Публикувана: 7 апр. 2014, 00:08 ч.
Последно мнение: 2 май 2014, 23:31 ч.

Пазаруване от Amazon.co.uk и Amazon.de - тема №32

71 395
742
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да откажа поръчка в Amazon.co.uk?
Как да се откажа от членството си в Amazon Prime?
Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon.co.uk?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да откажа поръчка в Amazon.co.uk?
  
  За да откажете поръчка в Amazon.co.uk, първо трябва да влезете на https://www.amazon.co.uk/gp/css/homepage и след това да влезете с вашия акаунт за електронна поща и парола или телефонен номер и парола за еднократна употреба (ако сте ги активирали). След като влезете, щракнете върху „Преглед на скорошни и отворени поръчки“ в горния десен ъгъл. Ако поръчката все още не е обработена, трябва да видите бутон „Редактиране на поръчка“. Щракнете върху него и изберете опцията за отмяна или промяна на поръчката. Имайте предвид, че някои поръчки може да не могат да бъдат анулирани или променени след определен момент. Ако поръчката вече е била изпратена или обработена, може да не можете да я откажете.
- Как да се откажа от членството си в Amazon Prime?
  
  За да се откажете от членство в Amazon Prime, трябва да влезете в акаунта си на https://www.amazon.co.uk/gp/css/homepage?ie=UTF8&version=2017-03-27%2Ahomepage_recommendations%3Aus_v3, щракнете върху „Настройки на Prime“, след което върху „Отмяна на членството“. Ако сте се абонирали с промоционална оферта за безплатен Amazon Prime, просто изберете „Не надграждайте“ и няма да бъдете таксувани.
- Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon.co.uk?
  
  За да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Amazon.co.uk, първо влезте в акаунта си и щракнете върху „Вашият акаунт“, след това върху „Помощ“ (в долната част) и накрая върху „Свържете се с нас“ (жълтия бутон отдясно). След това ще трябва да преминете през три последователни стъпки, за да изберете: поръчка, тема и предпочитания метод на комуникация (имейл, телефон или чат).
- Каква е гаранцията за артикули от склада на Amazon?
- Как мога да върна артикул, закупен от Amazon.co.uk?

# 465 24 апр. 2014, 20:35 ч.

София
Мнения: 6 103

Цитат на: Камиче в чт, 24 апр 2014, 16:07

ВИП-овете са с безплатна доставка НАВСЯКЪДЕ над 100 евро.
Доставката при по-малка сума е еднаква и за България, и за Германия.

Благодаря ти за разяснението.

# 466 24 апр. 2014, 20:38 ч.

Мнения: 73

И аз се притесних, но проверих и си отдъхнах, не съм Manage Prime Membership.
И защо са ми взели 11 лири за доставка на 1 преса от 11 лири?!? Sad

А аз съм в Белгия

Последна редакция: чт, 24 апр 2014, 20:45 от LorryM

# 467 24 апр. 2014, 22:37 ч.

Мнения: 177

Здравейте, харесах това якенце http://www.amazon.co.uk/gp/product/B00820ZHF8/ref=oh_details_o00 … ie=UTF8&psc=1
Някой има ли информация за размера - умален, уголемен, точен или по принцип за детските дрехи на марката?
Благодаря предварително!

# 468 25 апр. 2014, 07:49 ч.

Варна
Мнения: 324

Цитат на: ЛЪВИЦA в вт, 15 апр 2014, 22:51

....В неделя вечер ми се скапа ютията и си поръчах:
http://www.amazon.co.uk/gp/product/B0051UGYXG/ref=oh_details_o00 … ie=UTF8&psc=1
Пуснах я до БГ...имам някакъв тракинг 429660150362.......

Още е в Германия,чакай я другата седмица:
http://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do?lang=de … tendedSearch=true
[/quote]

Момичета нормално ли е пратката от 22/04 да седи на този статус, и все още да я няма в БГ..почнах да се притеснявам? Blush

# 469 25 апр. 2014, 08:25 ч.

Мнения: 8 242

Цитат

Цитат на: vanyaes в пт, 25 апр 2014, 07:49

Цитат на: ЛЪВИЦA в вт, 15 апр 2014, 22:51

Още е в Германия,чакай я другата седмица:
http://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do?lang=de … tendedSearch=true

Момичета нормално ли е пратката от 22/04 да седи на този статус, и все още да я няма в БГ..почнах да се притеснявам? Blush

Много ясно, че да Simple Smile

Все пак ги превозват с камиони, не със самолет. Докато се придвижи, обработи тук...
Виж и на сайта на БГ пощи.

# 470 25 апр. 2014, 10:13 ч.

Мнения: 1 772

Мога ли да ползвам код за намаление при немците за часовник? Регистрирана съм от почти 2 години, но не съм си ползвала кода 20% ?

# 471 25 апр. 2014, 11:17 ч.

Бг
Мнения: 856

Цитат на: alvelina в пт, 25 апр 2014, 10:13

Алвелина, до колкото ми е известно при немците в момента няма действащ код за отстъпка, при абониране.
Имаше преди време един, който от поръчка мисля над 40 евро сваляше 10 евро, но той от доста отдавна не е активен.

# 472 25 апр. 2014, 11:19 ч.

Мнения: 1 685

А при Вип-овете какво беше условието за 10 евро, освен че трябва да изпратя покана и прителя да се регистрира?

# 473 25 апр. 2014, 13:18 ч.

Luxemburg
Мнения: 1 763

Цитат на: LorryM в чт, 24 апр 2014, 20:38

А аз съм в Белгия

Амазон uk си спряха безплатната доставка до съседните страни и има само стандартна доставка от 3.04.2014.

# 474 25 апр. 2014, 13:45 ч.

Варна
Мнения: 91

Здравейте момичета,
имам регистрация в английския Амазон. Не помня да съм се регистрирала за Прайм. Снощи са изтеглени 116 лв. от сметката ми, а не съм поръчвала нищо. Сега ви прочетох и се отписах от Прайм. Как мислите, дали са ми блокирали пари за Прайм и дали ще ми ги върнат. Къде мога да им пиша за това блокиране. Притеснявам се да не би някой да си е пазарил с моята карта Sad

# 475 25 апр. 2014, 13:51 ч.

софия
Мнения: 30 423

Цитат на: Louvre в пт, 25 апр 2014, 13:45

Ако, когато си поръчвала нещо и си отбелязала Прайм при доставката си се регистрирала.

Цитат на: chockolina в пн, 07 апр 2014, 00:08

Обяснение на Amazon Prime или защо най-вероятно са ви изтеглили пари, без да сте правили покупки - С Amazon Prime получавате безплатна First Class доставка за 1 ден, на артикули, продавани от Амазон, без ограничение на бройката на поръчките, в продължение на една година - струва 49 паунда. Може да се ползва и от други членове на домакинството. Добра опция е за хора, живеещи в Англия, които поръчват постоянно разни неща. Ако сте се абонирали, можете да се откажете, преди да сте направили поръчка, за която да сте се възползвали от Amazon Prime - отивате в акаунта си - https://www.amazon.co.uk/gp/css/homepage?ie=UTF8&%2AVersion% … p;%2Aentries%2A=0, там има линк - "Prime Settings", после "Cancel membership". Ако сте ползвали промоционална оферта за безплатен Amazon Prime (пускат такива, обикновено за 1 месец), просто отбележете "Do not upgrade" и няма да ви изтеглят пари. Дори и да ви изтеглят парите, ако не сте използвали някоя от услугите, все още можете да прекратите членството, като им пишете, ще ви ги върнат.

Не си писала за кой Амазон питаш. За УК:
Когато избереш Help, в дясната част на екрана има бутон Contact Us. Като влезеш има отделен таб Prime and more или нещо от сорта беше. Там имаш опция как да контактуваш с тях: мейл, телефон, чат.

Последна редакция: пт, 25 апр 2014, 13:56 от zvanche

# 476 25 апр. 2014, 13:55 ч.

Мнения: 8 242

Мярна ми се, че има някакъв код за часовници (от Английския) - има ли и важи ли за намалени такива newsm78

# 477 25 апр. 2014, 15:17 ч.

Luxemburg
Мнения: 1 763

А защо трябва да се свързвате с хелпа за да се отписвате? Отписвате си се от акаунта, а те ще ви върнат парите. Ако не сте ползвали услугата ще ви върнат цялата сума, а ако сте я ползвали ще ви върнат някаква част. Като се свържете с хелпа няма да направят нещо повече. Също и те не могат да отблокират сумата в банката защото това зависи от банката а не от амазон. В някои банки става отблокирането като им пратите извлечение на отказана/върната стока или в случая на услуга, но в други си чакате чинно до 45 дни (в зависимост от банката). И моля ви четете 1 страница! Последните 2 страници се пита само как да се отпишем от прайм и обяснения, а всичко е написано още в началото на темата. Знам, може да се случи на всеки да се абонира по погрешка, но умолявам ви преди да питате прегледайте 1стр. и последните 10тина страници. Ще гледам за следващата тема да пратя на Чоки скрийн шот от отписването от този Прайм в английския, немския и френския амазон.

# 478 25 апр. 2014, 16:11 ч.

Мнения: 2 841

Здравейте,

Имам регистрация в амазон.uk, и прочетох че мога с user-a и password-а от нея да влизам и в javary и VIP-ете. Но ми дава текст, че регистрацията трябва да е направена след 01 Юли или нещо такова. Моля ако сте наясно да ми помогнете, трябва нова регистрация ли да направя newsm78

.

Предварително благодаря bouquet