Публикувана: 31 ян. 2016, 11:36 ч.
Последно мнение: 17 фев. 2021, 21:10 ч.

От Франция до България - превоз на покупките ни (24)

99 949
517
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как се доставят пратките от френски уебсайтове до България?
Какви са препоръките за безпроблемно получаване на пратките от френски уебсайтове?
Как се таксуват пратките от френски уебсайтове до България?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как се доставят пратките от френски уебсайтове до България?
  
  Доставката на пратки от френски уебсайтове до България се извършва чрез превозвачи, които приемат пратките във Франция и ги доставят до адресите на получателите в България или до пунктове за самостоятелно вземане.
- Какви са препоръките за безпроблемно получаване на пратките от френски уебсайтове?
  
  За безпроблемно получаване на пратките от френски уебсайтове, важно е да се наблюдават статусите на пратките, да се информира превозвачът за доставката им в България и внимателно да се провери съдържанието на пакетите при получаване.
- Как се таксуват пратките от френски уебсайтове до България?
  
  Пратките от френски уебсайтове до България се таксуват въз основа на действителното или обемното им тегло. Ако пратката не е обемна, тя се заплаща по реално тегло с точност до грам.
- Какви са препоръките за избягване на проблеми с доставката от френски уебсайтове?
- Какви са основните стъпки при поръчка от френски уебсайтове с доставка до България?

# 120 24 фев. 2016, 22:46 ч.

Мнения: 86

Цитат на: tutifruti868 в ср, 24 фев 2016, 22:01

Здравейте,
и аз съм от потършевшите, откраднаха ми стока на голяма сума, като получих старателно залепен колет с празна опаковка вътре. От прочетеното във форума виждам, че от ноември насам кражбите са станали систематични. Проблемът е в превозвача, който позволява да ни крадат или е в комбина с тези, които ни крадат.
По същество: трябва да си търсим правата. Говоря много добре френски. Начинът не е да се изпрати жалба към пощите. Те са коректни и ако вие живеехте във Франция и си получавахте колетите на домашен адрес нямаше да имате никакви проблеми. Живяла съм във Франция. Пощите са много стриктни. Веднъж за колет до ДДМ Сожетра , който се загуби писах до пощата. Получих имейл след една седмица да им се обадя на телефон, за да им задам въпросите си., защото са претоварени и не отговарят на мейли. От чужбина е много трудно, почти невъзможно да направите нещо, дори да говорите перфектен френски. Вие не сте физическото лице, което е получател на пратката, на своя домашен или служебен адрес, не забравяйте това. Единственото, с което разполагате е договорката ви с ДДМ да ви свърши услугата срещу заплатената цена.
ЕДИНСТВЕНИЯТ НАЧИН ДА ПОЛУЧИМ КОМПЕНСАЦИЯ и виновният да си получи заслуженото е да се ПИШЕ ДО ОРГАНИЗАЦИЯ ЗАЩИТАВАЩА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ. Тук идва въпроса ДДМ КАКВА ФИРМА СА, КЪДЕ СА РЕГИСТРИРАНИ, В БЪЛГАРИЯ ИЛИ ФРАНЦИЯ? Имате ли данните им, за да знаем къде да пуснем случая за разглеждане? Моля, отговорете, ако знаете отговора на този въпрос.

на товарителницата от еконт името на фирмата изпращач е Акт Логистикс АД- такава не излиза в гугъл излиза Акт Лоджистик Ад, но да предположим че е писмена грешка, транспортна фирма...
http://www.act-logistics.com/ никъде нищо за ДДМ ?!

# 121 24 фев. 2016, 23:03 ч.

Варна
Мнения: 7 080

Цитат на: dodi в ср, 24 фев 2016, 22:38

Аз днес имам отговор от Ларедут,че на 23.02 са ми възстановили парите за изгубената пратка в картата. Но пари в сметката няма. Как мислите лъжат ли или ще се забавят? В Хисторито на поръчката ми пише, че се е върнала при тях и за това ми връщат и парите newsm78

Не знам, но ще се включа и аз в жалбата ако се пуска такава Peace

Е хубава работа. Пакета ти се е върнал в магазина и ти въпреки това ще претендираш за открадната пратка?
За парите - до 5 работни дни парите ти ще бъдат осчетоводени и в наличност по сметката ти.

# 122 24 фев. 2016, 23:10 ч.

на морето
Мнения: 1 498

Цитат на: Flash* в ср, 24 фев 2016, 23:03

Цитат на: dodi в ср, 24 фев 2016, 22:38

Не знам, но ще се включа и аз в жалбата ако се пуска такава Peace

Изобщо не претендирам за нищо,просто ще подкрепя всички потърпевши,защото минах през огъня, с хиляди разправии и не съм сигурна,че пратката се е върнала, а просто мисля,че системата си го отбелязва в сайта като такава. На едно място- не имейла пише изгубена пратка, а на друго в сайта- че се е върнала. Не си ме разбрала правилно или аз не съм се изразила правилно Peace

Последна редакция: ср, 24 фев 2016, 23:16 от dodi

# 123 24 фев. 2016, 23:32 ч.

Варна
Мнения: 7 080

Добре си се изразила и правилно съм разбрала.

# 124 25 фев. 2016, 20:14 ч.

Бургас
Мнения: 2 090

Моята сага с неполучената пратка от Сефора продължава...
В отговор на мой мейл с текст, подаден от ДДМ (че не съм си получила пратката), от Сефора ми искат декларация, подписана и с дата, че не съм си получила пратката + копие на лична карта, за да можели да задвижат процедурата с пощите. Аз мисля, че не са им нужни тези документи - все пак те са подател на пратката и би трябвало да могат да изискат проследяване, подпис, ако има такъв и т.н.
Сега обмислям какво точно да им пиша...

Този Матю или какъвто е там все още не ми е отговорил на възмутения мейл, който му писах с прикачен мейла от Сефора. Twisted Evil

Няма да оставя нещата така, не знам на какво се надяват тези от ДДМ. Начини - много...

П.П. А ако има и обединяване от неполучилите пратки и предприемане на някакви действия срещу ДДМ, ще се включа обезателно. Peace

# 125 25 фев. 2016, 23:41 ч.

Мнения: 143

Поръчката ми от Ларедут е намерена, имам имейл от Матийо, че :

Получихме пакет за Вас на 25.02.16 в нашия френски склад

Заминаване от Френския склад: 26.02.2016
Колета ще пристигне в България на: 01.03.2016

чакам я вече почти месец, МНОГО СЪМ БЛАГОДАРНА!!! Пожелавам на всички да си получат поръчките, да са спокойни и да се случва всичко както трябва, уверена съм, че това ще стане, знам, че има много негативни настроения четейки последните дни, но за мен е факт, че Матийо от ДДМ работи да помага на всички, той няма никакъв интерес да има изгубени поръчки толкова колкото нас самите!!!
Peace

# 126 26 фев. 2016, 09:34 ч.

Бургас
Мнения: 5 795

Чудесна новина, Меги! Дано не си единствената късметлийка Peace

Аз писах и на френските пощи, освен на ЛаРедут, и преди малко получих копие от писмено заведената ми жалба с уверение, че ще проверят случая и че ще пишат до 5 дни. Да видим дали някой някъде в крайна сметка ще свърши нещо... Rolling Eyes

# 127 26 фев. 2016, 12:18 ч.

Мнения: 143

Дано, аз доста почаках, но си струва, ееее би било най-добре да става по нормалния начин, но понякога не е така за жалост, пусках имейли не знам колко на брой (говоря перфектно езика и съм работила години във Франция) и Матийо ми съдейства с пощите, та си попочаках хубавко, на всичко отгоре поръчката е за детенцето на моята приятелка, та .....

Но имейла на Матийо снощи много ме зарадва МНОООГО!!! ИСКАМ ВСИЧКИ ДА СИ ПОЛУЧАТ ПОРЪЧКИТЕ!!! Praynig

Последна редакция: пт, 26 фев 2016, 13:08 от megy_25

# 128 26 фев. 2016, 13:52 ч.

Мнения: 86

момичета, току що бях много изненадана след около три месеца писане с ЛР и т.н. сега видях в пощата ми мейл от ПП с който ме уведомяват че ЛР ми връща парите Mr. Green

те хубаво ми ги върнаха, но колко нерви и време съм си изгубила... с писане говорене по тел и т.н. не е истина
проблема си остава не може всеки път като пуснеш поръчка да ти треперят гащите ще дойде ли или не... #Crazy

майката му е да си много настоятелен Peace

# 129 27 фев. 2016, 17:32 ч.

Мнения: 303

И аз искам да се включа към тези с липсващи пратки - маратонки. Моята е от 22.12.15г. Вече ми писна да си пиша с Матю, който всеки път ми казва пишете на Ла редут, чакайте те да ви отговорят и т.н. Отворих диспут в ПП и чакам там да видя какво ще стане. Но и аз мисля, че е редно да сезираме КЗП, защото не може да продължава някой да ни краде, а ние да си губим времето с кореспонденции и да се молим ПП да ни върнат парите.

# 130 27 фев. 2016, 17:47 ч.

Мнения: 303

Сега като прегледах старите теми, видях че с Акт Лоджистик са работели и предните превозвачи: Франсетобг. Те май са само транспортна фирма, на която ДДМ възлага да ги докарат до България. А пратаките ни се губят, т.е. не достигат до френския адрес. Трябва да намерим фирмата на ДДМ.

# 131 29 фев. 2016, 14:21 ч.

Мнения: 131

Момичета от ЛР ми писаха, че съжаляват, но не могат да ми изпратят отново артикулите защото са изчерпани и ще ми възстановят парите за изгубената пратка по сметката ми в Пейпал. Laughing

Благодаря на Матйо от ДДМ, който ми съдействаше в кореспонденцията с ЛР. Бих се радвала повече на това да си получа поръчката а не парите, но и това е нещо. Успех на всички с изгубени пратки, и дано проблема да се разреши и това повече да не се повтаря. Praynig

# 132 29 фев. 2016, 15:04 ч.

София, Манастирски ливади
Мнения: 631

Момичета, аз пък имам имейл за получена пратка от Ларедут, а пък аз не чакам нищо. Писахме си с Матю и човека каза, че пратката е с моето ID. Така, че ако ви липсва пратка получена на 23.02 погледнете си данните.