Публикувана: 15 ноем. 2010, 09:17 ч.
Последно мнение: 2 дек. 2010, 12:45 ч.

Проблем със стоки, купени от Техномаркет !

11 001
96
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какво трябва да направите, ако закупите дефектен уред от магазин?
Какви са препоръките за справяне с дефектни уреди в магазин?
Какво трябва да направите, ако магазинът откаже да замени дефектен уред?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какво трябва да направите, ако закупите дефектен уред от магазин?
  
  При закупуване на дефектен уред от магазин препоръчителното действие е да използвате гаранцията за връщане на уреда за ремонт или замяна с нов. Ако магазинът откаже да изпълни това, потребителят има право да се обърне към Комисията за защита на потребителите (КЗП) за помощ.
- Какви са препоръките за справяне с дефектни уреди в магазин?
  
  При проблеми с дефектни уреди в магазин, препоръчително е да използвате гаранцията и да върнете уреда за ремонт или подмяна. Ако магазинът не реагира адекватно, потребителят може да се обърне към Комисията за защита на потребителите (КЗП) за защита на своите права.
- Какво трябва да направите, ако магазинът откаже да замени дефектен уред?
  
  Правилното поведение при отказване от магазин за смяна на дефектен уред е да използвате гаранцията и да върнете уреда в магазина за ремонт или подмяна. Ако магазинът не реагира адекватно, потребителят може да се обърне към Комисията за защита на потребителите (КЗП) за помощ при защитата на техните права.
- Какви са правата на потребителите при рекламация на продукти?
- Какви са правомощията на сервизите при рекламация?

# 15 15 ноем. 2010, 10:17 ч.

Мнения: 9 806

А като не можете, да насмогнете, да връщате боклуците на този магазин, чий го дирите, да купувате от тях цялото си ел. обзавеждане от там?

# 16 15 ноем. 2010, 10:18 ч.

Мнения: 7 341

Всичко ни е от Техномаркет слава-богу никакъв проблем не сме имали .
Пет уреда един след друг и всичките дефектни -каръшко късметче сте изтеглили .

# 17 15 ноем. 2010, 10:19 ч.

Мнения: 3 794

Гос`жа Мафани , защото 3 от 5 са купени наведнъж... Tired

Iliana__, явно е съдба...Професията ми е да тествам софтуер, но неволно тествам и ел. уреди Grinning

# 18 15 ноем. 2010, 10:30 ч.

БГ
Мнения: 78

Цитат на: echolalia в пн, 15 ное 2010, 09:35

Дразни ме факта, че според тях е ОК да ти продадат боклук и после да ти го заменят със същият!
Viktoria®, много добре знам как да ползвам едно обикновено копче ! Ти, ако си хвърляш парите на вятъра, аз държа за тях да получавам нещо в замяна.
Дразни ме и факта, че мен няма кой да ме компенсира за изхабените нерви и изгубеното време във връщане на продукти.
Не ми позволиха да си закупя друг продукт, дори и да доплатя.
Ами извинявай много, ама насила ли да ползвам скапаните им боклучави продукти ?

Аз имах същият проблем с Техномаркет в Благоевград.
След няколко безуспешни опита - подадох сигнал в КЗП - че като почнаха едни......но оправиха нещата след 3 месеца ходене по мъките.
И аз мисля,че трябва да ценим труда и парите,които получаваме за него - защото аз работя по 14 часа на ден и получавам безбожно ниско възнаграждение - 500 лв,а ме водят на 240 лв.
Е-е-е след хиляди лишения,които съм поела,за да си купя уред,които ще облекчи напрегнатото ми ежедневие не заслужавам ли качествена стока? А те какво - продават ми брак за стандарта на ЕС,внесен може би контрабандно и очакват от мен да съм им благодарна Mr. Green

Е имат да чакат!

# 19 15 ноем. 2010, 10:32 ч.

Мнения: 7 341

Цитат на: di_ni в пн, 15 ное 2010, 10:30

И аз мисля,че трябва да ценим труда и парите,които получаваме за него - защото аз работя по 14 часа на ден и получавам безбожно ниско възнаграждение - 500 лв,а ме водят на 240 лв.

Това може да го пропуснеш ,нещо като укриване на доходи се води .

# 20 15 ноем. 2010, 10:47 ч.

Добрич
Мнения: 72

echolalia,http://www.bnap.org/f/comments.php?DiscussionID=308 Peace

# 21 15 ноем. 2010, 10:53 ч.

Ямбол
Мнения: 28 236

Аз доколкото знам и доколкото съм чела закона за защита на потребителите, рекламацията се прави при продавача и той поема отстраняването на дефекта или подмяната на стоката. Купувачът не се занимава с разходки до сервизи.

От Техномаркет имаме някои уреди - не сме имали проблеми с тях, нито с магазина.

# 22 15 ноем. 2010, 10:58 ч.

Мнения: 3 794

pinito, благодаря !
Ще чета ЗЗП и се надявам днес поне да ми позволят да си заменя пресата за такава на друга марка дори и да се наложи да доплатя.
Като чета излиза, че съм си напълно в правата да си взема парите или да подменя стоката за друга...

# 23 15 ноем. 2010, 11:15 ч.

с/у ОколоМръсТното
Мнения: 19 143

Цитат на: echolalia в пн, 15 ное 2010, 09:17

Пералня на Samsung за 7кг с цена 650 лв . Дава някаква странна грешка, тъй като е с ел. дисплей, но още нямаме време да се занимаем по-детайлно с нея.

е, ти с най-скъпото не се занимаваш.
Пък К&К сервиз са едни "бързацииииии"... Не знам какво чакаш?

# 24 15 ноем. 2010, 11:17 ч.

Мнения: 3 794

Шани, правим ремонт и направо едвам смогваме на останалите ангажименти. Ще стигнем и до нея... ooooh!

# 25 15 ноем. 2010, 11:28 ч.

София /Абсурдистан
Мнения: 13 511

Цитат на: Шани в пн, 15 ное 2010, 11:15

Цитат на: echolalia в пн, 15 ное 2010, 09:17

е, ти с най-скъпото не се занимаваш.
Пък К&К сервиз са едни "бързацииииии"... Не знам какво чакаш?

Това е най-смотаният сервиз, с който съм си имала работа Confused

# 26 15 ноем. 2010, 11:38 ч.

Мнения: 3 794

За пералнята не е ясно дали е дефект или е от налягането на водата. Настоявахме да говорим с някой от магазина, но управителя каза, че там никой нищо не може да ни каже ooooh!

Днес ще искаме тел. на сервиза, за който ни каза предния път...

# 27 15 ноем. 2010, 12:06 ч.

Мнения: 0

Слушайте мами и мадами. Много си е готина темата. Никак не е тъпа и на който му е писнало от такива теми да не ги чете. Техномаркет е магазин на КК Електроникс - генерален дилър или представител на Самсунг за Бг. Т.е. официално в България и една карфица произведена от Самсунг неможе да се продаде без КК електроникс. И тук точно е белята и затова Самсунг е "мръсна дума" у нас за разлика от US да речем. КК Електроникс внасят от Самсунг най-ниско качествените неща, изработени от евтини материали и предназначени за малките нискобюджетни пазари. Съответно и качеството е такова. Сервиза на техниката е също на КК Електроникс. Да не говорим за гаранции, срокове и др. подобни. В къщи мъжо е забранил Техномаркет да се споменава въобще. Ама то и Технополис не са кой знае каква стока. Може да ви се вижда смешно, но най сме доволни от техники купени от Метро. Били остареки модели, били залежали и незнам какво си още. Да ама каквото сме купили от там всичко си работи. И ще един пример. Щяхме да пътуваме в чужбина и решихме да си купим още една SD карта за фотоапарата. Нито един техно незнам какъв си не дава гаранция за такава покупк, въпреки, че ако картата ес по-голям капацитет - да кажем 8 мб и нагоре си е доста скъпа. Да ама не. Метро обаче дава 1 год. гаранция на такава покупка. За това ме светна една позната. чияйто карта се скапала на 10 мес. В Метро и върнали парите защото нямали такава наличност.

# 28 15 ноем. 2010, 12:16 ч.

Мнения: 235

Цитат на: Jona Diva в пн, 15 ное 2010, 12:06

КК Електроникс внасят от Самсунг най-ниско качествените неща, изработени от евтини материали и предназначени за малките нискобюджетни пазари. Съответно и качеството е такова. Сервиза на техниката е също на КК Електроникс. Да не говорим за гаранции, срокове и др. подобни.

Ха,Добър Ден!
И не само тази фирма.
Всичко е на късмет-"Тука има,тука нЕма".

# 29 15 ноем. 2010, 13:43 ч.

Ямбол
Мнения: 28 236

Аз знам за още един основен недостатък на тези магазини.
Консултантите им не са преминали обучение и не са с подходяща подготовка за такива. Т.е. ако нищо не разбирате от техника - не разчитайте на компетентно мнение в магазина. Заплатите им също са фактор и поне тук в Ямбол се хващат някакви хлапета, колкото да не се мотаят без работа по цял ден.
Иначе - държат сравнително по-ниски цени и при подходящо проучване си заслужава да се пазарува при тях.

Препоръчани теми

Оток от инджекция против тетанус

90 дневна диета-килцата стопи и фиданка стани - тема №126

Предстои ми Инвитро/ИКСИ - Да поговорим - тема 57

***МИТНИЦА*** - информация, въпроси, отговори и споделяне на опит - 3

Причина:

Причина: