Публикувана: 1 септ. 2011, 16:25 ч.
Последно мнение: 26 март 2014, 20:22 ч.

От Франция до България - превоз на покупките ни (5)

46 753
742
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как да разбера дали пратката ми е получена, когато вече е доставена?
Как да получа пратката си от Франсето, ако е изпратена в пункт, а не на адрес?
Как мога да сменя адреса си във френския превозвач Ларедут?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как да разбера дали пратката ми е получена, когато вече е доставена?
  
  На сайта за проследяване на пратката, статусът 'Localisation' - 'Agence Rhine' означава, че пратката е получена. В случай на неясноти, можете да се свържете с превозвача за потвърждение.
- Как да получа пратката си от Франсето, ако е изпратена в пункт, а не на адрес?
  
  Ако пратката ви е изпратена в пункт, няма как да я вземете, тъй като Франсето не предлага тази услуга. В такъв случай, пратката ще бъде върната в Ларедут, където ще трябва да търсите връщане на парите.
- Как мога да сменя адреса си във френския превозвач Ларедут?
  
  За да смените адреса си във френския превозвач Ларедут, можете да се регистрирате с новия си адрес при поръчване на нови стоки. При попълването на бланката за превозвача, посочете новите си данни за доставка.
- Как можем да се справим със случаите на объркани офиси на куриерските фирми?
- Как да променя доставката от 'so colissimo' на 'a domicile' при поръчка от Ларедут?

# 705 26 окт. 2011, 12:42 ч.

Мнения: 1

И аз имам меил от Смарт за курс на 24.10.
НОООООООО една пратка няма, доставена на 12.10, имам една пратка коя доставена на 15.10, а предишната няма, има ли още хора с такъв проблем? Rolling Eyes

# 706 26 окт. 2011, 12:49 ч.

София
Мнения: 5 193

Мерси, kusmet! bouquet

Ама пък никакви грешки не съм допуснала в предния си пост. hahaha

# 707 26 окт. 2011, 13:43 ч.

Мнения: 774

Цитат на: vishenka в ср, 26 окт 2011, 12:42

Аз имам една пратка, която е доставена на 19-ти, но я няма. Писах им веднага да направят проверка, чакам да видя какво ще стане Peace

# 708 26 окт. 2011, 14:40 ч.

Мнения: 1

И аз им писала вчера, още нямам отговор.
Много странно ми изглежда - пратки от един сайт с разлика в 2 дена newsm78

И сега какво ще правя, ще пиша на сайта, че след 2 седмици съсетила че не получила пратка Rolling Eyes

Или чакам още няколко курса на Смарт и ще пиша на сайт след 1 месец? #Crazy

# 709 26 окт. 2011, 18:33 ч.

София
Мнения: 936

Искам да попитам тези от вас, които са от софия и използват русенската фирма. Колко ви излизат разходите за доставка до София за 1кг с Еконт + цената за транспорт от Франция до България и на куриера ли плащате всичко?

# 710 26 окт. 2011, 19:37 ч.

Все още в къщи, но скоро може и в лудницата
Мнения: 8 231

Цитат на: Hrissy в ср, 26 окт 2011, 13:43

Цитат на: vishenka в ср, 26 окт 2011, 12:42

Имам няколко пратки
поръчки от 25.09. - доставени на 28.09. и 05.10.
поръчки от 14.10 - доставени на 20.10
В същото време съм плучила вече поръчки от 08.10.
Говорих по телефона с представител на СД във Франция, който ми гарантира, че пратките са при тях, но до момента нямам мейл, че пътуват към България