Публикувана: 24 март 2026, 09:32 ч.
Последно мнение: 17 май 2026, 11:30 ч.

Пазаруване от abоut you - тема 47

64 250
738
1

# 660 13 май 2026, 13:39 ч.

Мнения: 79 082

Нали си пазиш хартиите които пращат с пликовете?
Пре дефект -от тях виждаш номера на поръчки, дати на доставки или поне на направата на поръчката - пишеш им имейл и си предявяваш рекламация.
То така или иначе за рекламация не ти трябва профила - прави се по имейл.
А за КЗП ти трябват пак номер на поръчка, документ за плащане евентуално, и това е то.
Профил не ти е нужен.
Просто пази хартиите две години.

# 661 13 май 2026, 13:48 ч.

Мнения: 2 887

Не пазя тези хартии.. Абе тотално ми се уби желанието да пазарувам.

# 662 13 май 2026, 13:57 ч.

Мнения: 79 082

Ем пазят се те две години .... не само от този сайт.

Стискаш палци тогаз и се молиш да не възникне дефект....друго няма какво да кажа.

# 663 13 май 2026, 14:04 ч.

Мнения: 877

Звънях днес в Еконт за погрешно изпратената в друг офис пратка, казаха ми, че имало много сгрешени пратки от About you, които пристигнали в този офис. Обадих се и на About you от там някакъв младеж ми казва, че това не е вярно, въвели са данните, които аз съм подала за доставка. И какво правим сега, само си прехвърлят топката... Направо съм бясна. Да не говорим колко беше неучтива служителката на Еконт - няколко пъти ми затваря телефона. Подадох оплакване , сега чакам отговор в имейл и от About you. Повече не мисля да се занимавам с тоя сайт. Последните месеци обслужването е кошмарно.

# 664 13 май 2026, 14:05 ч.

Мнения: 4 046

Чак сега ли ти се уби?
Нали в последните месеци са ти изпращали все грешни или дефектни артикули.
Моето би се убило по- рано.
Ако пък не ти се е убило съмсем си направи нов профил.
Аз лично не вярвам да баннат някой само заради това, че се възползва от правото си да върне стока закупена по интернет в установения срок.
Между другото крайно време е да спре подмяната на стока. Много от складовете имат камери вече и лесно се установява какво точно е изпратено.
Имах подобен казус с друг голям магазин за липсващ артикул от поръчка. След по- малко от час ми се обадиха, извиниха и изпратиха експресно и за тяхна сметка това, което липсваше.
С АЮ не ми се е случвало до сега. Просто бих отказала пратката след като не е поръчаното. Та....така!

Последна редакция: ср, 13 май 2026, 14:20 от •mimoza•

# 665 13 май 2026, 14:08 ч.

Мнения: 79 082

Може и еконт да послъгват. Не им вярвам и на тях аз.

На предните ти сгрешени пратки какъв адрес/офис пише?

# 666 13 май 2026, 14:09 ч.

Мнения: 13 690

Precious girl , може би не си уведомявала, че имат проблем стоките. Така вероятно се е отчитало, че само връщаш, а няма проблем.

# 667 13 май 2026, 14:12 ч.

Мнения: 2 887

Винаги съм уведомявала. По телефона ми каза този младеж, че се правило заради много връщания. И погледна и каза ами вие нямате много, не мога да кажа тогава. 😂

# 668 13 май 2026, 14:43 ч.

Мнения: 20 478

Аз най - много страдам за Ласкана там. Любима марка ми е и трудно я намирам на други места. Иначе съм приключила с about you.

# 669 13 май 2026, 14:53 ч.

Мнения: 2 486

И аз днес официално приключих с АЮ. Поръчано на 27.04, изпратена уж от Германия на 29.04, но до днес не съм я получила. Разбирам днес, че била отказана вчера и започнала процедура по връщане на пари... Е, хубаво де, ама никой не ме е уведомил. Аз писах 5 пъти в чата им и не се знаеше какво се случва с пратката, до днес когато все още няма причина, но има отказ. Поне ваучер за намаление някой да се беше сетил да предложи. Изтрих ги и повече няма да поръчам.

# 670 13 май 2026, 14:58 ч.

Мнения: 5 199

Направи си нов профил и да не ти дреме, ако искаш са пускаш нови поръчки.

Предният го блокираха заради много поръчки и че съм и връщала. За мен е нормално да има връщания. Никъде в ОУ няма лимит на броят поръчки или артикули, които може да върнеш. Поне преди нямаше, сега не съм чела. Оправдаха се със системата им. Логично, знам го този номер, но нали има хора, които работят с тази система и ако е грешка може да те отблокират. Но дреме им на тях .

Иначе аз върнах няколко пратки след като ми блокираха предният профил и си получих парите. Но рекламации не съм правила.

# 671 13 май 2026, 15:00 ч.

Мнения: 668

А пък аз се изкуших с тези дънки: https://www.aboutyou.bg/p/calvin-klein-jeans/danki-29475698
Дано си отговарят и не се налага да връщам, че като чета какви забавяния има...

# 672 13 май 2026, 15:10 ч.

Мнения: 3 290

Камерите в склада помагат, ама не винаги. Чанта подменена с ментак /изглеждащ подобно/ чак у вас може да я разгледаш обстойно. На прегледа трудно се хваща. Дрехите / дънките са сгънати. Ако е същия цвят трябва пак му трябва изваждане от кесията.

И друг модел излезе
https://www.aboutyou.bg/p/calvin-klein-jeans/danki-ess-27832919

Последна редакция: ср, 13 май 2026, 15:17 от AeroJ

# 673 13 май 2026, 15:33 ч.

Мнения: 4 046

Обаче тя каза, че са и пращали грешни или дефектни артикули.
Какъв е шанса все на едни и същи хора да изпращат грешни неща?!

# 674 13 май 2026, 16:12 ч.

Мнения: 5 199

Ако са били единични бройки на скъпи неща, които са били на много изгодна цена е възможно да се получи това. Предполагам само. При мен основно тогава се е получавало.

Но “системата” им не прави разлика каква е причина за връщането. Вероятно се отчита брой върнати артикули независимо каква е причината.

Не си мислете, че ги защитавам. Хич най-малко. И аз съм потърпевша от правилата им, които никъде не са упоменати. Водим се измамници и толкова, независимо колко пари се дали от задържаните стоки. Мен даже не ме удостоиха и с имейл.

Препоръчани теми

Пазаруване от about you - тема 48

743
На пазар

Търсене и размяна на кодове/отстъпки/ваучери - Тема 30

738
На пазар

Слънцезащита - 9

Нови придобивки в гардероба - 74

Причина:

Причина: