Публикувана: 29 окт. 2011, 16:55 ч.
Последно мнение: 27 ноем. 2011, 20:33 ч.

От Франция до България - превоз на покупките ни (6)

37 152
754
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как можем да определим дали пратките са в камиона?
Какво да правим, ако пратката не бъде доставена поради отсъствието на получателя?
Как мога да получа информация за моите пратки?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как можем да определим дали пратките са в камиона?
  
  Компанията Francetobg публикува списък на техния уебсайт с имена, тегло и URL адреса на поръчката. След това те изпращат имейл с дължимата сума и подробности за пратката. Последната стъпка е актуализиране на статуса „Изпратен“, което показва, че пратката е при превозвача и е готова за доставка.
- Какво да правим, ако пратката не бъде доставена поради отсъствието на получателя?
  
  В случай на недоставена пратка поради отсъствие на получателя, превозвачът обикновено ще се опита да достави отново. Важно е да се свържете с превозвача, за да обсъдите възможностите за повторна доставка или вземане на пратката от пункт. Ако пратката е изпратена чрез Smart Delivery, може да има допълнителни разходи за повторна доставка.
- Как мога да получа информация за моите пратки?
  
  Можете да получите информация за вашите пратки, като проследите статуса на вашата пратка с помощта на проследяващия номер, който ще ви бъде предоставен след направена поръчка. Освен това превозвачите обикновено изпращат имейл с дължимата сума и данните за пратката, когато тя е готова за доставка.
- Как можем да използваме услугите на превозвач за пазаруване от френски уебсайтове?
- Какви са условията за доставка на пратките от френски онлайн магазин до България?

# 210 23 ноем. 2011, 16:09 ч.

Бургас
Мнения: 382

# 211 23 ноем. 2011, 19:34 ч.

Мнения: 11 607

Francetobg
Временно се преустановяват поръчки до новия ни адрес до изясняване на причината за неполучени на адреса пратки от последните дни!!!!

smile3505

# 212 23 ноем. 2011, 19:45 ч.

StZ
Мнения: 309

Стигаааааа!
Маме Цо! Що сега е тази кофти новина?! Confused

# 213 23 ноем. 2011, 19:57 ч.

София
Мнения: 1 326

Е, добре ...сутринта направих поръчка...какво сега да правя Rolling Eyes

# 214 23 ноем. 2011, 19:57 ч.

Мнения: 375

Аз пък тъкмо се развълнувах, че получих втори имел от Ив Роше и няколко пратки от даксон и сега Shocked

# 215 23 ноем. 2011, 19:59 ч.

София
Мнения: 9 517

Цитат на: Мама Цоцоланка в ср, 23 ное 2011, 19:34

изгоряхме с коледните подаръци Cry

# 216 23 ноем. 2011, 20:09 ч.

Мнения: 245

Знаете ли дали може да се откаже поръчка, защото имам 3 и не са малки сумите и предпочитам да ги откажа вместо да се чудя какво се случва с тях newsm78

Много неприятна ситуация ooooh!

# 217 23 ноем. 2011, 20:12 ч.

Бургас
Мнения: 2 090

А играчките ни?!

# 218 23 ноем. 2011, 20:29 ч.

Мнения: 928

Момичета,

Може да звуча наивно и глупаво, но пък може проблема да е във Френските пощи или сайта Колисимо. Аз от днес имам също 2 пратки, но със Смарт, за които ми пише че не са доставени, защото получателя не е бил на адреса и ще се доставят на следващия ден. Това за първи път ми се случва със Смарт Rolling Eyes

Моля всички, които ползват Смарт и имат пратки за получаване днес или тези дни да проверят какъв е стауса Peace

Силно се надявам ситуацията да се изясни по-бързо, много неприятно Confused

Последна редакция: ср, 23 ное 2011, 22:43 от Hrissy

# 219 23 ноем. 2011, 20:40 ч.

Мнения: 43

Уффф дано се намери решение и да си получим коледните подаръци за децата Praynig

Вече казах на малката какво да иска от Дядо Коледа и тя е много развълнувана Tired

# 220 23 ноем. 2011, 20:46 ч.

Мнения: 685

Аз нещо не разбирам как точно да тълкувам писаното от ФрансетоБг...временно преустановяват значи, че НЯМА въобще да приемат пратки ли...дойде пратка - върнат я??така ли???
или по-логично ми се струва просто да ни молят да не поръчваме известно време на техен адрес...
В края на седмицата направих поръчка от Рушето, естествено пак ми блокираха акаунта и идея нямам къде е, дано вече са я получили във Франсето, че и да ми я пращат Praynig

все повече се опитват да ни отблъснат като клиенти Tired

с англ къде, къде по-лесна а работата.

# 221 23 ноем. 2011, 21:00 ч.

София
Мнения: 9 517

на мейлите е това
Здравейте!
Временно се преустановяват поръчки до новия ни адрес до изясняване на причината за неполучени на адреса пратки от последните дни!!!
Молим да ни извините за причиненото неудобство, но това е с цел да Ви предпазим от евентуално връщане на пратката Ви!

т.е. най-вероятно няма да връщат направените вече поръчки, само дано има кой да ги приеме Praynig

# 222 23 ноем. 2011, 21:00 ч.

Все още в къщи, но скоро може и в лудницата
Мнения: 8 230

Цитат на: anny_ в ср, 23 ное 2011, 20:46

все повече се опитват да ни отблъснат като клиенти Tired

с англ къде, къде по-лесна а работата.

Ани и аз не го разбирам това съобщение. Очаквам отговор от Даниела на мейла. Когато получа нещо ще го споделя с вас.

# 223 23 ноем. 2011, 21:07 ч.

София
Мнения: 1 225

Цитат на: Мимита в ср, 23 ное 2011, 20:12

А играчките ни?!

За играчките е рано да се притесняваме.Добре ,че ЛР не си дават много зор да изпращат бързо.

Дано скоро проблемът се разреши,защото е много неприятно и за двете страни - клиент - превозвач.

# 224 23 ноем. 2011, 21:08 ч.

Варна
Мнения: 1 190

Никой ли не е звънял на Даниела за отговор? Моите играчки вчера са пратени и ако не се доставят ще е много тъпо. А още по-тъпо ще е да има някаква грешка в адрес и да ги доставят на друго място, тогава ни пари, ни поръчки...

Препоръчани теми

Толкова ли е трудно да се омъжиш след 35 г.?

"Прилив и отлив" - "Medcezir" - ТЕМА 87

Дете, което не ходи на училище, печели състезания по информатика ...

Огледален Свят и всичко за актьорския състав-минало, настояще, бъдеще~тема 189

Причина:

Причина: