Публикувана: 28 ноем. 2024, 12:50 ч.
Последно мнение: 8 дек. 2024, 00:50 ч.

Изтеглени пари от карта

4 080
155
1

1
...
5
6
7
...
11
Всички

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как да се справя с неидентифицирани транзакции по моята сметка?
Как мога да подам жалба за неправомерни транзакции?
Какви са задълженията на Revolut при подозрителни транзакции?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как да се справя с неидентифицирани транзакции по моята сметка?
  
  Първо, блокирайте картата си и се свържете с вашата банка, за да съобщите за ситуацията. След това подайте писмено оплакване, като предоставите подробности за транзакциите. Препоръчително е също така да поискате справка за историята на транзакциите. Освен това проверете системата за известяване на банката си, за да разберете защо не сте получили известия за транзакциите.
- Как мога да подам жалба за неправомерни транзакции?
  
  Можете да подадете оплакване до банката, която е издала дебитната карта, и да включите копие до Комисията за финансов надзор. Също така е полезно да инициирате контакт с Revolut, за да ги информирате за ситуацията, въпреки че основната отговорност остава при банката.
- Какви са задълженията на Revolut при подозрителни транзакции?
  
  Съгласно условията на Revolut, те не трябва да позволяват зареждане на акаунт с карти от трети страни. Ако се установи, че вашата карта е била използвана неправомерно, Revolut е длъжен да извърши разследване; въпреки това основната отговорност остава при банката издател на дебитната карта.
- Какви мерки мога да предприема, за да предотвратя бъдещи измами?
- Какво да правя, ако нямам достъп до онлайн банкиране?

# 75 28 ноем. 2024, 21:25 ч.

Мнения: 42

Цитат на: cool_witch в чт, 28 ное 2024, 20:40

Зареждането на Револют е в графата "плащане на ПОС терминал" - няма такси, с изключение на Пощенска (може да се заобиколи) и Алианц.
Много неща не са ясни в случая. Аз останах с впечатление, че потребителката няма активно банкиране, не получава уведомления и не ползва картата си изобщо. Не се споменава друга банка и възниква въпросът: Как се разплаща в ежедневието?
За да няма разкази по картинка, трябва да са налице всички данни.
Но не са - не се казва кой има достъп до картата, нито до телефона, защо 10 (поне) дена мобилното приложение не се поглежда... На доста въпроси няма отговори и само си чешем клавиатурите

Имам сметка към друга банка, тази карта стоеше с въпросните пари и можех единствено да виждам колко пари има във въпросната карта, не е пуснато онлайн банкиране и т.н. Въпросната карта е свързана към револют, което в случая не е проблем, защото в хронологията там не съществува никакво движение за въпросните пари. Някой е изпращал директно пари от сметката в револют акаунта си. Не съм проверявала въпросната сметка, защото нито съм вкарвала пари, нито съм теглила. Съвсем случайно буквално отворих въпросната сметка. Можеше да я отворя след 2 дни и да бяха 0 лв. Нито са ме търсили от банката, нито съм получавала съобщения, защо да проверявам сметка която не използвам и досега не ми е минавало през ум за подобна ситуация.Кръгът от хора, които са около мен не биха ме усъмнили, но вече започвам да мисля и в тази насока. Картата стои прибрана вкъщи при документите ми, тъй като пак казвам към момента не я използвам, държах само въпросната сума пари там. Телефонът ми в 99% от времето е в мен, и заради това нямам обяснение как се е случвало всичко.

# 76 28 ноем. 2024, 22:00 ч.

Сф
Мнения: 5 477

Така като слушам май някой у вас е взел номера на картата и от там си точи пари.

# 77 28 ноем. 2024, 23:19 ч.

Мнения: 61 449

Но за транзакции по 1000 лв. би трябвало да има двуфакторна верификация. Как не са идвали кодове на телефона?

# 78 28 ноем. 2024, 23:41 ч.

Мнения: 2 389

Нещо липсва в това изложение.

Да не би неволно, да сте натиснала някакво съгласие.

# 79 29 ноем. 2024, 00:12 ч.

Мнения: 15 738

Цитат на: DeVa® в чт, 28 ное 2024, 23:19

Но за транзакции по 1000 лв. би трябвало да има двуфакторна верификация. Как не са идвали кодове на телефона?

има си и лимит за теглене/плащане с карти - дали в бг или в чужбина и за какви суми става въпрос. и смятана всеки пък изисква оторизация и време. Защото самата смяна на лимита не става за 5 минутии както казах изисква отправяне на желание от страна на титуляра. Дори да вземеш на някого картата и да му знаеш пина - не можеш да му вземеш всички пари ако примерно лимита е по 200-400 лева. Не виждам как някой би разрешил да се теглят всички пари/ да се превеждат - плащат всякакви суми.

Цитат на: Deborana в чт, 28 ное 2024, 23:41

Да не би неволно, да сте натиснала някакво съгласие.

Там се е случило нещо, с един клик на някаква спамърска атака и е минало покрай съзнанието на авторката. Самият факт че данните са обвързани с револют вече е знак. Ако не беше обвързана с нищо тази карта щеше да си е безопасна.

# 80 29 ноем. 2024, 00:14 ч.

Мнения: 42

Цитат на: _re_ge в пт, 29 ное 2024, 00:12

Цитат на: DeVa® в чт, 28 ное 2024, 23:19

Но за транзакции по 1000 лв. би трябвало да има двуфакторна верификация. Как не са идвали кодове на телефона?

Лимита за изпращане е 3000 лв., на банкомат за теглене - 1000 лв.

Цитат на: Deborana в чт, 28 ное 2024, 23:41

Нещо липсва в това изложение.

Да не би неволно, да сте натиснала някакво съгласие.

Не, не съм давала никакво съгласие, към момента след всички коментари, съмненията ми започват да сочат към човек от обкръжението ми за жалост

Цитат на: Miraj* в чт, 28 ное 2024, 22:00

Така като слушам май някой у вас е взел номера на картата и от там си точи пари.

В условията на Револют е написано, че зареждане на сметка в Револют може да се прави само със собствена карта към профила в Револют, т.е не следва да се разрешава да бъдат правени преводи от сметката ми в ДСК към трето лице в Револют с различни данни от моите, но явно не преглеждат всички преводи на такова ниво, а директно се одобряват. В хронологията ми в револют никъде не фигурират въпросните пари, защото по техните правила по-логично е да са пращани парите в моят револют и от там да се препращат към трето лице, но парите от сметката ми в ДСК директно са отивали в нечии профил.

“Несъответствие в името на сметката: Можете да добавите пари със свързани сметки само ако името на вашата външна сметка е точно същото както това във вашата сметка на Revolut.” - от сайта на Револют

Последна редакция: пт, 29 ное 2024, 01:08 от Violetaa325

# 81 29 ноем. 2024, 01:06 ч.

Мнения: 733

Това е много гадна история.
А прехвърлянето на топката между ДСК и Револют си е чиста наглост според мен. На твое място задължително бих се обърнала към адвокат. И бих подала сигнал към полицията. Все пак става въпрос за престъпление. Източване на сметка и потенциална кражба на данни.
Ако нито ти, нито някой от обкръжението ти е злоупотребил, дори от банката след разглеждане на случая, да откажат възстановяване на сумата, можеш да обжалваш.

На твое място всякакви имейли свързани с въпросната сметка, бих спряла да ги използвам. И като цяло имейлът, който ще бъде свързан с каквато и да е сметка е добре да е такъв, който се използва само и единствено за нея и за абсолютно нищо друго. Да не е даван никъде и на никого преди или след това.
И бих помислила за друг телефон или най-малкото връщане към фабрични настройки.

# 82 29 ноем. 2024, 01:11 ч.

Мнения: 15 738

Цитат на: Violetaa325 в пт, 29 ное 2024, 00:14

Лимита за изпращане е 3000 лв., на банкомат за теглене - 1000 лв.

Това е невероятно висок лимит за карта която не се ползва, а според това, което сте написали още по-необяснимо е как и защо сте я асоциирали с револют. Вместо да си вкарвате в револют с банков превод , с карта която не се ползва с голям лимит. Очевидно е защо са дръпнали толкова пари. Улеснили сте ги. Не са теглили, не са и купували вещи . Изпращали са пари.

# 83 29 ноем. 2024, 04:34 ч.

Мнения: 3 410

Violetaa325, тук се изказаха доста предположения, кои са правилни, времето ще покаже.
Засега чакате проверката на банката. Лошото е, че може да отнеме време, в което ще хабите нерви.
Междувременно си проверете съмненията в близкия човек. Най-добре си осигурете достъп до телефона му, така всичко (за това съмнение) ще се изясни.
Другото, което трябва да направите е да си повишите финансовата защита - приложение на банката, активно банкиране, замразяване на картите, когато не се ползват, личен контрол върху лимитите, проверка на приложението поне! веднъж дневно, всякакви възможни известявания и защити. Картата - само личен достъп. Такива неща, пък нека да има излишни.
Живеем в динамичен и бързоразвиващ се дигитален свят, от който няма как да избягаме.
Така че по-добре да изглежда параноично, но да имате контрол.

# 84 29 ноем. 2024, 07:48 ч.

Мнения: 740

"Не, не съм давала никакво съгласие, към момента след всички коментари, съмненията ми започват да сочат към човек от обкръжението ми за жалост"

Не е за Жалост, а за Радост. Сега ще разиграете Вашата Театрална Постановка пред този човек - а именно , че са ви накарали от банката да отидете да подадете Сигнал в полицията, в икономическа полициия и още сто места. Че са ви Уверили,че всичко ще бъде разкрито, парите върнати и че вече сте спокойна . И започвайте да наблюдавате стъпките и постъпките на лицето. Така сте се приспали, че добре че споделихте и ние всички да ви събудим. Ако се окаже ,че сте си купили някоя любов , не ми се мисли. Но трябва атака...Действайте и ни пишете, пожелавам сила и добра енергия, за да научите урока си за няколко хиляди лева!

# 85 29 ноем. 2024, 08:42 ч.

Мнения: 61 449

Къде ги определяте тези лимити за теглене, че аз не виждам такава настройка?

# 86 29 ноем. 2024, 08:42 ч.

Мнения: 42

Цитат на: mari eta72 в пт, 29 ное 2024, 07:48

Да ще постъпя така, но който и да е изключително много ме съмнява да си признае, та това са 8000 лв., които са откраднати. Най-вероятно бих разбрала единствено и само ако ДСК се задейства.
В банката тотално нямаха обяснение на ситуацията, и не можаха да ми дадат никакъв отговор, единственото което ме питаха нон стоп беше дали някой няма достъп до телефона ми. Коментарите тук ме насочват към същото, колкото и да беше абсурдно за мен в самото начало, явно някой е успял да си захрани сметката доста приятно. От всички коментари има 1-2 за хакерска атака, което и на мен вече не ми се вярва. Дано не ме е подгонила параноята. Днес ще отида в полицията, благодаря ви!

Цитат на: DeVa® в пт, 29 ное 2024, 08:42

Къде ги определяте тези лимити за теглене, че аз не виждам такава настройка?

Цитат на: DeVa® в пт, 29 ное 2024, 08:42

Карти -> избирате картата -> излиза ви възможност за промяна на лимит

# 87 29 ноем. 2024, 08:59 ч.

Мнения: 740

Преекспонирайте ситуацията пред въпросния човек , за който се съмнявате. Не правете предположения предварително. Вие самата задавате негативния резултат. Напротив , само факта ,че сте се събудили е добър знак. Моделът, който трябва да следвате е с Положителна вибрация - ще намеря и ще върна, с радост и с благодарност!

# 88 29 ноем. 2024, 08:59 ч.

София
Мнения: 3 428

По принцип, сметките с карта винаги са риск и не е добра идея големи суми да стоят на разположение. Удобство е да, но е по-рисковано и от буркан.
Вече и виртуални портфейли се скимират (лично ми се случи с виртуална карта в гугъл уолет), така че по малко в картата и останалото в спестовна/депозита сметка. И да е 10 мин занимавка на месец, поне се спи спокойно.

# 89 29 ноем. 2024, 09:17 ч.

Мнения: 6 363

Цитат на: Violetaa325 в пт, 29 ное 2024, 00:14

Не, не съм давала никакво съгласие, към момента след всички коментари, съмненията ми започват да сочат към човек от обкръжението ми за жалост

....

В условията на Револют е написано, че зареждане на сметка в Револют може да се прави само със собствена карта към профила в Револют...

Ако си сигурна, че не си въвеждала данните на картата в странни сайтове, дори да са приличали на легитимни, тогава някой от обкръжението ти е най-вероятният виновник. Не случайно полицаите първо се съмняват в близките. Ето такъв пример как доста близки приятели се оказват врагове: https://nova.bg/news/view/2022/10/13/386311/%D0%BF%D1%80%D0%B5%D … 0%B4%D0%B5%D0%BE/

Revolut може да се зареди с друга карта с "линк за плащане". Потребителят определя сумата, Revolut генерира линк, който след отваряне се появява форма, където се попълват данните на картата. Така съм си зареждал 2-3лв, когато не са ми достигали, а не съм искал да зареждам повече.

На твоят близък може да кажеш, че искаш да пробваш да добавиш пари в неговия акаунт с твоята карта, за да видиш какво ще се случва и дали има защити. Така ще видиш и трансакциите и може да видиш лесно дали са добавени пари в неговия акаунт без да изглежда подозрително. Ако се дърпа и не иска.... ясна е работата.

Препоръчани теми

измами от GreenLife (Грийнлайф)

Инвестиции - къде, как, какво? - Тема 4

695
Лични финанси

Въпроси за TBI Bank - 4

253
Лични финанси

Как да съхраня събрани пари на децата

Причина:

Причина: