Неколкократно изтеглена сума при безконтактно плащане - как се процедира

  • 6 257
  • 17
  •   1
Отговори
2 апр. 2014, 16:11 ч.
  • Пловдив
  • Мнения: 110
Бих се радвала на съвет ако на някой от вас му се е случвало подобно нещо.
В неделя си купих стока за 5,40 лв. Когато отидох да заплатя продавачът реши, че това ще стане безконтактно, но тъй като очевидно нямаше опит с този вид разплащания ми мина безконтактно картата набързо четири пъти през устройството и накрая заключи, че транзакцията е неуспешна и платих с въвеждане на пин код. Изрично изразих съмнение да не би все пак безконтактната транзакция да е била успешна, но ме увериха, че не е така и затова си платих по стандартния начин (с въвеждане на пин код).
Както знаете, при безконтактните разплащания баланса излиза няколко дена по-късно. Така вчера вечерта, когато си проверявах виртуално движението по сметката, се изненадах с липсващата сума от 21,60 лв. Помислих си, че някой ми е източил сума от картата и веднага звънях в картовия център на банката. От там ме посъветваха днес да си направя подробна справка. Сутринта в картовите авторизации лъсна липсата. Имам общо пет пъти платена сумата от 5,40 лв.
Сега ще се разправям с банки и не знам как ще ми възтановят сумата. Ще се радвам на съвети на препатили

# 1 2 апр. 2014, 16:17 ч.
  • Мнения: 9 703
Иди се разправяй първо с продавача, пък ще стане ясно как ще процедирате.

И ние имахме проблем с такова плащане в Лидл. Но при съмнения дали изобщо е било осъществено от страна на касиерката, управителят на магазина звъня в банката да провери още на момента. Така не се стигна до подобно дублиране.

# 2 2 апр. 2014, 16:19 ч.
  • София
  • Мнения: 23 749
Веднага отиваш в банката и обясняваш подробно как стоят нещата.  Peace

На мен преди Коледа ми се случи нещо пак в тази сфера. Плащам във Фантастико сметка около 43 лв с дебитна карта. Касиерката първия път не успя да се справи, но от втори опит - хоп готово. Вечерта вкъщи си проверих онлайн баланса по сметката и изненада - взета ми е два пъти сумата от 43 лв. На следващия ден цъфнах в банката и една много любезна госпожа оправи всичко. Вярно, поседях повечко време, но важното е, че сумата в рамките на деня ми беше възстановена по картата. Признавам си обаче, че ако бях пазарувала още неща чрез картата, надали щях да "хвана", че ми липсват 40+ лв.

Цитат на: utro77 в ср, 02 апр 2014, 16:17
Иди се разправяй първо с продавача, пък ще стане ясно как ще процедирате.
Според мен това е напълно безсмислено.  Peace

# 3 2 апр. 2014, 16:24 ч.
  • Мнения: 11 632
Отиди в банката.
Пазарувах в Практикер, платих с карта, неуспешна транзакция, та втори път. Установих веднага че два пъти съм платила- немалка сума.
Отидох в банката, обясних и до дни ми възстановиха сумата. След седмица получих и писмо по куриер с извинение от централата на банката, да не спирам да им използвам услугите, макар банката с нищо да не ми е виновна.

# 4 2 апр. 2014, 16:28 ч.
  • Мнения: 261
Безконтактното плащане има повече недостатъци отколкото предимства. Най-малкото може да ви засече без да сте пазарували и пак да платите немалка сума. Не се хвърляйте на всяка новост, особено тази мисля, че няма и да се наложи.

# 5 2 апр. 2014, 16:33 ч.
  • Пловдив
  • Мнения: 110
Обадих се в банката още вчера вечерта на дежурния телефон, а днес след работа ще ходя. Поискаха ми касовата бележка, та съм ровила в боклука да я намеря. Малко е размазана (все пак три дена е стояла в боклука), та ще видим какво ще стане. Отделно съм направила и разпечатка от виртуалния клон за движението по сметката, където се виждат една след друга петте транзакции. После ще пиша пак какво е развитието. Сега искам да имам предварителна подготовка за това на какво да наблегна в банката като отида

# 6 2 апр. 2014, 16:35 ч.
  • Пловдив
  • Мнения: 110
Цитат на: Dea Sunshine в ср, 02 апр 2014, 16:28
Безконтактното плащане има повече недостатъци отколкото предимства. Най-малкото може да ви засече без да сте пазарували и пак да платите немалка сума. Не се хвърляйте на всяка новост, особено тази мисля, че няма и да се наложи.
Съгласна съм, още повече има само звукова индикация за транзакцията. Но все пак идеята е да се избегнат опашките. Но има още какво да се желае като сигурност на плащанията

# 7 2 апр. 2014, 16:46 ч.
  • Мнения: 781
Като един лаик да попитам - в случай на кражба на картата как стои въпросът ? Все пак щом не се изисква въвеждане на ПИН код, значително се улеснява плащането, дори за крадците  newsm78

# 8 2 апр. 2014, 16:52 ч.
  • Пловдив
  • Мнения: 110
Сумата, с която можеш да плащаш безконтактно на ден е ограничена до 50 лв

# 9 2 апр. 2014, 16:53 ч.
  • Мнения: 781
Благодаря  Simple Smile

# 10 2 апр. 2014, 16:53 ч.
  • София
  • Мнения: 749
Цитат на: Dea Sunshine в ср, 02 апр 2014, 16:28
Безконтактното плащане има повече недостатъци отколкото предимства. Най-малкото може да ви засече без да сте пазарували и пак да платите немалка сума. Не се хвърляйте на всяка новост, особено тази мисля, че няма и да се наложи.

Съжалявам, че ще бъда груба, но това е тотална глупост.

А когато имате съмнения, че транзакцията е минала, а по някаква причина служителят не е разбрал, настоявайте да изкара бележка за последната успешна транзакция на терминала или дневник на транзакциите. Това на място ще покаже какво е минало и какво не е.

Просто не позволявайте на неуки служители да ви минават картата по няколко пъти.

Повечето терминали изкарват бележка прии безконтактно плащане. Има някои обаче, които не изкарват автоматично, но това може да стане ръчно от ЖЪЛТИЯ бутон на терминала.

Не бива да се плашим от новостите, а да се научим да работим с тях.

# 11 2 апр. 2014, 16:54 ч.
  • Мнения: 2 681
Цитат на: Bellisima82 в ср, 02 апр 2014, 16:46
Като един лаик да попитам - в случай на кражба на картата как стои въпросът ? Все пак щом не се изисква въвеждане на ПИН код, значително се улеснява плащането, дори за крадците  newsm78
Естествено, че ги улеснява.

# 12 2 апр. 2014, 16:57 ч.
  • Мнения: 47 352
Само подадохме възражение в банката.
Не са ни карали да показваме касова бележка.
Възстановиха я без никакви проблеми.

Подобни случаи се установяват лесно, не се притеснявай.

# 13 2 апр. 2014, 16:58 ч.
  • Пловдив
  • Мнения: 110
Цитат на: ВаняМ в ср, 02 апр 2014, 16:53
...
А когато имате съмнения, че транзакцията е минала, а по някаква причина служителят не е разбрал, настоявайте да изкара бележка за последната успешна транзакция на терминала или дневник на транзакциите. Това на място ще покаже какво е минало и какво не е.
...
До колко време може да се провери този "дневник на транзакциите". Направих покупката в неделя, днес ще ходя до банката, значи утре мога да отида до магазина

# 14 2 апр. 2014, 17:01 ч.
  • София
  • Мнения: 749
Цитат на: Аксиома в ср, 02 апр 2014, 16:52
Сумата, с която можеш да плащаш безконтактно на ден е ограничена до 50 лв

И това не е вярно. Безконтактно можеш да плащаш колкото искаш в рамките на дневния лимит за плащане на картата. Въпросът е, че за безконтактните транзакции под 25 лв не винаги се иска авторизация - зависи от банката-издател. Има банки, които винаги искат авторизация.  

Ако ти откраднат безконтактна карта - постъпваш точно както с контактната - обади се в банката да я блокират. Рискът е някой да си купи кафе или вестник с нея.

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

0 резултати за

Добави филтри

Групи

Теми

Автори

Период

-

      Facebook login функцията е временно ограничена.

      Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

      Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

      Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

      Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

      Молим да ни извините за неудобството!

      Забравена парола? Вход

      Общи условия

      Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


      НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


      НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


      НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


      НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


      Затвори

      Активация на акаунт

      Здравейте,
      Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

      Към анкетата

      Включете се в проучването на наш партньор относно вашия опит и предпочитания, свързани с лоялни програми, предлагани от различни търговци.
      Попълнете анкетата сега - отнема само 2 минути.
      Благодарим ви предварително!

      Към анкетата

      Включи се в анкетата на Pampers!
      В края ѝ ще откриеш как да участваш в дискусията за споделяне на родителски опит и да печелиш награди.

      Към анкетата