Публикувана: 28 фев. 2014, 10:04 ч.
Последно мнение: 8 апр. 2014, 09:47 ч.

Пазаруване от Amazon.co.uk и Amazon.de - тема №31

70 965
755
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да се свържа с Amazon Customer Service?
Как мога да върна продукт на Amazon?
Как мога да прекратя абонамента си за Amazon Family?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да се свържа с Amazon Customer Service?
  
  За да се свържете с услугата за обслужване на клиенти на Amazon.co.uk, отидете в раздела „Вашата сметка“, след това в „Помощ“ (в дъното) и щракнете върху „Свържете се с нас“ (жълтия бутон отдясно). Следвайте трите последователни стъпки, които ви позволяват да изберете: поръчка, тема и след това начина, по който искате да се свържете с тях (имейл, телефон или чат).
- Как мога да върна продукт на Amazon?
  
  За да върнете продукт на Amazon, първо влезте в профила си и отидете до менюто за връщане. Изберете артикула и отпечатайте барокода със снимка. Поставете артикула в кутия и го изпратете с препоръчана поща без приоритет чрез Български пощи. Обикновено отнема 7-8 дни, за да пристигне. Ако връщате дефектен продукт, VIP членовете поемат разходите за доставка. За целта направете снимка на разписката от пощата и я изпратете на имейл адреса им.
- Как мога да прекратя абонамента си за Amazon Family?
  
  За да прекратите абонамента си за Amazon Family, влезте в акаунта си и отидете до секцията „Вашият акаунт“. След това навигирайте до „Настройки на Prime“, където ще намерите опцията за прекратяване на абонамента. Ако сте се абонирали чрез промоционална оферта с безплатен Amazon Prime, уверете се да изберете „Не надграждайте“ и няма да бъдете таксувани. Дори ако ви бъде таксувано, все още можете да прекратите членството си, като се свържете с тях; те ще възстановят сумата.
- Как мога да откажа поръчка от Amazon?
- Как да се откажа от членството в Amazon Prime?

# 165 5 март 2014, 14:39 ч.

Мнения: 3 922

Различни търговци на един и същ артикул могат да си сложат различни цени на доставка.
Ако продавачът е Амазон, може да има и безплатна доставка - ако поръчката е от немския или френския /над 20евро - до адрес в Германия или Франция/, от английския /над 10 лири - до адрес в Англия/. За целта ползваме превозвачески фирми.

Ако поръчваш директно до БГ, със сигурност ще ти е скъпа доставката - може и над 12лв да е.

Цитат на: Трапезица в ср, 05 мар 2014, 14:38

П.С. Коментирахме,че шопър отваряли пратките,ама с големината на амазонските кашони,8 лв за едно лего с доставям.ком ми идва доста Shocked

Предпочитам да не плащам и за кашона Rolling Eyes

Стига да не е за подарък лего-то. Защото понякога шопърите драскат имената на получателя директно върху неговата си кутия.

Последна редакция: ср, 05 мар 2014, 14:46 от Greene

# 166 5 март 2014, 14:44 ч.

Мнения: 1 771

Цитат на: Angel_Dust в ср, 05 мар 2014, 14:03

Цитат на: alvelina в ср, 05 мар 2014, 12:47

Тези накрайници, стават ли за тази четка? newsm78

Да, то си и пише, просто това са сензитив накрайниците.
На четката стават те, DiamondClean, InterCare и ProResults и минитата със същите имена.

Както винаги си много полезна Hug

# 167 5 март 2014, 14:51 ч.

Мнения: 5 831

Не е за подарък,от склада е и се надявам да не дойде на парчета Laughing

. Но пък едно ново за подарък с КД-то така се беше намачкало заедно с кашончето ooooh!

( но пак си го подарих,все пак вътре си е цяло). Съзнавам рисковете при транспорта,но на фона на двойните цени тук ги приемам Simple Smile

# 168 5 март 2014, 14:56 ч.

София
Мнения: 46 963

Е, чак пък на парчета да дойде Simple Smile

(то на сол направо трябва да е)
Не знам, аз до сега легото(не от склад) винаги съм го получавала в идеално състояние(и не само него), чак толкова немърливи да са ви доставчиците...

# 169 5 март 2014, 15:03 ч.

Мнения: 5 831

О,не, КД изобщо не са немърливи-просто кутията се е смачкала при транспорта,случва се-не очаквам шофьора на камиона да я държи на седалката до себе си Laughing

. А за легото от склада-описанието беше,че може да е преопаковано,затова се надявам всички части да са вътре.
Шопър 2 пъти се представиха добре,аз съм доволна. Peace

# 170 5 март 2014, 15:07 ч.

София
Мнения: 46 963

Вероятно ще са, преопаковано повече си мисля, че може просто кашончето да е сменено, но те частите все пак са в пакетчета запечатани, би трябвало да нямаш проблем. ако чак са изгубили цяло пакетче части, би следвало да те компенсират Simple Smile

# 171 5 март 2014, 15:11 ч.

Мнения: 3

Благодаря, ориентирах се Hug

# 172 5 март 2014, 15:12 ч.

Мнения: 740

ТрапезицаАз съм поръчвала лего от склада на англ. амазон с описание, че опаковката е повредена. Като пристигна 15мин. се пулих къде точна е повредена и единственото, което видях е , че единия ъгъл беше леко сплескан. Нещо, което даже от магазина да го бях купувала пак нямаше да забележа. Rolling Eyes

Дано и при теб това да е кусура. Peace

# 173 5 март 2014, 15:18 ч.

Мнения: 5 831

Да,както и преди се коментираше-понякога дефектите са преувеличени,друг път-реални,късмет. Аз съм от родата на Педро Бързия и хванах от склада в немско,след няколко дни новите в английския станаха на същата цена Laughing

# 174 5 март 2014, 15:41 ч.

Мнения: 118

Получих

от склада.

Не мога да се побера в кожата си. Беше описано като препакетирано.

Оказа се, че не може да се сглоби, тъй като някой "умен" англичанин е набил оста на волана с около 4мм повече в предната ос на тракторчето. Като се опиташ да сложиш волана и да го фиксираш, за да не се вади с болта, който е за целта, отворите на оста и на волана се разминават. Този, който е на оста идва с около 4мм по-надолу спрямо отвора на волана - тук и тук.
Няма да споменавам, че извадих отчупено парче пласмаса от тялото на трактора. Дрънчеше много "приятно".
(разбира се на амазонци го споменах, даже и снимки показах).
Мможе да се оправи с ракета и с CO, но защо трябва да прилагам чалъмите, с които се подкарват най-евтините китайски боклуци! #2gunfire

edit: Получих отговор. Върнете ни трактора и ремъркето. Поемаме пощенските. Съобщението ми било предадено на департамента за играчките, за да го вземат под внимание ... Детето остана без играчка ще им се невиди.
Само едно не ми е ясно - кашонът е с размери 60*31*40 см и според документите тежи 3.9кг, но според мен ще бъде повече като го сложа на кантара. Това нещо определено няма да мине за малък пакет пред Български пощи. Колет за трета зона от 3-4кг струва 46.30лв, а 4-5 кг - 52.20лв. Някой връщал ли е нещо такова? Започвам да се чудя дали ще ми възстановят пощенските?! newsm78

Май не трябваше да им обяснявям, че изваждането на волана, който не може да се фиксира с болта, е опасно за детето...

Ей много ме е яд на тях!

Последна редакция: ср, 05 мар 2014, 16:42 от kloeto

# 175 5 март 2014, 16:16 ч.

Стара Загора
Мнения: 139

Здравейте! За първи път ми се налага да връщам нещо купено от френския амазон . Въпросът ми е принципен - в 30-дневния срок трябва да е предадено на транспортна фирма или дотогава трябва да го получат ?

# 176 5 март 2014, 16:23 ч.

Мнения: 103

Цитат на: silviqmircheva в вт, 04 мар 2014, 14:44

Да се оплача от George and Freddie,които продават в английския Амазон ,почти нямам поръчка ,която да не е объркана или нещо да липсва ,добре че са им ниски цените и имам големи попадения Wink

Вчера пак ми липсваше една чанта от поръчката ,а днес получих пратка с липсващ артикул и един ,който е объркан ,нищо общо с това ,което съм поръчала.

# 177 5 март 2014, 16:37 ч.

Мнения: 9

Някой да ползва подобен термометър?
https://www.amazon.co.uk/dp/B0001D0LMS?&camp=1406&creati … GS8KD6A3K2F1&

Понеже го видях от baby категория продукти се чудя дали ще стане за всички вкъщи newsm78