Публикувана: 7 дек. 2024, 10:00 ч.
Последно мнение: 16 ноем. 2025, 21:39 ч.

Пазаруване от Fashion days - тема 7

53 782
465
2

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какво е потребителското мнение за пазаруването от Fashion Days?
Какви са плюсовете и минусите на абонамента Genius?
Как мога да се свържа с Fashion Days за рекламация?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какво е потребителското мнение за пазаруването от Fashion Days?
  
  Много потребители имат положителни впечатления от пазаруването в Fashion Days, като заявяват, че получават качествени артикули на разумни цени. Почти всички участници в разговора потвърдиха, че са имали успешни поръчки, бърза доставка и добра обратна връзка при връщането на стоки.
- Какви са плюсовете и минусите на абонамента Genius?
  
  Потребителите твърдят, че абонаментът Genius предоставя 20% отстъпка при първата поръчка, която може да компенсира разходите за таксата му за продължителен период от време. Препоръчително е за редовни клиенти, които често пазаруват от сайта. Въпреки това, някои потребители смятат, че ползите не са толкова значителни за по-редките клиенти.
- Как мога да се свържа с Fashion Days за рекламация?
  
  Потребителите препоръчват първо да използвате телефонния номер за контакт с Fashion Days, тъй като е по-ефективен от имейлите. Те съветват да имате входящ номер за рекламация, който да потвърдите с имейл, включващ снимки на продукта и подробно описание на проблема.
- Каква е продължителността на гаранцията за връщане на Fashion Days?
- Срещали ли сте потребители, които са имали проблеми при връщане на стоки?

# 450 13 ноем. 2025, 07:52 ч.

Троян
Мнения: 137

Цитат на: Bobby® в ср, 12 ное 2025, 23:13

Здравейте, направих заявка за връщане към Fashion Days. Понеже са от 2 различни пратки не ми даде да заявя 1 общя пратка за връщане и сложих дрехите в 2 отделни плика. Обаче това не са пликовете, с които съм ги получила, защото имах 5-6 пратки. Някои дойдоха в кашончета, други в пликове и не пазя всичките. Товарителница не ми дава никъде да разпечатам. Да пиша ли нещо на плика? Куриера как ще ги маркира и съответно от Fashion Days трябва ли да знаят кой плик за коя поръчка се отнася? За първи път връщам нещопкъм тях и не съм наясно. Благодаря ви. Hug

П.С. Търсих и с търсачката, но открих само съвет на плика да се напише поръчката. Не съм сигурна така ли се процедира наистина.

И аз щях да задам такъв въпрос. Налага се да върна част от поръчката си, заявявам, че искам куриер да дойде и да вземе и чакам. След като те (fashion days) си получат това, което връщам, ми възстановяват парите, така ли да разбирам? А като съм платила чрез наложен платеж, къде трябва да се въведе сметка, по която да ги възстановят?

# 451 13 ноем. 2025, 08:23 ч.

Мнения: 262

Цитат на: Viki91 в чт, 13 ное 2025, 07:52

А като съм платила чрез наложен платеж, къде трябва да се въведе сметка, по която да ги възстановят?

Когато направите заявката за връщане през профила си, ще Ви даде опция да изберете как да се възстанови сумата - там ще въведете номер на сметка. Другата опция е Fashion Days ваучер.

# 452 13 ноем. 2025, 08:34 ч.

Мнения: 8 314

Само да напомня: ако изберете ваучер, за да купите пак нещо, но и него се налага да върнете, от там нататък ще ви възстановяват сумата само като ваучер, пари няма да ви върнат и ще се наложи да купите нещо, за да си усвоите сумата. Та дори да имате намерение да купите пак, винаги искайте възстановяване по сметка, не с ваучер.

# 453 13 ноем. 2025, 19:59 ч.

Мнения: 900

Здравейте! Много съм доволна от зимно яке на Only от Fashion Days за 55 лв., с безплатна доставка до кутия на Sameday, особено след като връщах яке от About you и Sport Depot. Това ми харесва и като кройка, и като материя - по-твърдо, защото това от About you изглеждаше като да не издържи и едно пране.
https://www.fashiondays.bg/p/%D0%97%D0%B8%D0%BC%D0%BD%D0%BE-%D1% … only-p17039725-1/

# 454 16 ноем. 2025, 14:27 ч.

Пловдив
Мнения: 6 596

Може ли бързи насоки за връщане? За пръв път ще връщам, не бях пазарувала от сайта досега.
Доколкото прочетох в условията, заявявам връщане през профила, нищо не пъхам и не лепя като документи в пакета, но не разбрах мога ли да върна чрез офис на Спиди, понеже не мога да прогнозирам кога къде ще съм, за да викна куриер.

# 455 16 ноем. 2025, 14:35 ч.

Мнения: 3 966

Може да върнете в офис. Може и чрез автомат, даже най-добре е така, защото още със слагането на пратката в кутията връщат парите по сметката.

Аз да питам това BLACK FRIDAY AFTER PARTY докога ще е промоцията?
И има ли някакви кодове в момента.

# 456 16 ноем. 2025, 14:56 ч.

Пловдив
Мнения: 6 596

Благодаря за отговора!
Сега виждам, че пише "важно е да запазиш целостта на опаковката и етикети". Моите етикети са скъсани при отварянето, тъй като така бяха залепени, че нямаше друг вариант да се отвори пликът. Дали това е проблем?

И още един въпрос - във формулярът пише връщане чрез куриер. Давам Избери друго място, отново си стои маркирано връщане чрез куриер - може би там трябва да напиша адреса на автомата?

# 457 16 ноем. 2025, 15:27 ч.

Мнения: 3 966

Какво връщате? Да не би да е нещо голямо или повече от едно неща - тогава май не излизаше автомат като опция

# 458 16 ноем. 2025, 15:30 ч.

Пловдив
Мнения: 6 596

Чанти на Фурла. В два пакета дойдоха - може би заради това не ми дава тази опция.
Тогава адресът на офис на Спиди ли да вкарам?

# 459 16 ноем. 2025, 15:33 ч.

Мнения: 3 966

Пробвайте да генерирате отделни връщания за всяка от чантите - тогава май се появяваше автомат като опция.
Адресът на Спиди не се сещам на коя стъпка се пишеше.

# 460 16 ноем. 2025, 16:31 ч.

Мнения: 8 314

Цитат на: lili_78 в нд, 16 ное 2025, 14:56

Сега виждам, че пише "важно е да запазиш целостта на опаковката и етикети". Моите етикети са скъсани при отварянето, тъй като така бяха залепени, че нямаше друг вариант да се отвори пликът. Дали това е проблем?

Има се предвид етикет на дрехата, не на опаковката.

# 461 16 ноем. 2025, 20:14 ч.

Мнения: 841

До сега колкото пъти съм връщала, не съм можела да избирам към кой куриер да насоча връщането, това не се ли генерира на случаен принцип от самия сайт или има промени?
Аз лично предпочитам Спиди, защото са много експедитивни. Когато избера опция за връщане с куриер и се падне да е Самдей, чакам повече от седмица куриера им да вземе пратката, получавам няколко дни след заявката ми за връщане смс- "днес очаквайте наш куриер", съответно той изобщо не идва същия ден, след няколко дни получавам същия смс, евентуално куриер звъни да каже , че е на адрес, но в момента няма човек на адреса и изобщо...като се случи връщането да е насочено към Семдей, е истинска сага, докато предам пратката. Последните две връщания избрах връщане чрез Изибокс и всичко се случва доста по лесно.

# 462 16 ноем. 2025, 20:33 ч.

Пловдив
Мнения: 6 596

Точно поради това не искам да връщам с куриер. Не мога да стоя и да ги чакам кога ще решат да дойдат.
Утре ще звънна да питам защо не ми дава опция чрез автомат, но е много вероятно да е заради двата пакета.