Q&A
Обобщени въпроси и отговори от темата *
Какво да правя, ако не мога да анулирам поръчка от ИКЕА?
Какви документи са необходими за връщане на продукт в ИКЕА?
Какво да правя, ако желаната от мен стока не е налична в магазина?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
-
Какво да правя, ако не мога да анулирам поръчка от ИКЕА?
Ако не можете да анулирате поръчка, важно е да запазите и приложите всякаква документация, която удостоверява плащането. Можете да се свържете с кол центъра или да посетите магазин, но в момента системата им е проблематична и често нямат достъп до информация. Препоръчително е да подадете сигнал до Комисията за защита на потребителите (КЗП), за да потърсите правата си.
-
Какви документи са необходими за връщане на продукт в ИКЕА?
-
Какво да правя, ако желаната от мен стока не е налична в магазина?
Ако желаната от вас стока не е налична в магазина, добра идея е първо да проверите наличността онлайн, преди да планирате посещение. Много клиенти съобщават, че уебсайтовете често са недостъпни или не са актуализирани своевременно, така че е разумно да бъдете предпазливи, когато правите онлайн поръчки, тъй като системата може да не работи правилно.
-
Какви проблеми са съобщени от потребителите относно услугите на ИКЕА в България?
-
Какви са възможностите за компенсация от ИКЕА за проблеми с доставката?
. Не ми дава опция обаче да поръчам. Яд ме е, че изпуснахме и безплатната доставка с този срив, защото за провинцията доста оскъпява. А средата на декември даже на място ходихме с идеята да го изберем на място и поръчаме, но не можеха да открият в склада нито единия, нито другия модел, два часа обикалаха с някакви листчета 
.