Публикувана: 26 фев. 2025, 08:36 ч.
Последно мнение: 30 ноем. 2025, 00:24 ч.

Trendyol

39 337
561
5

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са разликите между пазаруването от Trendyoл и Factcool?
Как е опитът с доставката от Trendyol?
Как мога да върна артикул, закупен от Trendyol?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са разликите между пазаруването от Trendyoл и Factcool?
  
  Trendyoл е турски сайт с по-широк избор от дрехи, докато Factcool предлага само продукти от Trendyoл. Потребителите отбелязват, че цените в Factcool понякога са по-ниски, но Trendyoл предоставя повече възможности за избор.
- Как е опитът с доставката от Trendyol?
  
  Доставките от Trendyol обикновено се извършват с помощта на куриерски услуги като Econt или Speedy. Много потребители предпочитат доставките до офис за удобство. Времето за доставка може да варира, но обикновено отнема около 8 до 10 работни дни.
- Как мога да върна артикул, закупен от Trendyol?
  
  За да върнете артикул, първо влезте в профила си, след това отидете на „Моите поръчки“, изберете конкретната поръчка и щракнете върху „Лесно връщане“. Някои потребители обаче съобщават, че етикетът за връщане не винаги се включва в пратките.
- Има ли гаранция за автентичността на марките, предлагани от Trendyo?
- Какви са условията за доставка и плащане в Trendyol?

# 525 25 ноем. 2025, 20:27 ч.

Мнения: 20 943

Благодаря ви!

# 526 25 ноем. 2025, 22:07 ч.

Мнения: 12 874

Цитат на: kontesa Maria в вт, 25 ное 2025, 16:12

Как мога да се свържа с асистент, а не с AI. Получих от една и съша фирма два пъти грешна пратка. Явно си им е практика

Ето така:

Скрит текст:

Здравейте,
Разбираме вашето разочарование и бихме искали да обясним как да се свържете с нашата поддръжка.
Моля, посетете нашата страница за помощ: https://www.trendyol.com/en/help. Превъртете надолу, докато видите оранжевия бутон „Trendyol Assistant“. След като го натиснете, ще се отвори чат прозорец.
Първоначално ще разговаряте с бот, който събира основна информация. Моля, изберете няколко опции, дори и да не съвпадат напълно с вашия проблем. След няколко стъпки ботът ще ви попита дали отговорът е бил полезен. Избирайки „Не“, ще бъдете свързани с агент на живо.
Нашите агенти са на разположение всеки ден от 09:00 до 18:00.
С уважение,
Екипът на Trendyol

# 527 26 ноем. 2025, 12:47 ч.

Мнения: 6 352

Писах им да проверят къде са дънките ми и защо се бавят и днес ми отговориха, че до 7 дни ще ми върнат парите. Яд ме е, че ги загубиха, защото аз ги взех за 26 лева, а сега са 44, но ще ги дебна пак.

# 528 28 ноем. 2025, 01:09 ч.

Мнения: 12 355

Преди малко поръчах за пръв път, скъсах си нервите, на няколко пъти бях на път да се откажа. Да видим какво и как ще дойде. Учудвам се, че сайтът им е толкова объркан, с лош превод и трудна поръчка, при положение, че върви толкова масирана телевизионна реклама.

# 529 28 ноем. 2025, 02:53 ч.

София
Мнения: 1 930

Бях писала преди време че си поръчах комплект чаршафи на Cotton box.Имам комплект на същата марка купен от магазин на доста по-висока цена.Ами не,не мисля че в Trendyol са със същото качество.Усещам материята по друг начин.Струват ми се по-твърди,по-изкуствени като материя.Не ми допаднаха макар че са без пари-факт и имат вид,но не е това най-важното.

# 530 28 ноем. 2025, 10:04 ч.

Мнения: 57

Привет и от мен! За пръв път искам да поръчам от приложението на Trendyol, с 300 зора намерих откъде да променя на доставка до България и съответно всичко, което бях харесала го няма. Има огромна разлика в артикулите, които се доставят до България, нали така. Исках да поръчам памперси на детето, бяха на супер оферта, но сега като смених региона и изобщо не мога да намеря памперси. Отделно дрехи, обувки .. всичко е толкова обрано. Нали действително е така, не греша някъде?

Последна редакция: пт, 28 ное 2025, 10:18 от Буболечката

# 531 28 ноем. 2025, 10:42 ч.

Мнения: 7 028

Цитат на: Буболечката в пт, 28 ное 2025, 10:04

Да, има артикули( много са), които не се предлагат в бг версията на Trendyol.

# 532 28 ноем. 2025, 10:49 ч.

Мнения: 6 529

Цитат на: Даяна1111 в пт, 28 ное 2025, 02:53

Качеството може да е различно, защото производителят е влошил качеството като цяло, а не специално за Trendyol. Например LC Waikiki(турска марка) също занижиха качеството и в допълнение все повече наблягат на полиестер.

# 533 28 ноем. 2025, 12:32 ч.

Мнения: 878

ЧревоУгодник, и аз съм от разочарованите от Уайкики. Години наред съм си купувала тениски, които са били 100% памук, тази година поръчах по навик, без да чета състава и... греда. Оказаха се полиестер и ги върнах.

# 534 28 ноем. 2025, 14:35 ч.

Мнения: 386

Здравейте, получих днес тези пердета. Бях поръчала 4 по две за две от стаите. Сега пуснах в бежаво и за третата, защото ми харесаха. Добре са ушити, цвета е същият - тъмнокафявото, имат сложени и кукички (не са като моите) Пристигнаха всяко с от плата направено да се прихваща лента, сложена към всяко от пердетата, както и резервни кукички сложени. Не са нещо особено, но и аз не исках да са от най-плътни и тежки, но ще затъмняват добре, като цяло съм доволна, също и от бонусите -допълнителни кукички и лентите. Четирите 160-250 ми излезнаха 85лв.
ето ги
https://www.trendyol.com/bg/setekshome/zavesa-s-broderiya-feniks … 1&v=100%20x%20200

# 535 28 ноем. 2025, 16:43 ч.

Г. О.
Мнения: 1 999

Имам две върнати пратки от 14 ноември. Не са ми върнали парите, въобще не мога да разбера какво става. Уж са им нужни седем работни дни, а минаха много повече. Може ли да ми помогнете като ме насочите къде трябва да им пиша по въпроса?

# 536 28 ноем. 2025, 19:18 ч.

Мнения: 12 874

Пробвай в Профил>Трендиол асистент>Връщания и възстановяване и после опцията с оператор

Ако не се получи, виж коментара ми горе в тази страница.

# 537 28 ноем. 2025, 19:47 ч.

Мнения: 6 352

На мен вчера ми писаха, че ще ми върнат парите за дънките и днес вече са в сметката ми. Да не би да са платени с наложен платеж и да не сте посочили банкова сметка?

# 538 28 ноем. 2025, 21:03 ч.

Мнения: 352

Здравейте за първи път ще поръчвам от Трендол,има ли опция за наложен платеж или само с карта е плащането.Вие как поръчвате ? Наскоро се опарих с не малка сума от фейк сайт и вече се притеснявам да пазарувам онлайн

# 539 28 ноем. 2025, 23:04 ч.

Мнения: 12 355

Аз си поръчах с наложен платеж, обаче има такса 4 лв. Предпочитам да ги дам, отколкото да се притеснявам дали ще пристигнат нещата

Препоръчани теми

Онлайн пазаруване от ZARA и групата INDITEX - IX тема

Пазаруване от Н&М - тема 71

Пазаруване от Емаг тема 4

169
На пазар

Магазини Sinsay - тема 12

185
На пазар

Причина:

Причина: