Публикувана: 21 окт. 2009, 14:54 ч.
Последно мнение: 30 ян. 2010, 00:25 ч.

Fragrancex.com - аромати и доставки- 9 тема

46 253
750
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да анулирам поръчка, ако случайно пропуснах да въведа код за безплатна доставка?
Как мога да разбера часовата разлика и местоположението на уебсайта, от който съм направил поръчка?
Как мога да получа поръчката си по-бързо?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да анулирам поръчка, ако случайно пропуснах да въведа код за безплатна доставка?
  
  За да анулирате поръчка, изпратете имейл до екипа за поддръжка на уебсайта. В имейла обяснете проблема и поискайте отмяна на поръчката. Можете да намерите техния екип за поддръжка в раздела „Контакти“ на сайта.
- Как мога да разбера часовата разлика и местоположението на уебсайта, от който съм направил поръчка?
  
  За да разберете часовата разлика и местоположението на уебсайта, можете да потърсите информация за техния офис. Например Fragraxc.com има офис в Ню Йорк с часова разлика -5 часа, а в Калифорния е -8 часа.
- Как мога да получа поръчката си по-бързо?
  
  Ако искате да получите поръчката си по-бързо, можете да се свържете с доставчика след като я получите. В случай на бавни доставки, може да разгледате възможността за обединяване на поръчки с други хора, които са поръчали от същия доставчик, за да намалите разходите за доставка.
- Какво да правя, ако поръчката ми не е изпълнена?
- Как мога да определя дали трябва да платя мито за моята пратка?

# 630 8 ян. 2010, 12:03 ч.

Мнения: 239

Цитат на: veka в пт, 08 яну 2010, 09:16

Момичета, поръчала съм на 2 декември и пратката я няма още, което разбира се не е новост за никого и не се оплаквам.Платила съм през Paypal.Бих искала да ви попитам кога точно изтича 40 дневния период за диспут?Не съм се занимавала досега с такава процедура.
Благодаря bouquet

veka, мисля, че срока за диспут е 45 дни от датата на плащане Peace

# 631 8 ян. 2010, 12:11 ч.

София
Мнения: 4 289

Цитат на: eitalina в пт, 08 яну 2010, 12:03

Цитат на: veka в пт, 08 яну 2010, 09:16

veka, мисля, че срока за диспут е 45 дни от датата на плащане Peace

Аз им писах да видя първо какво ще ми отговорят и ще реша какво да правя Peace

# 632 8 ян. 2010, 12:25 ч.

виртуално
Мнения: 3 003

Цитат на: Asinka в пт, 08 яну 2010, 11:18

Цитат на: red shoe в пт, 08 яну 2010, 11:09

Наистина не знам как е в ЮК, но и тук до 150 евро не се плаща мито, това което въведоха над 15 евро е ДДС Peace

Принципно и с 20% ДДС козметиката пак ще е по-изгодна и бих ги плащала, но поне процедурата да е максимално лесна.

Някъде прочетох, че за ЛУКСОЗНИ стоки ( като парфюмите влизат в тази категория) се плаща и МИТО, освен ДДС.

Като за луксозни стоки /парфюми и др./ освен ДДС и мито се начислява и акциз. ooooh!

# 633 8 ян. 2010, 13:53 ч.

Мнения: 2 550

Днес си получих пратка от 20ти Октомври.
Гифтсет и парфюм, доста над 30лв.
Взех си ги от пощата, минах между капките май този път Simple Smile

# 634 8 ян. 2010, 13:56 ч.

Мнения: 276

Момичета пристигна ми парфюма от преди 3 месеца.
Парите ми бяха върнати сега какво да правя....

# 635 8 ян. 2010, 14:28 ч.

Мнения: 758

А на мен вече ми намаляха парфюмите и все още ми го няма парфюма от 6.11,след колко време горе долу връщат парите,че не съм запозната,а пък май ще се наложи друг да вземам

# 636 8 ян. 2010, 16:57 ч.

Мнения: 1 354

Цитат на: gansa в пт, 08 яну 2010, 13:56

Момичета пристигна ми парфюма от преди 3 месеца.
Парите ми бяха върнати сега какво да правя....

Три месеца? Според мен с право трябва да си задържиш парите като обещетение Grinning

Според мен никой няма да те "закача". На мен от друг сайт са ми пращали повторно артикул и идвал 2 пъти Peace

# 637 8 ян. 2010, 17:00 ч.

Мнения: 1 354

Цитат на: red shoe в чт, 07 яну 2010, 17:50

Цитат на: sun flower в чт, 07 яну 2010, 16:11

Относно промените в закона, искрено се надявам, че пратките до 2 кг ще си отиват в пощите и няма да имаме проблем. Преди когато ограничението беше 45 или 50 евро съм поръчвала парфюми за над 100 долара, но са били под 2 кг и съм ги взимала без проблем, но веднъж бяха над 2 кг и тогава трябваше да плащам ДДС. Та се надявам сега да е по същия начин!Иначе промените в този закон са апсолютна глупост! ДОЛУ ГЕРБ

Не че защитавам ГЕРБ или ББ и Дянков, но това са правила за целия ЕС. Моята приятелка в Холандия изпищя още декември месец Peace

Разбира се, разликата е, че те отиват в пощата, плащат си на гишето и си взимат пратката, а не като тук да се губят часове в митницата ooooh!

Абе ние може ли да се сравняваме с Холандия и с ЕС като цяло??? ПО цяла Европа текат огромни намаления,а тук кирливите Тера Нова са само на прилични цени. Да не говорим парфюмите и козметиката - всички знаем....Когато изравнят цените на качествени стоки,тогава да спират "свободния достъп на стоки".

# 638 8 ян. 2010, 17:20 ч.

Мнения: 4 202

Цитат на: *R*A*D*I* в пт, 08 яну 2010, 17:00

Цитат на: red shoe в чт, 07 яну 2010, 17:50

Цитат на: sun flower в чт, 07 яну 2010, 16:11

Бе ние и за ЕС не сме, ма не му е тук мястото Wink

# 639 8 ян. 2010, 17:57 ч.

Мнения: 13 755

Цитат на: Марчето в пт, 08 яну 2010, 13:53

Бяха ли ти върнали парите? Аз чакам една поръчка от 21-ви октомври, но така и дойде...
Парите вече са ги превели обратно.

# 640 8 ян. 2010, 19:09 ч.

Мнения: 6

Цитат на: Рапунцел в пт, 08 яну 2010, 12:25

Цитат на: Asinka в пт, 08 яну 2010, 11:18

Цитат на: red shoe в пт, 08 яну 2010, 11:09

Наистина не знам как е в ЮК, но и тук до 150 евро не се плаща мито, това което въведоха над 15 евро е ДДС Peace

Някъде прочетох, че за ЛУКСОЗНИ стоки ( като парфюмите влизат в тази категория) се плаща и МИТО, освен ДДС.

Като за луксозни стоки /парфюми и др./ освен ДДС и мито се начислява и акциз. ooooh!

Не съм съгласна с последното твърдение!
Всичко е много относително.
Има Митн.тарифа, където всичко е описано, и освен това МНОГО зависи от коя страна идва!

За последната ми поръчка на парфюм от Щатите, но не от този сайт, ми казаха, че ще мине през Митница, защото ст-стта на парфюма е над 15 Е, но няма да плащам МИТО, нито АКЦИЗ, а САМО ДДС, и такса на DHL.

Друг е въпросът, че при Fragrancex-а май наистина може да се мине между капките с БГПощи, когато е <2кг!

Последна редакция: пт, 08 яну 2010, 23:17 от Jadena

# 641 10 ян. 2010, 12:11 ч.

Мнения: 1

Момичета, да попитам с риск да се повторите за н-ти път с отговора си, но бих искала да разбера точно какво да правя.
Поръчах на 5 дек. парфюм от този сайт, изпратен е на 6 дек., но все още не съм го получила. От Плевен съм. Писах им директен имейл преди 1 седмица(не през пейпол), отговориха ми да изчакам, че пратката е изпратена и имало забавяне по митниците. За да не изпусна и срока за диспут през пейпол ( платила съм чрез пейпол), който вече знам, че е 45 дни от датата на плащането, искам да ви попитам как точно да процедирам? Чета, че на доста от вас са им върнали парите, но как точно? Чрез директна комуникация със съпорта на фрагрансекс или задължително чрез диспут в пейпол? Пратката ми е с безплатна доставка, т.е. без тракинг номер. В пейпол четох, че защитата им за купувача важи за покупки от ибей, никъде не прочетох, че важи и за покупки от други сайтове. Моля ви, споделете вашия опит. Благодаря много предварително.
За информация - не съм получила и друга непрепоръчана пратка от Великобритания от 18 дек от ибей, но продавача ми писа преди малко, че ще ми прати отново продуктите без да съм повдигала диспут или нещо друго. Просто му писах, че още ги няма , той отговори, че вече би трябвало да са пристигнали и затова ще ми ги прати отново препоръчани този път.

# 642 10 ян. 2010, 12:14 ч.

Мнения: 5 790

Цитат на: hopie в нд, 10 яну 2010, 12:11

Отваряй диспут в ПейпАл.
Влизаш си в акаунта, намираш си транзакциите и кликаш срещу плащането към ФрагрансХ. Има опция "Resolve a problem" или нещо подобно.