация.
- Как мога да върна продукт, закупен от Емаг?
  
  За да върнете продукт, закупен от Емаг, трябва да следвате предоставените инструкции за връщане. Ако използвате easy box, отворете кутията с предоставения баркод и поставете отново пакета. Важно е да следвате указанията, за да избегнете забавяния.
- Какви са правата ми при закупуване на дефектен продукт?
- Как мога да се абонирам за Genius и да получа отстъпки?

# 60 8 юли 2024, 14:57 ч.

Мнения: 76 532

О, щом е с наложен платеж си екстра - отказваш на куриер, идеално че не си платила предварително.
Предвид факта че е от търговец, връщането на 99% ще е платено, та аз такъв съвет да плати, приеме и после да върне, не бих дала!

Аз имах скоро казус със забавана поръчка на чорапи от френски търговец, писах си с емаг доста пъти,бая се бях поизнервила от комуникацията, ама съм упорита и пишех всеки ден в чата, та накрая уж форсираха нещата, три пъти ми звъняха после служители, та чорапът дойде...срокът беше спазен, но все пак доста се позабавиха, та за това им писах...
Вижте дните за доставка дали са работни или календарни.

# 61 8 юли 2024, 15:07 ч.

София
Мнения: 2 285

Благодаря, аз намерих и в сайта информация, че може да се откаже на куриера.

# 62 8 юли 2024, 18:00 ч.

Мнения: 670

Законово има разлика между пазаруване физически в магазин и онлайн.
Право на връщане без причина има само при онлайн пазаруване, физически ако го има някъде е заради добрата политика на магазина, не заради закона.
При пазаруване от физически магазин търговецът не е задължен законово да приема стоката, когато е в изправност.

Скрит текст:

Позволявам си да цитирам сходен случай с отговор от адвокат
https://petkovalegal.com/%D0%B2%D1%80%D1%8A%D1%89%D0%B0%D0%BD%D0 … 1%8F%D0%BD%D0%B0/

# 63 9 юли 2024, 10:32 ч.

Мнения: 321

Ако активирам Genius в момента с опицията "Опитай безплатно" и поръчам нещо, мога ли да се откажа след тази поръчка без да плащам? И лесно ли става деактивацията?

# 64 9 юли 2024, 11:23 ч.

Мнения: 76 532

Аз не съм въвела сметка и като дойде срока за отписване, директно ще го деактивирам.

# 65 14 юли 2024, 23:45 ч.

Мнения: 1 716

Здравейте. Не съм правила много поръчки напоследък, но последните ги избирам доставка до Easy Box и като правя пръчката пише едни срокове и после няколко часа след това удължават срока с минимум три дни. Това някаква нова постоянна практика ли е, мен така ми се губи смисъла да поръчвам от тях.
Има ли някаква друга форма на контакт освен чата да им пиша, защото тази постоянната смяна на сроковете не ме устройва.

# 66 15 юли 2024, 07:18 ч.

Мнения: 2 030

При мен винаги пристигат на следващия ден до Easybox. Пробвайте да изберете друг Easybox при следваща поръчка.

# 67 15 юли 2024, 07:29 ч.

Мнения: 76 532

Сигурно е поръчала от външен търговец

# 68 15 юли 2024, 08:45 ч.

Мнения: 1 716

Само от eMAG поръчвам, то ако е външен търговец срокът на доставка си го изписва 10 дни и ми слага доставка 15-20лв

Да пробвам с друг easybox, се губи смисъла от него, не са на всяка крачка и в жегите не мога да ходя до друг. Както писахте идеята е уж да идват за един ден с него.

Цитат на: teta75 в пн, 15 юли 2024, 07:29

Сигурно е поръчала от външен търговец

# 69 15 юли 2024, 09:48 ч.

Мнения: 76 532

Genius е с бърза доставка. Не с бокса.
Имам поръчки с джиниъс и до адрес, и до кутия..за 2-3 дена идват.

# 70 15 юли 2024, 09:52 ч.

Мнения: 1 716

Сами се рекламират че с Easy Box доставките им са най-бързи и лесни затова го отбелязвам че е и до кутия.
И също е с genius поръчана.
Затова питах темата как са нещата, защото всичките реклами и обещания в крайна сметка, ако ми дойде пратката в сряда, не са спазени.

Цитат на: teta75 в пн, 15 юли 2024, 09:48

Genius е с бърза доставка. Не с бокса.
Имам поръчки с джиниъс и до адрес, и до кутия..за 2-3 дена идват.

Последна редакция: пн, 15 юли 2024, 14:12 от deska90

# 71 15 юли 2024, 09:56 ч.

Мнения: 76 532

Е колко е забавянето всъщност....

Като не те устройва, не пазаруваш от тук, и това е.

# 72 15 юли 2024, 10:16 ч.

Мнения: 1 716

Аз не искам да се заяждам с никого, така че такива коментари са излишни. Естествено че като не ме устройва няма да пазарувам и то точно това се е случило. Много рядко пускам поръчки от eMAG вече, въпросът е че като пускам поръчката е обещан един срок и после впоследствие след като е вече платена и направена се преправя на друг срок, който не ме устройва и аз съм пред свършен факт. Естествено за да се навия да пусна поръчка е заради някоя промоция, която другаде я няма, но понякога гоня и срокове и след промяната на датата на доставката новия срок не ме устройва. Уж до Easy Box, с genius, плащане с карта, за да дойде до два-три дена, които отдавна вече минаха.
Въпроса ми беше дали това напоследък им е честа практика, защото на мен с тях вече за пореден път ми се случва.

Срока беше 14 юли, смениха го на 17 и интересното е че до вчера продуктите стояха, ако направя поръчка с дата 16ти, тоест аз въобще не мога да разчитам на това което пише на продуктите като дата на доставка слагат си някакви неща да примамят, за пореден път, при мен поне

Цитат на: teta75 в пн, 15 юли 2024, 09:56

Е колко е забавянето всъщност....

Като не те устройва, не пазаруваш от тук, и това е.

Последна редакция: пн, 15 юли 2024, 23:18 от deska90

# 73 15 юли 2024, 21:53 ч.

Мнения: 6 552

Цитат на: deska90 в пн, 15 юли 2024, 09:52

Сами се рекламират че с Easy Box доставките им са най-бързи и лесни затова го отбелязвам че е и до кутия.
И също е с genius поръчана.
Затова питах темата как са нещата, защото всичките реклами и обещания в крайна сметка, ако ми дойде пратката в сряда, не са спазени.

При мен нищо не обещават.

Пиши им в чата. Избери поръчката и можеш да им пишеш. Вероятно ще те компенсират някак.

# 74 15 юли 2024, 23:02 ч.

Мнения: 9 863

И при мен пише “приблизителна дата за доставка”.
Аз пазарувам редовно от Емаг, тъй като получавам ваучери от работодателя конкретно за Емаг. Абсолютно никога поръчките не са ми идвали на датата, която пише в приложението.
Бяха ми останали 4 лв ваучери и се чудех какво да ги правя, та поръчвах мокри кърпи до кутия. 3 дни поръчката седя на регистрирана, после няколко дни се обработваше, та поне 9-10 дни отне докато я получа от кутия.

Препоръчани теми

Пазаруване от Емаг тема 4

183
На пазар

Изпитани сайтове за парфюми - Август и Септември 2025

Търсене и размяна на кодове/отстъпки/ваучери - Тема 20

740
На пазар

Препоръчайте настолна игра за 4 годишно

Причина:

Причина: