Публикувана: 5 апр. 2024, 12:21 ч.
Последно мнение: 8 юли 2025, 11:08 ч.

пазаруване от ЕМАГ тема 3

44 048
734
2

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Каква е политиката за доставка на eMag?
Какво да правя, ако поръчката ми от Emag не е пристигнала?
Как мога да върна продукт, закупен от Емаг?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Каква е политиката за доставка на eMag?
  
  eMag предлага опции за доставка, включително безплатна доставка до Easy Box за поръчки над 9,99 лв. Важно е да се обърне внимание на условията на отделните търговци, тъй като времето за доставка може да варира в зависимост от това дали продуктите идват от външен партньор.
- Какво да правя, ако поръчката ми от Emag не е пристигнала?
  
  Ако поръчката ви не е пристигнала навреме, можете да проверите статуса на поръчката в профила си. Освен това имате право да се свържете с продавача и, ако е необходимо, да оспорите транзакцията с банката, особено ако не получавате адекватна комуникация.
- Как мога да върна продукт, закупен от Емаг?
  
  За да върнете продукт, закупен от Емаг, трябва да следвате предоставените инструкции за връщане. Ако използвате easy box, отворете кутията с предоставения баркод и поставете отново пакета. Важно е да следвате указанията, за да избегнете забавяния.
- Какви са правата ми при закупуване на дефектен продукт?
- Как мога да се абонирам за Genius и да получа отстъпки?

# 540 22 ян. 2025, 21:20 ч.

София
Мнения: 15 539

При последната поръчка и аз имах такъв проблем. Сумата ми беше с 2 ст. по-малка от ваучера. Стигнах до плащане. Написах, че искам наложен платеж, но сложи такса обработка. Смених на плащане с карта, но не получих имейл за минало плащане. Свързах се в чата с човек. Каза да анулирам поръчката и да поръчам наново с наложен платеж. Възмутих се, че трябва да плащам такса. Не ми каза, че ще ми я опростят. Тогава си намерих едно сухо лепило за 40 ст., сумата превиши ваучера, платих стотинките с карта и така разреших проблема. Simple Smile

# 541 24 ян. 2025, 17:31 ч.

Мнения: 4 325

Как мога да се свържа с реален съпорт човек? Тази виртуална асистентка не ми върши работа... 15 минути преди да разбера, че мъжът ми има активиран Genious абонамент, платих и аз едногодишен абонамент. Искам да се свържа с тях, за да видим дали мога да деактивирам моя Genous...

# 542 24 ян. 2025, 18:17 ч.

оттам, откъдето започва България
Мнения: 12 699

Благодаря на всички, които взеха отношение по моя казус. Действително си получих продуктите, поръчани с ваучери, без да плащам допълнителна такса наложен платеж.

# 543 24 ян. 2025, 19:48 ч.

София
Мнения: 15 539

Цитат на: Ранобудна в пт, 24 яну 2025, 18:17

Все пак таксата я пишеше, нали? И лепилото за 40 ст. ще ми влезе в употреба, но да знам за друг път. Joy

# 544 25 ян. 2025, 08:40 ч.

оттам, откъдето започва България
Мнения: 12 699

Да, таксата 3,98 лв. я пишеше на един от продуктите.

# 545 25 ян. 2025, 13:40 ч.

София
Мнения: 15 539

Случайно да имате опит с търговец Electro Bulgaria? Когато кликна на името, излиза това: https://www.emag.bg/electzlj/162289/v?ref=see_vendor_page

Гледам една микровълнова, която всеки ден мени цената си с 1-2-5 лв нагоре-надолу. Интересното е, че се мени еднакво и при доставчик Electro Bulgaria, и при доставчик Емаг, но в Емаг е малко по-скъпа. Според мен идват от едно място. Досега не съм рискувала с различен от Емаг доставчик, но все пак не всички външни доставчици са некоректни.

Другото интересно е, че в количката е фурната от Емаг, но ако кликна върху нея, се отваря онази от Electro Bulgaria. Simple Smile

Последна редакция: сб, 25 яну 2025, 13:50 от Таня67

# 546 25 ян. 2025, 18:49 ч.

Мнения: 76 538

Изчерпана е в Емаг и се заменя със същата но от друг търговец.
От време оно е така.

# 547 25 ян. 2025, 19:01 ч.

София
Мнения: 15 539

Цитат на: teta75 в сб, 25 яну 2025, 18:49

Изчерпана е в Емаг и се заменя със същата но от друг търговец.
От време оно е така.

По принцип е така, но в количката стои фурната с цената от Емаг. Не съм пробвала да продължа с плащането, за да видя дали нещо ще се промени.

Току-що я добавих без проблем (тази от Емаг) в профила на мъжа ми. Явно не е изчерпана.Даже ми излиза, че ще я доставят след 27-ми.

# 548 25 ян. 2025, 19:05 ч.

Мнения: 76 538

НЕ бих си взела фурна от външен доставчик!! Емаг поне отремонтират без въртели.
Външният не знам ще ме върти ли..не ли.
Избирам сигурното ако и да е по-скъпо.
Това аз
Ти си си решаваш отделно според приоритетите си Simple Smile

# 549 25 ян. 2025, 19:07 ч.

Мнения: 6 557

Цитат на: Таня67 в сб, 25 яну 2025, 13:40

eMAG показват най-ниската цена на този продукт от всички търговци.

# 550 25 ян. 2025, 19:20 ч.

София
Мнения: 15 539

Цитат на: teta75 в сб, 25 яну 2025, 19:05

Емаг поне отремонтират без въртели.

Аз май не се похвалих. Simple Smile

Преди 2 години от Черния петък бях купила една котешка катерушка. Оказа се, че има 2 години гаранция. Най-горното ниво се счупи след 3-4 месеца употреба. Разклати се и следващото по височина. Обаче от мързел не предприех нищо. 1 седмица преди крайния срок я върнах. Вече на нищо не приличаше. Котките напълно я бяха съсипали. Уважиха ми гаранцията и ми възстановиха парите. Simple Smile

За фурната не съм се разбързала. Може пък някой да има опит с въпросните Електро България. Засега изчаквам и се чудя. Дори не съм сигурна, че искам точно печка. Просто имам един ваучер за харчене и се чудя как да го оползотворя. Simple Smile

# 551 28 ян. 2025, 13:57 ч.

Мнения: 4 325

Цитат на: Барбалена в пт, 24 яну 2025, 17:31

Най-сетне успях да се свържа с истински човек и не ми уважи искането за канселиране на абонамента. Пишело го било в общите условия и не можело да се върнат парите. Казах им, че това остава горчив вкус в клиента и че при добро желание винаги може да се направи изключение, ако не на това ниво, то на едно нагоре, ако трябва още по-нагоре. Приключих с казуса де, за 30 лв не си заслужава разправията. Ама ме издразниха Smiling Imp

# 552 28 ян. 2025, 15:49 ч.

Мнения: 8

Само да допълня, че ми доставиха хладилник, пералня и сушилня в 3 отделни доставки, въпреки че ги поръчах заедно. Качиха ги до вратата, но единия не искаше пари (аз го почерпих все пак), а другите двама си поискаха и им дадох по 20 лева. Sameday беше доставката и тъпото е, че единия примерно нямаше от специалните колички за тежка техника, а доставяше голяма и тежка техника та да знаете, че е хубаво се пак да имате резервен вариант ако не искат да качат до врата, което до някъде е разбираемо предвид това, че едва ли плащат допълнително за това.

Последна редакция: вт, 28 яну 2025, 16:11 от Momchil Andonov 657608

# 553 28 ян. 2025, 15:52 ч.

Мнения: 1 075

Цитат на: Барбалена в вт, 28 яну 2025, 13:57

Да, това отношение на търговците ме накара да започна да си купувам почти всичко от чужди сайтове. Донякъде и еМаг са такъв, но си е определящо, че го управляват българи. Още помня преди години, когато за първи път си купих софтуер от австралийска фирма и не бях забелязала, че абонаментът се подновява автоматично, а на мен не ми трябваше, те веднага и без никакъв проблем ми върнаха парите. Много ме впечатли тогава, но сякаш така и не се усвои това отношение към клиентите от бг търговците...

# 554 28 ян. 2025, 16:02 ч.

Мнения: 76 538

Цитат на: Momchil Andonov 657608 в вт, 28 яну 2025, 15:49

Само да допълня, че ми доставиха хладилник, пералня и сушилня в 3 отделни доставки, въпреки че ги поръчах заедно. Качиха ги до вратата, но единия не искаше пари (аз го почерпих все пак 10 лева), а другите двама си поискаха и им дадох по 20 лева. Sameday беше доставката и тъпото е, че единия примерно нямаше от специалните колички за тежка техника, а доставяше голяма и тежка техника та да знаете, че е хубаво се пак да имате резервен вариант ако не искат да качат до врата.

Много не ти вярвам...а и си с 6 мнения само. И откога по трима ходят да разнасят....

Препоръчани теми

Пазаруване от Емаг тема 4

188
На пазар

Мъжа ми не ме възбужда

🌹 Ергенът 🌹 сезон 4, тема #12: от вторник до четвъртък, 20:00

От Бюрото по труда ме карат да приема неквалифицирана работа, която не желая

Причина:

Причина: