Онлайн пазаруване от ZARA и групата INDITEX - VII тема

  • 66 529
  • 732
  •   1
Отговори
# 570 21 авг. 2024, 18:32 ч.
  • Мнения: 6 381
Цитат на: AnnM17 в ср, 21 авг 2024, 17:23
Дайте да уточним нещо. Никой не ви кара насила да пазарувате от Зара щом имате толкова изисквания и забележки към качество, цени и обслужване.
Цитат на: AnnM17 в ср, 21 авг 2024, 15:12
Без да искам да се заяждам, ама ако вас това ви "измаря", представете си какво им е на служителите, които обработват N брой подобни поръчки с връщания.
Никой не кара служителите да работят там насила , щом ги измаря тази работа. а и за тази работа получават заплата! Клиентите имат право да изискват, колкото си искат, особено щом може да се направи сравнение с ПРЕДИ и СЕГА.
Zara не е това, което беше. Качество, обслужване и всичко се е влошило.

# 571 21 авг. 2024, 18:43 ч.
  • Мнения: 212
Ама вижте, Зара не съществува за да ви радва.
Това е компания с търговска цел и когато поръчвате 100 артикула и връщате 97 от тях, може да изисквате колкото си искате, както и да правите сравнение с преди и сега, но вие преставате да им бъдете таргет, просто защото им коствате повече ресурс, отколкото печалба.

Хайде да спрем с драмите, похвалете какво сте си купили, а не какво сте върнали! Wink

# 572 21 авг. 2024, 21:54 ч.
  • София
  • Мнения: 4 182
Ако се върне цяла поръчка, макар и на части, в 30 дневния срок, връща ли се сумата за доставка?

# 573 21 авг. 2024, 22:03 ч.
  • Мнения: 3 731
Не, само ако са 14 дни.

# 574 21 авг. 2024, 22:03 ч.
  • Мнения: 4 986
Парите са ми били върнати още вчера най-вероятно по-късно през нощта, защото превода е с дата 21.08, т.е. този път за 2 дни.
Скрит текст:
Аз върнах онзи ден 2 цели бански и на другия ден получих известие, че са получили артикулите, както и че връщането /на парите/ е обработено. Предния път ми ги върнаха за около 5-6 дни.

Последна редакция: чт, 22 авг 2024, 20:55 от krystall

# 575 22 авг. 2024, 07:25 ч.
  • Мнения: 159
Цитат на: AnnM17 в ср, 21 авг 2024, 18:43
....когато поръчвате 100 артикула и връщате 97 от тях, може да изисквате колкото си искате, както и да правите сравнение с преди и сега, но вие преставате да им бъдете таргет, просто защото им коствате повече ресурс, отколкото печалба.

В моя конкретен случай поръчах 45 артикула. Върнах 25, от които са обработени едва 13. Задържах 20, от които такива с намаление и такива на редовна цена.

Нима служителите ме наказват, защото вече не съм таргет? Затова ли са обработени само половината ми върнати артикули?

Само за тази календарна година това е 6-тият път, в който имам необработени артикули от връщанията ми.

Няколко коментара по-назад и други клиенти се оплакват от същото.

Сякаш се превръща в политика, а не в инцидент от изморен служител.

Ако Вие бяхте в ситуацията да се молите да си получите парите обратно, тонът Ви щеше да е съвсем различен.

Ако просто бях получила втори и-мейл от Зара с останалите артикули от връщането ми след кото писах в чата, щях да съм спокойна и въобще нямаше да имам нужда да споделям проблема си във форума и да се тревожа през следващите 14 дни от срока за връщане.

Последна редакция: чт, 22 авг 2024, 08:07 от Bubili

# 576 22 авг. 2024, 09:46 ч.
  • Мнения: 1 309
Пазарувам само онлайн. Навсякъде чакам за обработване на върнати артикули. В HM също ми се е случвало да обработят първо единия продукт, а впоследствие и другият. Стига сте драматизирали, няма да ви ограбят, просто им отнема време да обработят всички артикули наведнъж. Изчакайте!
Давам положителен отзив за последните покупки. Доволна съм и от качество, и от цена.
Някой ако иска конкретно описание към някой продукт, да пита Simple Smile










# 577 22 авг. 2024, 14:47 ч.
  • Мнения: 1 184
Здравейте как се връща артикул поръчан онлайн, по-точно получих баркод, който трябвало да разпечатам, но нямам принтер, може ли само да се сканира? Също трябва ли да имам товарителница, аз не видях такава в кутията?
Попитах в спиди, където искам да върна но попаднах ново момче, което хал хабер си нямаше.

Последна редакция: чт, 22 авг 2024, 18:29 от blue_eyez

# 578 22 авг. 2024, 17:02 ч.
  • Мнения: 4 986
Аз питах в нашето спиди, където служителката е от много време и отговорът й беше, че не знаела, не им знаела правилата и като съм имала принтер да съм си го разпечатала.
А точно тя, когато обучаваше преди време нова жена изприпка, защото се паднах при новата и й каза чакай, чакай те имат нови указания, но не съм ги чела скоро и ги отвориха да четат.
Явно сега новото /само за сканирането/ отново не го е чела и не й се занимава, но така или иначе бях разпечатала.
Това което сканират е достатъчно от е-майла и вече те пускат товарителница от офиса.

# 579 22 авг. 2024, 21:31 ч.
  • Мнения: 1 322
Аз съм в шок!😂

# 580 22 авг. 2024, 22:20 ч.
  • Мнения: 53
Дами, някаква идея кои са тези дънки, може ли номер, ако някой знае, не мога да ги намеря

# 581 22 авг. 2024, 22:35 ч.
  • Мнения: 11 027
Какво е шокиращото ?

# 582 22 авг. 2024, 22:37 ч.
  • Мнения: 9 677
Че бикините са зашити за роклята сигурно. Не съм носила досега такъв модел.

# 583 22 авг. 2024, 22:38 ч.
  • Мнения: 1 408
Да не са тези?

Въпреки, че на горната снимка изглеждат по-дълги...

# 584 22 авг. 2024, 22:54 ч.
  • София
  • Мнения: 4 720
В друг сайт имаха такава политика и искаха да се принтира бар кода за връщането. Аз също нямам принтер вкъщи, но ходя в една малка книжарница наблизо да принтирам, после нося в офис на Спиди.

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

0 резултати за

Добави филтри

Групи

Теми

Автори

Период

-

      Facebook login функцията е временно ограничена.

      Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

      Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

      Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

      Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

      Молим да ни извините за неудобството!

      Забравена парола? Вход

      Общи условия

      Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


      НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


      НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


      НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


      НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


      Затвори

      Активация на акаунт

      Здравейте,
      Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

      Към анкетата

      Включете се в проучването на наш партньор относно вашия опит и предпочитания, свързани с лоялни програми, предлагани от различни търговци.
      Попълнете анкетата сега - отнема само 2 минути.
      Благодарим ви предварително!

      Към анкетата

      Включи се в анкетата на Pampers!
      В края ѝ ще откриеш как да участваш в дискусията за споделяне на родителски опит и да печелиш награди.

      Към анкетата