Публикувана: 15 окт. 2024, 12:27 ч.
Последно мнение: 12 ян. 2025, 16:00 ч.

Пазаруване от Amazon- тема № 107- Black Friday 2024

63 986
759
2

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са условията за блокиране на средства при поръчка на стоки от интернет?
Какви са условията за гаранция и връщане на стоки, закупени от продавачи, различни от Amazon?
Какво да правя, ако получа грешен продукт при поръчка от Amazon?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са условията за блокиране на средства при поръчка на стоки от интернет?
  
  При поръчка на стоки от интернет, парите обикновено се блокират временно за целите на резервиране на покупката. Това означава, че сумата за стоката остава в транзакционната система до момента на получаване на стоката. Процесът се състои от два етапа: първо, парите се блокират, а след това, при получаване на стоката, те се теглят окончателно.
- Какви са условията за гаранция и връщане на стоки, закупени от продавачи, различни от Amazon?
  
  Стоките, закупени от продавачи, различни от Amazon, също имат гаранция и право на връщане. Тези условия са описани в общите условия на платформата и потребителите трябва да ги проверят преди покупка.
- Какво да правя, ако получа грешен продукт при поръчка от Amazon?
  
  Ако получите неправилен продукт, свържете се с Amazon Customer Support и обяснете ситуацията. Те ще ви помогнат да върнете продукта, да проверите и след това да възстановите сумата или да изпратите правилния артикул. Ако имате проблеми, можете също да се свържете с Европейския потребителски център.
- Какво да правя, ако пратката ми е изпратена, но не пристига?
- Какво се случва, ако стоката пристигне повредена или е грешна?

# 375 30 ноем. 2024, 20:54 ч.

Мнения: 8 630

Извинявам се, че така се включвам, но вече на два пъти чета за притеснение, че Амазон ще спрат доставките до България, заради оплаквания. Човек трябва да си търси правата като потребител, а не да е воден от някакъв безпочвен страх.

# 376 30 ноем. 2024, 20:55 ч.

Мнения: 267

Ще им писне в един момент.Ние не сме пазар без който не може ,тогава ще поръчваме през Габко 4 лв за килограм.

# 377 30 ноем. 2024, 20:56 ч.

Mediterraneo
Мнения: 43 849

Цитат на: Minnie.Mouse в сб, 30 ное 2024, 20:54

Разбира се, че е така.
На кого ще му писне, на Амазон ли? Толкова търговци продават през Амазон, че Безос едва ли му е за десетината доставки до Бг.

# 378 30 ноем. 2024, 20:59 ч.

Мнения: 267

Цитат на: Тарталета в сб, 30 ное 2024, 20:56

Цитат на: Minnie.Mouse в сб, 30 ное 2024, 20:54

Разбира се че рябва да си търси правата но няма кой да опакова нещата едно по едно че някой така иска. Хубава вечер!

# 379 30 ноем. 2024, 21:02 ч.

Велико Търново/Latitude: 43 ° 32 '47 "North - Longitude: 6 ° 56' 17" East
Мнения: 1 271

Скрит текст:

Цитат на: Neli1978 в сб, 30 ное 2024, 20:48

Цитат на: pepi:) в сб, 30 ное 2024, 19:58

Някой беше писал по-напред, че са му изпратили в една пратка всичко (перилни препарати и бонбони) заедно. Имайте предвид, че е възможно хранителните продукти да са поели от аромата на химичните. Имах такъв случай - течен перилен препарат и пакет сол в един кашон. Солта се беше вмирисала на прах за пране. Писах им, възстановиха ми парите за нея, но е глупава тази практика.

Няма кой да ни опакова солта отделно.Аз като не искам да се смесват ги поръчвам отделно,правя си сметка.Накрая така ще стане че ще спрат доставките, едва ли са зависими от нас.

Именно защото "няма кой да опакова солта отделно" споделих опит, защото пакетът сол беше под 2 евро, но кутия Линд може да е 20 евро. Един вид препоръка - при възможност, да се съобрази пускането на отделни поръчки.
Върнатата сума е изцяло по инициатива на Амазон. Не се притеснявайте, че ще ви спрат доставките до България.

Серията Wella Professionals Invigo Nutri Enrich е с добро намаление в сайта, има продукти на -50%.
https://www.amazon.de/s?k=Wella+Professionals+Invigo+Nutri+Enric … ty&ref=nb_sb_noss

Последна редакция: сб, 30 ное 2024, 21:19 от pepi:)

# 380 30 ноем. 2024, 21:25 ч.

Мнения: 974

Цитат на: Тарталета в сб, 30 ное 2024, 20:50

Едва ли пък им пука за несгодите на двама потребители с Еконт или че някой е искал да му върнат парите за пакет сол, че да ви спрат доставките...

Разбира се, че им пука. Амазон са на загуба с тези безплатни доставки до БГ и те са пределно наясно с това, но имат причини да ги предлагат. Средната цена на доставката до тук е около 10-15 евро и едва ли тези суми се избиват със скромните поръчки около 50 евро, които масово поръчваме. Да не говорим, че масово избираме най-евтините и изгодни продукти, от които едва ли имат голям марж на печалба. За безплатното връщане, което също им коства сериозна сума, дори няма да споменавам.
Пазарите като българския са първите, които ще паднат жертвен агнец, ако решат да ограничат предлагането на тази безплатна доставка.

# 381 30 ноем. 2024, 21:26 ч.

here and now
Мнения: 6 197

На мен са ми сложили течен сапун с очаквана дата на доставка някой си януари в един кашон с уред за 50 евро, който беше за подарък и се очакваше да е при мен за седмица.
Ами смениха дата на сапуна и ми ги изпратили заедно. Получих разложен кашон. Куриера го беше срам да ми го даде. Изнамерил някакъв найлон, с който ми го предаде.
И прелагате да си трайкам?
Ако ще ми ги доставят пратките така, по-добре да не го правят изобщо.
Една нормална компания, ще вземе мерки служителите да се справят по-добре, вместо да реже клиентите.

И малко офтопик. Страхът не е добър съветник. До нищо хубаво не води. Не се страхувайте, щом правото е на ваша страна и не вършите нещо нередно.

# 382 30 ноем. 2024, 21:31 ч.

Мнения: 2 167

Безплатната доставка до България е промоция и в един момент просто ще я махнат и ще си се плаща доставка както и преди.. Без значение дали някой се оплаква или не. Няма как да им излезе сметката - поръчвам 5 броя гел за пране за €56, транспорт излиза €57, промоция безплатен транспорт -€57.. И нищо не печелят в случая..

# 383 30 ноем. 2024, 21:37 ч.

here and now
Мнения: 6 197

А вие защо си мислите, че всички поръчват гел за пране и от къде сте сигурни как и колко им излиза сметката?
Може да спрат определени стоки, но едва ли ще е всичко.

# 384 30 ноем. 2024, 21:39 ч.

Mediterraneo
Мнения: 43 849

Аз направо не знам как се отпуснаха толкова с тази безплатна доставка, все още ми се струва бъг Simple Smile

Да споделя, че току- що си разреших един проблем с амазон, бързо и лесно, както винаги. Вчера писах на продавача на едни слушалки, купени май 2023, които дават дефект. Отговориха ми от Амазон, че продавачът вече не е от техните. Свързах се в чата с агент на А., утре пращам слушалките обратно и ми връщат парите. Затова обичам да пазарувам от А., даже не ме питаха какъв е проблемът на слушалките. А те са ми супер удобни, дават добър звук и веднага ще си поръчам същите. Слава богу, цената им не се е вдигнала Simple Smile

# 385 30 ноем. 2024, 21:56 ч.

Мнения: 8 630

Някъде четох, че безплатната доставка до България над съответната сума е, заради Тему. Там се предлагат много от нещата, които предлагат и Амазон, като в Тему доставката винаги е безплатна, има минимална сума за поръчка 25 лв.

Последна редакция: нд, 01 дек 2024, 00:35 от Не се сърди, човече

# 386 30 ноем. 2024, 22:05 ч.

Mediterraneo
Мнения: 43 849

Цитат на: Minnie.Mouse в сб, 30 ное 2024, 21:56

Тему, Алиекспрес, Шейн, продавачите са същите и в Амазон. Направо много ме е яд как се наводни с китайските продавачи. Ако нещо не ми е спешно, проверявам при китайците и поръчвам от тях по- евтино, отколкото в Амазон. Ако държа на бърза доставка, прежалвам горницата и поръчвам от днес за утре.

# 387 30 ноем. 2024, 22:24 ч.

In transit
Мнения: 15 513

Цитат на: martibb в сб, 30 ное 2024, 21:31

Безплатната доставка до България е промоция и в един момент просто ще я махнат и ще си се плаща доставка както и преди.. Без значение дали някой се оплаква или не. Няма как да им излезе сметката - поръчвам 5 броя гел за пране за €56, транспорт излиза €57, промоция безплатен транспорт -€57.. И нищо не печелят в случая..

Къде по-точно го прочетохте това?
https://www.amazon.de/-/en/gp/help/customer/display.html/ref=s9_ … _rd_i=96105484031
Както се вижда тази доставка не е само до България, а до голяма част от ЕС. Разширяват си пазарите просто. Доставките ги правят 90% от складовете им в Чехия. Доколкото знам имат складове и в Румъния, може би още не функционират, но така или иначе цената на доставката от Чехия до БГ, не е скъпа. Все повече хора си пазаруват всичко по интернет, това е бъдещето, защо да не го правят през техния сайт, вместо през други? Направили са си сметка със сигурност.

# 388 30 ноем. 2024, 23:07 ч.

Мнения: 277

Доставката до България разчита на основния логистичен канал до Румъния, който се държи от FAN.
FAN от своя страна имат отношения с Еконт от преди това. Няма ли ги Еконт, към момента няма кой да поеме този капацитет. За съжаление Еконт са тръгнали в лоша посока и чак ми е чудно как продължават да се изпълнители. Те изнемогват и със собствените си пратки.
Всички други доставчици, които Амазон използват за безплатната доставка са само допълващи.
Безплатната доставка е категорично на огромна загуба за Амазон, особено за нашата територия, където ловът на намаления е национален спорт.
Дори данните на хранителните вериги тук са за вече над 60% от продажбите да се осъществяват само на намалените стоки от промоции.
Търговската дейност на Амазон е малка част от техните приходи. Единствена цел на Амазон с тази доставка беше запазване на пазарен дял. Но те и много години продаваха на загуба в държави с далеч по-висока покупателна способност. Тук загубите ще са много по-големи, но при тях сметките не са просто за пари.
И да, основен стимул за да се пусне беше разрастването на китайските търговци. И да, може да спре от днес за утре.

# 389 1 дек. 2024, 01:35 ч.

Мнения: 2 921

Бихте ли ми казали за колко време пристигат пратките? Сега през черния петък дали ще има закъснение?

Препоръчани теми

Пазаруване от Amazon- тема № 109

Пазаруване от Amazon- тема № 108

Пазаруване от Amazon- тема № 110- Black Friday

Пазаруване от Amazon- тема № 111

Причина:

Причина: