Публикувана: 28 окт. 2012, 17:58 ч.
Последно мнение: 28 дек. 2014, 01:14 ч.

Пазаруване от enzo.bg (4)

133 532
767
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са потребителските преживявания при връщане на продукти и възстановяване на средства?
Какви са мненията за цените и промоциите на уебсайта?
Какви са условията за доставка на поръчките от сайта?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са потребителските преживявания при връщане на продукти и възстановяване на средства?
  
  Потребителите съобщават, че са връщали продукти и са получавали възстановяване на сумата. Процесът включва изпращане на продукта за сметка на клиента до адрес в Сливен, придружен от формуляр за рекламация, описващ проблема и желаната форма на обезщетение. След преглед на искането в рамките на 30 дни, потребителите са получили възстановяването си.
- Какви са мненията за цените и промоциите на уебсайта?
  
  Мненията за цените и промоциите са смесени. Някои потребители изразяват разочарование от честите промени в цените и липсата на впечатляващи отстъпки. Други твърдят, че цените са по-високи от тези в други магазини, докато трети смятат, че има добри сделки, особено за продуктите на L'Oréal Professionnel и Tigi.
- Какви са условията за доставка на поръчките от сайта?
  
  Доставката на поръчки от сайта е 6лв, но над 159лв е безплатна. Поръчката се доставя в рамките на 3-7 дни чрез куриерска фирма Speedy. Плащането става в брой при доставка.
- Какви са опциите за плащане при доставка?
- Какви са сроковете за доставка на поръчките?
Анкета

Имате ли съмнения в оригиналността на продуктите в сайта?
Опции:

По-скоро да.

По-скоро не.

# 150 31 ян. 2013, 17:04 ч.

Мнения: 2 712

отзиви за спиралите, червилата? Praynig

# 151 31 ян. 2013, 17:36 ч.

Варна
Мнения: 613

В началото,когато сайта беше нов съм поръчвала Клиник.Ето това http://www.enzo.bg/kozmetika/kozmetika-za-lice/?f=1-1-2-3645-29-654 ,плюс измиващия гел от серията.Всичко си беше наред и в срок на годност.Поръчвала съм и парфюм на два пъти,но пак в началото.Беше си о.к.
Сега след всичко изчетено да тук не бих поръчала нищо друго освен козметика за коса.Там все още май е нямало оплаквания,аз също нямам забележки Peace

# 152 10 фев. 2013, 11:49 ч.

Мнения: 14

Получих продукт за коса на Тиги с минал срок на годност.Нямаше етикет със срока и затова го проверих и се оказа че е минал,а и по миризмата си личи.Е писна ми вече от тия.Повече няма да поръчвам от там.Пак се подлъгах защото вместо 35лв- беше 20 лв.евтиното излиза скъпо понякога Peace

# 153 11 фев. 2013, 23:24 ч.

в 1001-та нощ
Мнения: 17 010

съфорумка поръча червило, което не беше с типичния аромат, престаряло и т.н.

# 154 12 фев. 2013, 00:25 ч.

Мнения: 14

Цитат на: Seti Beti в чт, 31 яну 2013, 13:11

Ех, тъкмо хвърлих око на един намален крем на Биодерма и се засилих да поръчвам и викам да погледна тук за някой код за отстъпка, а то последните постове само за проблеми newsm78

Ето това съм харесала: http://www.enzo.bg/kozmetika/bioderma/bioderma-photoderm-max-flu … erant-skin-40-ml/
в аптеката е 28лв, но взех да се чудя след вашите коментари. Мислех да поръчам него и мицеларна вида пак на Биодерма, вие какво ще ме посъветвате Thinking

Seti Beti v momenta v apte4nata mreja ima promociq na bioderma kupuva6 miceralna voda(250ml) i polu4ava6 o6te edna za 2.99lv. a pri pokupka nad 35 lv ot seriata Sensibio polu4ava6 bezplaten okoloo4en krem ot sa6tata seria.az ve4e se vazpolzvah ot promociqta i sam napred Simple Smile

....

# 155 12 фев. 2013, 09:21 ч.

Мнения: 3 357

Благодаря, zdravka69! Ще се възползвам от офертата Hug

# 156 14 фев. 2013, 18:40 ч.

Мнения: 0

Здравейте, миналата седмица си поръчах парфюм от Enzo.bg, но се оказа, че съм си объркала поръчката и им изпратих запитване дали мога да го върна, като поема аз транспортните разходи и да им доплатя за парфюма, който исках. Отговориха ми, че мога да им върна парфюма, а те щели да ми възстановят сумата по банков път и като искам наново да си поръчам това, което искам. Някога връщалили сте парфюм от този сайт. Опасявам се да не върна парфюма,а пари обратно да няма newsm78

, защото все пак 70 лв. не са малко.....

# 157 15 фев. 2013, 10:45 ч.

Мнения: 261

Едва ли ще си позволят да не ти върнат парите. Според ЗЗП имаш право да върнеш всяка стока поръчана по интернет в 7 дневен срок от датата на получаване и търговецът е длъжен да ти преведе обратно сумата. Аз имах проблем с едни обувки от разпродажба в кокетна, които не искаха да ми заменят или върнат. Пратих им ги обратно, пуснах една жалба до КЗП и изведнъж всички проблеми изчезнаха Wink

Кой парфюм искаш да поръчаш?
Аз продължавам да поръчвам от там и до сега не съм имала оплакване, дано и да нямам де. За Св. Валентин взех на мъжа ми парфюм и за мен антицелулитна програма, всичко е наред.

# 158 15 фев. 2013, 12:57 ч.

в 1001-та нощ
Мнения: 17 010

имаше случаи на върнати фалшиви парфюми и си им върнаха парите на хората - проблеми нямаше Peace

# 159 15 фев. 2013, 13:07 ч.

Мнения: 198

Напоследък идват бързичко сякаш, поръчах в понеделник или вторник и дойде одеве, а аз мислех че ще е чак идната седмица. Пак са неща на Тиджи, според мен са в срок, но ми беше интересно как проверявате дали срокът е изтекъл ако не пише изрично на опаковката?