Публикувана: 5 апр. 2024, 12:21 ч.
Последно мнение: 8 юли 2025, 11:08 ч.

пазаруване от ЕМАГ тема 3

44 117
734
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Каква е политиката за доставка на eMag?
Какво да правя, ако поръчката ми от Emag не е пристигнала?
Как мога да върна продукт, закупен от Емаг?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Каква е политиката за доставка на eMag?
  
  eMag предлага опции за доставка, включително безплатна доставка до Easy Box за поръчки над 9,99 лв. Важно е да се обърне внимание на условията на отделните търговци, тъй като времето за доставка може да варира в зависимост от това дали продуктите идват от външен партньор.
- Какво да правя, ако поръчката ми от Emag не е пристигнала?
  
  Ако поръчката ви не е пристигнала навреме, можете да проверите статуса на поръчката в профила си. Освен това имате право да се свържете с продавача и, ако е необходимо, да оспорите транзакцията с банката, особено ако не получавате адекватна комуникация.
- Как мога да върна продукт, закупен от Емаг?
  
  За да върнете продукт, закупен от Емаг, трябва да следвате предоставените инструкции за връщане. Ако използвате easy box, отворете кутията с предоставения баркод и поставете отново пакета. Важно е да следвате указанията, за да избегнете забавяния.
- Какви са правата ми при закупуване на дефектен продукт?
- Как мога да се абонирам за Genius и да получа отстъпки?

# 495 8 ян. 2025, 16:52 ч.

Мнения: 1 904

Цитат на: teta75 в ср, 08 яну 2025, 16:11

Кой ти предлага и какво точно - ти чете ли текста за това, което струвало 20 лева огторе?

Да,прочетох го. От Емаг ми предлагат удължена гаранция,нали съм го написала.

# 496 8 ян. 2025, 16:53 ч.

Мнения: 76 547

Да знаеш че КЗП не се занимава с нея. Ако ти откажат или те въртят от Емаг..няма на кого да се жалиш!

Прочете ли какво включва?

# 497 8 ян. 2025, 17:08 ч.

Мнения: 1 904

# 498 8 ян. 2025, 17:39 ч.

Мнения: 76 547

Може да провериш в сайта на Филипс дали ако регистрираш там продукта, не получаваш също удължена.
https://www.philips.bg/myphilips/register-your-product

# 499 9 ян. 2025, 13:01 ч.

Мнения: 694

Здравейте,поръчах си кабел за парктроник за E-classa през декември.Мотаха ме 3 седмици,накрая така и не получих артикула си,който уж не бил наличен.Върнаха ми парите,а “продавача”пусна отново артикула и тк ми трябваше го поръчах отново.
Поръчката се бавеше,а аз проверих,че фирмата продавач е несъшествуваща и когато се свързах с emag за да им кажа,че ще ги съдя,пратката пристигна на следващия ден.
Отварям я и вътре вместо кабела,който поръчах за 65лв има дамски колан на стойност не повече от $1.
Бясна съм,защото вече нямам време да поръчвам от никъде и трябва да взема такъв за 400лв за да си сглобя колата.
Прочетох няколко от последните мнения,че КЗП не се занимава с тях и изобщо искам да знам някой имал ли е вземане даване с тях по съдебен ред?
Благодаря на всички .
Пускам снимки на артикулите

# 500 9 ян. 2025, 14:26 ч.

Мнения: 8 112

Цитат на: DTDT5 в чт, 09 яну 2025, 13:01

До съд не съм стигала с тях за щастие, но можете да поръчате от Амазон. Поне са коректни и биха Ви обезщетили веднага и за поръчка направена към външен търговец ползващ тяхната платформа за продажба. Шансът да Ви измамят е в пъти по-малък.

Скрит текст:

https://www.amazon.de/s?k=Parking+Sensor+2135405203&crid=2IQF4TC … 07&ref=nb_sb_noss

# 501 9 ян. 2025, 16:00 ч.

Мнения: 694

Благодаря ти от ❤!Поръчах го и си спесих 400лв ,които да дам на Мерцедес.
Надявам се някога да мога да ти върна жеста🎁

# 502 9 ян. 2025, 16:16 ч.

Мнения: 8 112

Цитат на: DTDT5 в чт, 09 яну 2025, 16:00

Пожелавам всичко да е наред този път Simple Smile

# 503 10 ян. 2025, 00:54 ч.

София
Мнения: 111

Здравейте! Имам следния казус. Поръчах и за жалост предплатих 3 продукта от външен търговец (полски магазин HOMLA PL) . Поръчани са на 20.12.24 и трябваше на 26.12.24 да пристигнат. До момента не съм ги получила, като статусът стои на етап "подготвени за доставка" на 23.12.24
и от тогава няма движение. В акаунта си имам само фактура, но без товарителница. Многократно си писах с няколко служители в чата и те твърдят, че продуктите са изпратени от външния търговец и ми предоставиха товарителницата в последствие. Там пише, че поръчката още не е взета от доставчика все едно е още у него. Звънях на Сеймдей , казаха че въобще пратка с такъв номер не е идвала в техния склад в София. Някой сблъсквал ли се е с такъв проблем? Какво мога да направя в този случай? Дали биха ми върнали парите в крайна сметка? Благодаря предварително.

# 504 10 ян. 2025, 05:42 ч.

Мнения: 8 112

Цитат на: ✿ IᐯᗩᕼIᒪᗩTOᖇ … 0 яну 2025, 00:54

КЗП сигнал, жалба на имейла на Емаг от предните страници, поръчката с фактура и товарителница изпращате и на банката за оспорване на транзакцията.

# 505 10 ян. 2025, 05:56 ч.

Мнения: 76 547

Имах такъв казус с чорапи от външен търговец. Писах му...не отговори.
Писах на емаг...около 10 пъти, всеки ден...докато се размърдат и се свържат те с търговеца. Разгеле...накрая чорапите дойдоха.
Но аз НЕ предплащам...беше с НП поръчката ми.

# 506 10 ян. 2025, 08:18 ч.

Мнения: 1 402

Здравейте, бихте ли ме ориентирали как да се свържа със човек оператор? Бих искала да попитам дали е възможно да ми доставят поръчка по-рано от обявената дата, защото е за подарък. Благодаря!

# 507 10 ян. 2025, 19:38 ч.

Мнения: 240

Здравейте! Имам поръчан продукт, който съм закупила с персонален код за намаление. Въпросът ми е - ако върна продукта ще ми възстановят ли кода или не?