СТРАСТИ - класиране, записване, ГРАДИН
ИТЕ В СОФИЯ

Поради редица причини няма да пиша във формата за обратна връзка!Намерила съм друг начин да подкрепя това си твърдение, независимо че става въпрос за група с текущ прием!

elegance_av, в секция "Кореспонденция" би трябвало да имаш копие на това, което си писала във формата за обратна връзка. Ако не ви класират на второ класиране на общо основание, мисля, че можеш да обжалваш, ако на общо основание има класирани деца с по-късен час на записване при положение, че си уведомила преди самите класирания, че не ползваш предимство.  

Десем...имала си нерви-обяснила си се вместо мен....Ако мога да обобщя с два реда-системата стартира при едни условия и функционалности и хората трябваше с това да приключат-да чакат класиране.Така беше обявено.Какво последва?Куп промени и разработване на нови функционалности от които да зависи класирането....

Сега се връщам от градината и вече сме със статус "записан" 

Точно това значи, ако няма други предимства ще се изместите 3 позиции напред, но това ще стане ясно чак при следващото класиране, не и по - рано

Системата отчита като отказали се тези, които деактивират кандидатурата си за съответната детска градина - независимо дали тези отказали се са класирани или чакащи. Това, че има отказали се изобщо не означава, че те са били класирани в съответното ОДЗ, може просто да са били N-ят чакащ и се отказват от кандидатурата си. Искрено се съмнявам, че ще има отказани  класирани кандидатури и продължавам да питам на какво да се надяваме във второ класиране, след като местата на незаписаните класирани кандидатури се пазят и в следващото класиране - груба грешка според мен. kg. sofia категорично подминава питането ми за трети път.

За съжаление директорката ви е подвела, въобще не е било нужно да регистрирате детето отново, първата регистрация с ранен час е била абсолютно достатъчна, нужно е било само да допълните предимство когато сте влезнали отново в профила (на същия ден или дори и по - късно). Тъй като имаше доста голям наплив, системата се бавеше много на заветния 04.02 много родители са регистрирали децата си по повече от веднъж, в по - голяма част от случаите неволно. За да се оеднакви всичко и да се изчистят дублираните регистрации с ЕГНта и кандидатури в един момент беше направено "сливане" на децата с едно и също ЕГН като за кандидатурите се взимаше по - ранния час на кандидатстване. Съответно при вас той е бил без отбелязано предимство, тъй като както вече стана ясно директорката ви е подвела. Би трябвало да сте получили мейл, че дублираните кандидатури са сляти още някъде Февруари или Март (не помня точно кога се случи това), там беше описано всичко. И така отбелязаното предимство е изчезнало, месец преди класирането не сте получили мейл за потвърждение на предимството и на класирането нямате предимство. Общо взето това е хронологията

куки, но Марти Вики по-късно обясни, че не е правила втора регистрация. Не знам само дали е потвърдила предимството с ЕГН-то на по-голямото, което е в градината.

Здравейте,

На тези въпроси ще отговоря лично (по ред ):

1.   Интерфейсът на системата през февруари бе направен да отговаря на спецификациите и обявения регламент. Дублирани регистрации бяха допускани, за да не се откаже регистрация на реалния родител, ако някой друг бе използвал ЕГН на неговото дете. Полетата „Предимство” и „Е-поща” не бяха задължителни, за да не се забави регистрацията и кандидатстванията. Недоразуменията се дължат на недостатъци на заданието и регламента. Всички подобрения (включително и самия алгоритъм за класиране), които са правени впоследствие, са направени от нас в допълнение на началното задание - безвъзмездно. Поддръжката на родителите и директорите, също. Системната администрация и хостинг на сървърите, също. Който не вярва, да прочете заданието по договор – публикувано е.

Що се отнася до „прибирането на пари”. Всеки, който има и малка представа от бизнес, би трябвало да разбере, че натрупаните загуби за компанията по този проект многократно надвишават приходите по договор (да не говорим, че втората част на договора въобще не е стартирала). Работата ни досега е действително безвъзмездна от чувство за обществена отговорност. Много други компании просто биха казали, че това не им влиза в задълженията по договор.

Що се отнася до конкретните събития на 4.02.2008 и атаките, които създадоха огромен проблем за родителите, достатъчно се изговори. Забележете, че веднага след разрешение от ГДБОП, ние направихме среща с представители на Сдружение „Настоящи и бъдещи майки” и Асоциация „Родители”. Подробно представихме случилото се, отговорихме на въпросите им и предадохме (!!) диска с данните за атаките на техен представител. Възможна ли е по-голяма прозрачност и ангажираност?

2.   Точно така. Решението бе да се анализират данните и да се анализират отново реалните изисквания за класиране и записване. Бяха проведени редица срещи и се направи нова спецификация за софтуера. Сформира се нов екип и в екстрени срокове системата бе обновена, за да отговори на реалните условия. Разви се системата за поддръжка на потребителите. Бяха проведени и допълнителни обучения на директорите. Въпреки сегашните недоволства и оплаквания, системата и екипите се справиха добре с класирането. Не бяха допуснати каквито и да е манипулации и регламента бе приложен еднакво към всички. Осигури се голяма прозрачност. Аз не знам за друга обществена услуга с такова ниво на прозрачност и отзивчивост към потребителите. Системата проработи и доказа полезността си. Не всичко е идеално, но най-важните функции се изпълняват. От тук нататък нещата само ще се подобряват.

3.   Раздаването на списъците на директорите на 30.05.2008 следобед, бе изцяло планиран, преднамерен ход. Точно такива преднамерени ходове бяха неяснотата и забавянето на публикацията на резултатите на 31.05.2008. Целта бе да се избегнат възможни атаки и претоварване и да се осигури нормалното записване, независимо от това дали самата система работи или не. Бяхме готови дори и с вариант при саботаж на комуникациите и сървърите.

Предимствата могат да се проверят единствено при наличие на съответните документи, т.е. в момента на записването. При 15 000 кандидатстващи деца не е резонно някой да преглежда документите на всички, за да потвърждават предимствата си. Преди да се извърши класирането, директорите нямаха никаква информация за децата, които кандидатстват. Това също бе направено нарочно. Разбирате защо.

Мисля, че направихме необходимото да предупредим родителите, заявили предимства. Тези, които влязоха в сметките си преди класирането (над 85%!), преминаха през диалозите за потвърждение и сега нямат проблеми.

Преди второто класиране, всички предимства ще бъдат преизчислени отново, за да се вземат предвид вече записаните деца - техните братя/сестри ще ползват предимство.

Сега да кажа нещо по-общо за целия процес.

Представители на родителите (Сдружението и Асоциацията):
-   постоянно участват в Работната група;
-   винаги са могли да задават въпроси и да получават изчерпателни отговори лично от мен;
-   получиха подробни обяснения за случилото се на 4.02.2008;
-   получиха самите данни за атаките, които създадоха основния проблем на родителите;
-   участваха в подробното представяне и в разискванията по алгоритъма за класиране;
-   участваха в проверките на данните и класирането, които направихме на 30.05.2008 преди официалното класиране; получиха кода на алгоритмите за проверка на базата.
Може би е добре да говорите с Вашите представители, за да придобиете по-реалистична представа какво и как всъщност се върши.

Въпросите, които непрестанно възникват в този форум и другаде, се дължат, именно, на наличието на подробна и открита информация за всяка детска градина. Това е прозрачност в действие. Където изниква нужда за повече информация, проявяваме гъвкавост и при възможност я осигуряваме. Например, днес ще добавим входящите номера, датата и часа на кандидатурите в списъците класирани и чакащи деца.

Надявам се все повече хора да разберат, че класирането и записването в детските градини е процес, който се отличава с безпристрастност, отвореност и липса на манипулации. Каквито и паники да се създават, системата работи добре и осигурява еднакви условия за всички.

Не сме отхвърляли никой, който е поискал информация от какъвто и да е характер. Срещите на Работната група също са отворени. Ако желаете да говорите лично с мен, потърсете представител на Сдружението или Асоциацията за телефонния ми номер.

От друга страна, напълно ясно разбираме, че има голям брой недоволни родители, които не могат да запишат децата си, защото липсват достатъчно места в градините. Точно тази система осигурява необходимата информация, за да се реши проблема по-бързо и по-добре. Преди дори не се знаеше колко деца, желаещи да посещават детска градина, има в София.

За каква гавра говорите?


С уважение,

Явор Джонев
Ръководител екип на кг.софия.бг
Член на Съвета на директорите на „Сирма Груп” АД


П.С. Най-често проблемите се дължат на недоразбиране. Четете новините, които публикуваме на сайта. Пишете чрез формата за обратна връзка, за да получите конкретни отговори на конкретни въпроси. В момента сме претоварени – има около 800 неотговорени запитвания. Надяваме се до няколко дни да успеем да отговорим на всички.

За да можем да проверим, трябва да знаем ЕГН на Вашето дете. Моля, пишете ни чрез формата за обратна връзка.

Екип на кг.софия.бг

Към екипа на кг.софия.бг:  в такъв случай ако се окаже, че има и други ощетени така хора, дали на второ класиране ще ги компенсирате? Защото те ще могат да заведат съдебни искове, че са ощетени.
[/quote]

Ако искахме просто да си „измием ръцете”, въобще нямаше да си говорим сега. Нямаше да има работеща система и класиране. Правим всичко, каквото можем, за да осигурим справедлив и нормален процес на класиране и записване, въпреки проблемите в началото.

Системата може да работи единствено на основата на заявени от родителите данни. Ако Вие не сте заявили предимство, системата няма как да го отчете. За да бъде отчетено такова предимство, трябва да сте въвели ЕГН на братчето в профила на по-малкото Ви дете (заедно с градината, която то посещава) или да сте заявили такова предимство в началото. Системата работи отлично, ако предимствата са заявени

Точно това искам да попитам -за да бъде зачетено такова предимство трябва да е  заявено такова предимство с въвеждане на ЕГН -Защо след като няма въвеждане на такова предимството е валидно ?


[/quote]

При самото кандидатстване предимствата само се декларираха, след време се потвърждаваха като беше разпращан мейл на висчки, заявили някакво предимство. Идята на това потвърждаване беше основно, че доста родители бяха заявили неволно някакво предимство и за да избегнат нередности при класирането (дискласиране и губене на мястото) родителите сами трябваше да кажат, че такова нямат. Някои родители дори разбирали че са заявили предимство след като са получили мейлите за потвърждение. Съответно отказвали предимството и нещата се изглаждат. За всички, неотказали предимството трябваше да се свържат братчета/сестричета в системата за да може тя да ги отчете като предимства. Но дори и да не сте свързали децата, само факта, че не сте отрекли предимството, системата ви класира с предимство. Все пак при класирането за съжаление не беше задължително да свържеш братче/сестриче и системата е взела това под внимание. Ако може да докажете предимството всичко е наред, ако ли пък не носите последствията. Трабвало е след като сте получили мейла за потвърждение да кажете, че предимство нямате и всичко щеше да е наред. Дори мейла да не е бил лично адресиран до детето ви, все пак там е пишело че имате заявено предимство и е нужно потвърждение или отказ от него.

Г-н Джонев, това е форум за родители, не форум на Асоциацията или Сдружението! Не всички родители тук са представители на тези групи!

Отказвам се да питам, явно kg.sofia просто няма да отговори на въпросът ми. Всъщност като се замисля те просто няма с какво да оправдаят надеждите, около това прословуто ВТОРО класиране. БЛАГОДАРЯ ВИ kg. sofia

кг.софия.бг, това че директорките не са имали информация за кандидатстващите деца преди класирането не е вярно, защото на мен лично в телефонен разговор на запитването ми колко предимства има и как можем да разберем реално колко деца са регистрирани преди нас за конкретната група, директорката на  7ОДЗ Детелина ми каза, че на 17.05 ще получат достъп до системата и дотогава и тя самата не знае!!!

Имам въпрос към kg.sofia.bg:
Графата "отказали се"  кои деца отчита- само класираните или всички класирани и чакащи заедно?