Публикувана: 19 фев. 2025, 14:14 ч.
Последно мнение: 15 септ. 2025, 20:00 ч.

Магазини Sinsay - тема 11

47 382
748
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да получа възстановяване на сумата за частично недоставена стока?
Какво да правя, ако куриерът не вземе върнатия артикул?
Има ли налична опция за уведомяване, когато даден артикул е изчерпан?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да получа възстановяване на сумата за частично недоставена стока?
  
  Ако получите непълна поръчка или липсващ артикул, имате право на възстановяване на сумата. Клиентите обикновено споделят, че в повечето случаи получават парите си обратно, след като информират магазина за проблема. Важно е да запазите информацията за комуникация и да се уверите, че възстановяването е направено в разумен срок.
- Какво да правя, ако куриерът не вземе върнатия артикул?
  
  Ако куриерът не вземе пратката, свържете се с магазина и обяснете ситуацията. Някои хора успяха да предадат артикулите в офис на куриерската компания, дори без товарителница, но това може да варира в зависимост от конкретната ситуация и служители.
- Има ли налична опция за уведомяване, когато даден артикул е изчерпан?
  
  Да, магазинът предлага опцията „уведоми ме, когато е наличен“, която обаче може да работи по различен начин в зависимост от артикула. Някои потребители съобщават, че получават известия сравнително бързо, докато други твърдят, че известията могат да закъснеят или изобщо да не пристигнат.
- Как мога да се свържа с поддръжката на клиенти?
- Как мога да проверя дали даден артикул е наличен, преди да направя поръчка?

# 645 14 авг. 2025, 14:27 ч.

Мнения: 1 647

На мен ми се празни кошницата само, ако са последни бройки и някой ги купи преди мен. Иначе даже е "пренощувала" кошницата, че даже и подсещащ е-мейл се е случвало да получа. Blush

# 646 15 авг. 2025, 13:28 ч.

Мнения: 9 862

Онзи ден пазарувах. Нямаше нещо кой знае какво.
Днес минавам пак покрай магазина. Опашката е още на вратите. Питам хората на опашката защо се редят. Имало промоция купуваш 2 артикула - първия каквото пише на етикета, а втория за 1 стотинка.

# 647 17 авг. 2025, 14:20 ч.

Пловдив
Мнения: 5 916

Тази седмица минах през Sinsay и също попаднах на промоция, при закупени две неща можеше да си избереш слънчеви очила за 40 стотинки.

Последна редакция: нд, 17 авг 2025, 21:56 от marzeliva

# 648 18 авг. 2025, 11:18 ч.

Мнения: 2 562

В рамките на един месец ми се наложи да върна 2 продукта от офис на Спиди. И при 2-та продукта минаха двете седмици срок и се наложи да се занимавам да им пиша номера на поръчки, товарителници и т.н., за да ми върнат парите. През годините съм връщала само два пъти и то до магазин и връщането на сумите е ставало в рамките на 2-3 дни. Сега е ужас.

# 649 18 авг. 2025, 23:54 ч.

Мнения: 1 074

И да се направи поръчка е станало ужас Satisfied

Снощи си взех няколко неща, но трябваше да мина през мобилното приложение и 2 браузъра, за да финализирам поръчката, защото все имаше някакви проблеми на последната стъпка - или не ми приемаше кода за отстъпка, или продуктите се отбелязваха като изчерпани, а не бяха. Сега да видим и как ще пристигнат, че всичките артикули са чупливи. Не знам защо не обърнат внимание на онлайн пазаруването в сайта, все дава някакви грешки.

# 650 19 авг. 2025, 00:00 ч.

Мнения: 9 862

Във фейсбук много се оплакват, че пратките не идват и получават после съобщения, че е върната/изгубена.
Няма да поръчвам в близко време.
Още идват от Полша дрехите.

# 651 22 авг. 2025, 11:40 ч.

Мнения: 1 186

Получих имейл за покупка на 2 артикула, вторият за 1 ст. Не е уточнено за ученически стоки ли е, или за всички стоки.

# 652 22 авг. 2025, 12:42 ч.

Мнения: 9 862

Цитат на: DNT177 в пт, 22 авг 2025, 11:40

За всичко е. Промоцията е още от миналата седмица. Пазарувах вече - второто наистина е 1 стотинка. На касовата бележка не се отразява така, но като сметнете отстъпките си е толкова.

# 653 22 авг. 2025, 12:57 ч.

Мнения: 640

20% за ученически, а 1+1 е за вече намалени

# 654 22 авг. 2025, 13:13 ч.

Сливен
Мнения: 4 766

миналата седмица купих два продукта,нямах такава отстъпка

# 655 22 авг. 2025, 13:26 ч.

Мнения: 42 460

И аз направих поръчка на три неща миналата седмица и нямаше такава промоция.

# 656 22 авг. 2025, 13:27 ч.

Мнения: 9 862

Промоцията е само във физически магазин.

# 657 22 авг. 2025, 14:20 ч.

Мнения: 2 177

Доставките им в последно време са доста зле. Пуснах поръчка на 08.08, беше изпратена на 14.08 и вчера ми я доставиха. Да не говорим, че чаках една рокля за събитие, което вече отмина.