Публикувана: 15 окт. 2024, 12:27 ч.
Последно мнение: 12 ян. 2025, 16:00 ч.

Пазаруване от Amazon- тема № 107- Black Friday 2024

61 282
759
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са условията за блокиране на средства при поръчка на стоки от интернет?
Какви са условията за гаранция и връщане на стоки, закупени от продавачи, различни от Amazon?
Какво да правя, ако получа грешен продукт при поръчка от Amazon?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са условията за блокиране на средства при поръчка на стоки от интернет?
  
  При поръчка на стоки от интернет, парите обикновено се блокират временно за целите на резервиране на покупката. Това означава, че сумата за стоката остава в транзакционната система до момента на получаване на стоката. Процесът се състои от два етапа: първо, парите се блокират, а след това, при получаване на стоката, те се теглят окончателно.
- Какви са условията за гаранция и връщане на стоки, закупени от продавачи, различни от Amazon?
  
  Стоките, закупени от продавачи, различни от Amazon, също имат гаранция и право на връщане. Тези условия са описани в общите условия на платформата и потребителите трябва да ги проверят преди покупка.
- Какво да правя, ако получа грешен продукт при поръчка от Amazon?
  
  Ако получите неправилен продукт, свържете се с Amazon Customer Support и обяснете ситуацията. Те ще ви помогнат да върнете продукта, да проверите и след това да възстановите сумата или да изпратите правилния артикул. Ако имате проблеми, можете също да се свържете с Европейския потребителски център.
- Какво да правя, ако пратката ми е изпратена, но не пристига?
- Какво се случва, ако стоката пристигне повредена или е грешна?

# 750 12 ян. 2025, 12:39 ч.

Мнения: 71

Цитат на: Starrydream в нд, 12 яну 2025, 09:52

Цитат на: Starrydream в сб, 11 яну 2025, 18:43

Цитат на: Тарталета в сб, 11 яну 2025, 17:42

Скрит текст:

Цитат на: Starrydream в сб, 11 яну 2025, 14:27

Не успявам да намеря историята на този кукър...
GM H Deluxe Fry

Не му знам ценовата история, но година и половина го ползвам, ако имаш въпроси, питай.

Виждам в складовете че е 120Е... струва ли си риска за 40Е (гаранцията същата ли или с 1г по-малко беше)? (Толкова струва втора купа, която си е задължителна)

Погледнах стр. 1 - от немския е 2г гаранцията - което ме връща отново към дилемата и съм по-скоро към върнат (-40Е). Но това не ми е много ясно а и г-транслейт не ми превежда май точно. А пише че даже са 7 броя - предполагам нивата са разделени на 3-4 вида и ги оценяват на око. .не като в Ибей.
Very Good ли е най-доброто? Едит: отстрани цъкнах и видях че има и "Used - Like New 121.30€"
Както и да е - това какво означава - по опаковката предполагам (която не ме касае)?
Condution: Used: Very Good
Comment: Kleiner Schönheitsfehler an der Ober- oder Vorderseite oder an den Seiten des Artikels. Der Artikel wird in der Originalverpackung zugestellt.
GTransate:
Използвано: Много добро
Коментар: Малки проблеми с красотата на горната или заглавната страница или на страниците на статиите. Артикулът е включен в оригиналната опаковка.

- От стр 1 това не го разбрах напълно:

Скрит текст:

Думата USED не трябва да се тълкува буквално, това не винаги са употребявани стоки. Уредите, предлагани в "склада", могат да бъдат върнати в рамките на 30 дни, ако си промените решението.
Те също имат 1 година гаранция.
При повреда могат да бъдат върнати на Амазон и да получите рефънд, а вие ще трябва да си закупите наново уреда.
Разликата с новите уреди, продавани от Амазон, е, че новите уреди могат да бъдат подменяни от Амазон до 1 г. от покупката, а тези от склада не.

пп: Aко все пак нещо не отговори на очакванията - имам 30 дни право на връщане?

От употреба има козметични дефекти по капака и корпуса ( пластмасата се надрасква лесно, но е очевидно, че продукта е върнат след употреба).
*** Ако не сте живели в подобни държави, трябва да сте наясно, че може някой да купи нещо, да го "скъса" от употреба и да го върне след 25 дена да речем. Така че, правете си сметката когато купувате нещо което е употребявано.

Да не ви разказвам за българските емигранти на велосипеди ( лични наблюдения) . Купуват велосипед от един магазин, карат го месец, връщат го, купуват от друг магазин, карат връщат и т.н.
Особено в Северна Америка. Изрично ти казват, че можеш да върнеш продукта, без да ти задават каквито и да е въпроси.

# 751 12 ян. 2025, 12:46 ч.

софия
Мнения: 30 205

Всеки, който пазарува по-активно от Амазон, поне веднъж е купувал продукт от склада и изобщо не е задължително да е "употребяван", независимо от описанието. Преди 2-3 години половината форум напазарувахме кафемашини Гаджиа по 20 евро. 90% бяха чисто нови, независимо от отбелязаното състояние.
Купувала съм какво ли не - уреди, книги, в състояние "като нов", "много добро". Никога не е бил "употребяван". Най-много не са били в оригинална или смачкана опаковка. Последно получих преди НГ тента от френския в състояние"много добро", а реално чисто нова. Не вярвам да имам чак такъв късмет. Все пак внимателно чета описанието към описанието.

Доп. Помня, че тук беше споделяно за обувки в състояние "като нов" с кал по тях, кафе машина - ползвана, но това е по-скоро изключение. За съжаление, ако ти си изключението, е силно неприятно.

Последна редакция: нд, 12 яну 2025, 15:12 от zvаnchе

# 752 12 ян. 2025, 13:17 ч.

София
Мнения: 10 615

Да, може и до късмет да е, но ако се падне късата клечка (т.е. е по-зле от описаното) - предполага се, че имаш право да го върнеш (не видях дали има опцията връщане в 14/ 30 дни).
Иначе на ЧП е бил 121Е, нов...
ПП: Това с Гаджиа по 20 евро е бил голям удар Simple Smile

# 753 12 ян. 2025, 13:24 ч.

София
Мнения: 452

Важно е да се чете описанието. На моята Гаджия, в състояние много добро, в описанието и пишеше че мирише на кафе. Е че на какво да мирише кафемашина? Като пристигна, дори не беше мокрена, но си е на късмет де.

# 754 12 ян. 2025, 13:33 ч.

Мнения: 7 794

Цитат на: Starrydream в нд, 12 яну 2025, 13:17

Да, може и до късмет да е, но ако се падне късата клечка (т.е. е по-зле от описаното) - предполага се, че имаш право да го върнеш (не видях дали има опцията връщане в 14/ 30 дни).
Иначе на ЧП е бил 121Е, нов...
ПП: Това с Гаджиа по 20 евро е бил голям удар Simple Smile

Може да се върне.

# 755 12 ян. 2025, 15:19 ч.

Мнения: 18 268

Цитат на: Трапезица в сб, 11 яну 2025, 17:34

Електрически обезвлажнител купували ли сте,доволни ли сте от конкретна марка,модел.

Ние имаме врагоабсорбатор, но не е от амазон, ако искаш ще дам марка и модел. Много сме доволни, професионална серия.

# 756 12 ян. 2025, 15:32 ч.

Мнения: 596

Здравейте! Знам, че е коментирано много пъти, но ми трябва конкретен отговор на въпрос, свързан с връщане към amazon.de. След като попълня заявката за връщане и ми изпратят документа за връщане с DHL, трябва ли предварително да се свържа със Спиди или мога директно да отида в някой от офисите им и на база този документ служителите ще направят каквото трябва? За първи път връщам и не ми е ясна процедурата. Благодаря предварително!

# 757 12 ян. 2025, 15:40 ч.

софия
Мнения: 30 205

Първи пост:

Цитат на: Miraj* в вт, 15 окт 2024, 12:27

Ако искате да върнете нещо към Амазон
Най-сигурно е да използвате куриер, а най-евтино - Български пощи. Някои от куриерите държат на телефон на получателя.
За английския Амазон: +44(0)8002797234; за немския Амазон: +49 94178 87 88.

Интерлогистика отказват да приемат за изпращане ел. уреди втора употреба.
Информация за изпращане с Български пощи.

В отговор на запитването на ЧревоУгодник за безплатно връщане до електронни магазини в Германия, от Български пощи са му дали следния отговор: "Международната услуга за безплатно връщане „free return” е договореност между „Български пощи”ЕАД и „Дойче пост”АД. Това е двустранна международна услуга за безплатно връщане, позволяваща на клиенти в България да връщат безплатно от 124 /засега/ пощенски станции на “Български пощи”ЕАД колетни пратки на Интернет продавачи в Германия. От своя страна Интернет търговците трябва да са сключили договор за услугата с „Дойче пост”АД."

Връщане с предплатен етикет:
Връщането е по Speedy и само в офис. Разпечатвате етикета на Amazon. Едната част от него слагате в пакета, а другата част(с адреса и баркода на Amazon) залепяте отгоре.

Наложи ми се да върна до amazon.de един сноуборд панталон поръчан до адрес на превозвач. От менюто промених адреса за връщане с моя в България и ми изпратиха етикет на DHL. От първа страница писах имейл на Спиди, но поради пълна поща ми даде адрес с женско име пак към Спиди. Отговориха ми да отида в най-близкия офис на Спиди с този етикет.
Така в понеделник ползвах безплатното връщане на Амазон. В петък получих на мейл, че до 5-7 работни дни ще му бъде възстановена сумата.
Всичко това се случва в рамките на 30 дни от поръчването.
https://bg-mam.ma/p/1559201/47255195

По информация на Magrat* в английския сайт възстановяват пощенски само за дефектни или погрешно изпратени стоки.
В немския възстановяват пощенските за дрехите и обувките, ако са върнати в 30-дневен срок. Когато се налага да върнете нещо, най-добре първо се свържете с Амазон и ги попитайте дали ще ви поемат разноските за връщане, като обясните, че се намирате в България.

# 758 12 ян. 2025, 15:50 ч.

Мнения: 596

"От първа страница писах имейл на Спиди, но поради пълна поща ми даде адрес с женско име пак към Спиди. Отговориха ми да отида в най близкия офис на Спиди с този етикет".

Тази част ми е неясна...Коя е тази първа страница? Спиди друг етикет ли дават?

# 759 12 ян. 2025, 16:00 ч.

Сф
Мнения: 5 482

Първа страница от темата с поста с обща информация.

Заповядайте в новата 108 тема

Препоръчани теми

Пазаруване от Amazon- тема № 108

Пазаруване от Amazon- тема № 109

Прахосмукачка робот - 25

Инвитро Център към MK "Доверие" - тема 2

Причина:

Причина: