Публикувана: 29 окт. 2011, 16:55 ч.
Последно мнение: 27 ноем. 2011, 20:33 ч.

От Франция до България - превоз на покупките ни (6)

36 333
754
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как можем да определим дали пратките са в камиона?
Какво да правим, ако пратката не бъде доставена поради отсъствието на получателя?
Как мога да получа информация за моите пратки?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как можем да определим дали пратките са в камиона?
  
  Компанията Francetobg публикува списък на техния уебсайт с имена, тегло и URL адреса на поръчката. След това те изпращат имейл с дължимата сума и подробности за пратката. Последната стъпка е актуализиране на статуса „Изпратен“, което показва, че пратката е при превозвача и е готова за доставка.
- Какво да правим, ако пратката не бъде доставена поради отсъствието на получателя?
  
  В случай на недоставена пратка поради отсъствие на получателя, превозвачът обикновено ще се опита да достави отново. Важно е да се свържете с превозвача, за да обсъдите възможностите за повторна доставка или вземане на пратката от пункт. Ако пратката е изпратена чрез Smart Delivery, може да има допълнителни разходи за повторна доставка.
- Как мога да получа информация за моите пратки?
  
  Можете да получите информация за вашите пратки, като проследите статуса на вашата пратка с помощта на проследяващия номер, който ще ви бъде предоставен след направена поръчка. Освен това превозвачите обикновено изпращат имейл с дължимата сума и данните за пратката, когато тя е готова за доставка.
- Как можем да използваме услугите на превозвач за пазаруване от френски уебсайтове?
- Какви са условията за доставка на пратките от френски онлайн магазин до България?

# 480 25 ноем. 2011, 14:48 ч.

Мнения: 0

Да и аз имам 5 поръчки, от които 4 са изтеглени, а 5-тата блокирана и най- вероятно до утре парите ще са изтеглени. И да, подхожда се индивуално при наличие на престъпление, няма защо полициата да конфискува стоки, които са платени, аз не представлявам интерес за нея. Не би трябвало да преставляват интерес и пратките ми за ФТБ, още повече, че те не трябва да доказват нищо, само да превозят нещата. Дори и да се разправя полицията с некоректни клиенти, това ще са притежателите на еди коя си карта, с еди кой си номер, клиентски номер, имена и т.н.
по мое мнение...

# 481 25 ноем. 2011, 14:51 ч.

София-Лагера
Мнения: 2 850

Във връзка със зачестили въпроси защо пратки, пристигнали на адреса в Лил преди 18-ти не са пристигнали с този курс, направихме запитване до Сожетра и очакваме техния отговор. Веднага след като получим официален такъв, ще Ви информираме. По информация от двата ни адреса, пратки продължават да пристигат, но се задържат от икономическа полиция до изясняване на случаите с неплатени поръчки. Надяваме се всички тези пратки да пристигнат скоро до крайните си получатели!
Francetobg

# 482 25 ноем. 2011, 14:57 ч.

Мнения: 49

Цитат на: Desi_2 в пт, 25 ное 2011, 14:51

това означава ли,че пратките някой ги получава все пак,не се връщат на ларедут..,че ако трябва пак да поръчвам и да се разправям да ми връщат парите ooooh!

надявам се скоро да получим отговор.

# 483 25 ноем. 2011, 15:00 ч.

Бургас
Мнения: 382

Цитат на: ^sugar^ в пт, 25 ное 2011, 14:48

и аз така си мисля. освен ако проблемът не е в неплатените поръчки.

# 484 25 ноем. 2011, 15:04 ч.

Мнения: 928

Момичета,

Чета ви и направо ви се чудя как ви издържат нервите...Защо направо някой не се обади на Даниела и не говори с нея по телефона - да се задават конкретни въпроси, на които да има конкретен отговор...Изказванията са малко като на политиците - говорим много, а не казваме нищо. Защото от това, което чета излиза че и тя няма никаква информация. Какви са тия писания във фейбук, какво е това чудо! Как се задържат пратките от икономическа полиция, като статуса на всички е че са върнати на магазина? Аз не разбрах някой да е споделил, че в последната седмица има получена пратка от тях... newsm78

# 485 25 ноем. 2011, 15:14 ч.

Варна
Мнения: 19 057

Цитат на: Hrissy в пт, 25 ное 2011, 15:04

Момичета,

Хриси, статуса им не е че са върнати в магазина, а че не са доставени поради форсмажорни обстоятелства.
И аз мисля че ще е по-добре, който има поръчка пристигнала в България да звънне на ФТБ.

# 486 25 ноем. 2011, 15:22 ч.

Мнения: 9

Цитат на: Desi_2 в пт, 25 ное 2011, 14:51

Въобще не ми харесва звученето на горното. Confused

Цитат на: Hrissy в пт, 25 ное 2011, 15:04

Момичета,

Hrissy

Предполагам, че Даниела е поговорила с доста на брой притеснени съфорумки.

Да съберем някакви конкретни въпроси, на които Даниела да отговори.
Ето какво се питам аз след последното съобщение. Кой представлява нашите интереси пред икономическа полиция, Сожетра, и сайтовете с претенции във Франция? Има ли човек на място от българските представители, освен наскоро ангажираните хора в Бонди? Само с писмени запитвания ли се работи, или някой се грижи на място за бързото разрешаване на проблема? Съжалявам, ако въпросите са изяснени вече, но нямам ФБ регистрация, а изглежда комуникацията се е изнесла там.

# 487 25 ноем. 2011, 15:24 ч.

Мнения: 928

Цитат на: renni79 в чт, 24 ное 2011, 12:17

Щом на 22 е отпътувал курс, значи в него са нещата пристигнали на адреса до тази дата.

И аз сега видях, че имам неполучена поръчка на адреса.Това пише:
Colis nє 20113224996704 non distribuй, retournй par le transporteur le 23/11/2011 en SO COLISSIMO Nє 6Q00484842912 (suivez ce colis sur www.colissimo.fr)

Мисля, че е още рано да атакуваме сайта с искания за връщане на пари.

Хексе , напротив, връщани са /погледни горния цитат/ - Colis nє 20113224996704 non distribuй, retournй par le transporteur le 23/11/2011 en SO COLISSIMO Nє 6Q00484842912 (suivez ce colis sur www.colissimo.fr)
Като изкараш колисимото ти дава, че пратката не е доставена поради отсъствие на получателя или форс мажорни обстоятелства. Но пратката НЕ е доставена и е върната на Ла Редут!

# 488 25 ноем. 2011, 15:25 ч.

Мнения: 0

Една приятелка е изпратила запитване по мейл дали с извлечение от банка може да си вземе пратките? Познайте отговора....хаха - Не до изясняване на ситуацията.....без обяснение.....смешно е

# 489 25 ноем. 2011, 15:33 ч.

Варна
Мнения: 7 081

Хриси, все още не са върнати на магазина. И тук като не те намерят не връщат пратката веднага нали? Седи в пощата Х дена и тогава, пращат известия и т.н. .

# 490 25 ноем. 2011, 15:34 ч.

Варна
Мнения: 19 057

Цитат на: Hrissy в пт, 25 ное 2011, 15:24

Цитат на: renni79 в чт, 24 ное 2011, 12:17

На моите не пише че са върнати, само в колисимото излиза че не са доставени. Може би не е минал срока за да са върнати. Thinking

В крайна сметка, кого разследват - нас, ФТБ, Сожетра?

# 491 25 ноем. 2011, 15:48 ч.

Мнения: 0

След всичко разказано до тук, изчетено и прочие стигам до извода, че нещата все повече се задълбочават.Първо че бяха задържани пратки на адреса в Бонди, ама от кого, как, защо, с какво право, на базата на какви документи не се знае,Второ - получават ли се още, задържат ли се, има ли някой там на адрес, няма ли, и това не се знае с точност, Трето - липсват доста пратки от курса на стария адрес в ЛИЛ - ами това #Crazy

, не ми звучи добре, никак даже, и сега пък ще чакаме ОФИЦИАЛЕН отговор от Сожетра, ама неможе ли да вдигнеш телефона и да се обадиш, да разбереш какво става веднага, ако трябва да се кореспондира с мейли, ми то може да продължи с дни (да не дава Господ).

П.С. вече незнам какво да мисля Sad

# 492 25 ноем. 2011, 15:48 ч.

Мнения: 1

Момичета,моля ви за помощ.Поръчвам от Ларедут за първи път със Смарт.На втора стъпка липсва So colisimo, какво да избера?Знам ,че е отговорено на този пъпрос в първи пост,но не ми се отваря изображението и не мога да видя.Помагайте моля Embarassed