Публикувана: 3 фев. 2016, 01:05 ч.
Последно мнение: 16 ян. 2017, 23:07 ч.

Пазаруване от H&M ➤ 3

95 634
769
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на H&M?
Как мога да добавя код за отстъпка към моята поръчка?
Как мога да проследя пратката си?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на H&M?
  
  Можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на H&M чрез служебен имейл customerservice.bg@hm.com или телефон 0800 300 12. Работното време е понеделник - петък: 8:00 - 21:00 часа, събота: 9:00 - 18:0 часа, неделя и празнични дни: от 9 до :17 часа.
- Как мога да добавя код за отстъпка към моята поръчка?
  
  Код за отстъпка от H&M може да бъде добавен на страницата за плащане. Полето за въвеждане на кода се намира вдясно над артикулите, които купувате.
- Как мога да проследя пратката си?
  
  След като поръчката ви започне да се опакова, ще получите имейл с информация за доставката и връзка за онлайн проследяване на поръчката. Можете също така да проследите поръчките си в раздела „Покупки“ на сайта, в „Моят H&M“.
- Как да избера правилния размер дрехи от H&M?
- Как да се грижа за дрехите си от H&M?

# 540 22 март 2016, 13:47 ч.

Мнения: 6 535

Цитат на: kasito в пн, 21 мар 2016, 10:01

Цитат на: tuty в нд, 20 мар 2016, 19:29

Очевидно има разлика в цените в онлайн магазина и реалните такива.
Тази чанта, но в синьо, която впрочем е чудесна за госпожици, я купихме на 19,99 лв офлайн.
http://www2.hm.com/bg_bg/productpage.0344328001.html
Дъщеря ми много си я харесва, купихме такава и за подарък на една осемгодишна госпожица и тя каза, че това е най-хубавият подарък за рождения и ден.

Може би сте купили тази http://www2.hm.com/bg_bg/productpage.0262247002.html . Има съвсем леко разминаване в размерите на чантата, затова и цената е различна сигурно. Peace

Тази е нашата, да. Очевидно съм я пропуснала в сайта.
Та казвате има добавени артикули в секция Sale, да видим колко ще издържа да не я отварям.

# 541 22 март 2016, 18:33 ч.

Мнения: 1 122

Моля за отзиви, за тази риза от секция SALE ^{http://www2.hm.com/bg_bg/productpage.0199266007.html}
и за тази парка Praynig

^{http://www2.hm.com/bg_bg/productpage.0311001004.html}

# 542 23 март 2016, 10:13 ч.

Мнения: 3 462

Поръчах този бански: http://www2.hm.com/bg_bg/productpage.0355390002.html
Много свежарски ми изглежда Simple Smile

Моя фъстък в момента е около 104 см, взела съм 98-104, дано да и пасне. Другия номер все ми се струва че ще и е голям Simple Smile

Много е икономична, все още влиза в размер 86-92 Mr. Green

И нещо друго което е леко дразнещо защото ми се случва за втори път вече Twisted Evil

На 8 върнах една тениска защото беше дефектна, вчера се свързах с тях и те твърдят че са я получили на 12-ти, което малко ме съмнява, тъй като обикновено ги получават още на следващия ден.

Момчето се опитваше да ме убеди че видиш ли имало техническа грешка баш с моя профил и не можело да бъде извършено плащането, та се наложи да го направят пак. Тук говорим за някви мижави 11 лева и стотинки.

Сега се опитват да ме убедят да чакам още седмица тъй като плащането било от шведска банка и толкова щяло да отнеме. Хайде холън ние пасем трева, да чакам 11 лева една седмица Joy

Днес пак ще им звъня, тъй като ме дразнят тия селски пинизи, а не че са ми супер спешни 11-те лева.

Но изплащаме до 14-я ден никак не означава че това трябва да се случи точно на 14-я, принципно би могло да се случи и на 9-я. Тия хора от customer support-a са много зле, честно Tired

Последна редакция: ср, 23 мар 2016, 10:24 от Джей

# 543 23 март 2016, 10:49 ч.

Мнения: X

Джей страхотен е банския.Като пристигне моля те снимай и покажи Simple Smile

)
Може и аз да го поръчам за голямата ми дъщеря.
77 ние имаме парка на H&m само ,че за момиче.Лично аз смятам ,че техните парки /детските/ са много хубави и ги харесвам много .

# 544 23 март 2016, 10:59 ч.

Мнения: X

Цитат на: Джей в ср, 23 мар 2016, 10:13

Но изплащаме до 14-я ден никак не означава че това трябва да се случи точно на 14-я, принципно би могло да се случи и на 9-я. Тия хора от customer support-a са много зле, честно Tired

Абсолютно

Срокът от 14 дни по закона е краен, т.е. може и е желателно да се върнат по-рано парите и напълно недопустимо това да става по-късно.
Явно бавничко ги връщат, и аз чакам едни 20 и няколко лева за една върната рокля, но срокът е до 31-ви и явно няма да стане по-рано. Иначе продуктите следва да ги получат още на следващия ден след пращането, все пак складът им е в Русе. Струва ми се, че нещо са те послъгали за 4-дневно пътуване на върнатата стока. Аз получих мейл, че продуктът е в склада им още на 17-ти, а пратих на 16-ти.

# 545 23 март 2016, 11:08 ч.

Мнения: 3 462

Аз съм го върнала на 8, според мен те са го получили на 9, както се е случвало досега.
Демек днес изтича 14 дневния срок!

Редактирам се: сега влязох в банкирането, върнали са ми цялата сума (то пък имаше си хас да ми удържат доставката при положение че ми пратиха скъсана тениска).

И все пак са пълни идиоти - 11 лева ми ги връщат чак на 14-я ден, ще каже човек че е кой знае каква колосална сума Tired

А сега си представете за кво иде реч ако хипотетично задържат парите на 100 хил човека за по 14 дни Wink

# 546 23 март 2016, 11:16 ч.

Мнения: X

Хаха, със сигурност това правят и на всички ни е ясно защо и за какво иде реч.
Ето затова трябва да се скъсят сроковете - 7 дни е напълно достатъчно, дори и от шведска банка да пристигнат парите.

# 547 23 март 2016, 11:53 ч.

Мнения: 47 352

На мен единия път ми ги забавиха доста, даже минаха 14-дневния срок, звънях и ги пуснаха, не ми удържаха и доставка тогава, явно компенсация, че са ме забравили. А този месец на 9-ти пуснах, на 18-ти парите бяха при мен. Т.е. 6 работни дни на 7-мия се появиха по картата. Чак се учудих.

# 548 23 март 2016, 12:39 ч.

Мнения: 76 123

Едно връщане имам - парите ми ги върнага на 14-ия ден, и то около 10-тия ден звънях да питам.
Сега ми предстои връщане на една риза / тясна ми е, подценила съм се нещо Mr. Green

/, надявам се този път по-бързо да процедират...или ще звънна, когато я получат... Wink

# 549 23 март 2016, 15:54 ч.

Мнения: 3 462

Е, тия са непоправими идиоти честно - заради върнатата стока ми пратили ваучер за коменсация, който намаля продукта, но накрая ми го начуква с доставката Joy

Примерно слагам едни бански:
ПОРЪЧКАТА ВИ:    17,99 лв
ОТСТЪПКА:    - 8,00 лв
СТАНДАРТНА ДОСТАВКА:    6,90 лв
ВСИЧКО    16,89 лв

Страхотна компенсация, направо се чудя кво да взема по-напред Tired

# 550 23 март 2016, 17:09 ч.

Мнения: 1 325

И аз да се оплача, регистрирах се за бюлетина им и не получих код, за втори път го правят тоя номер. Естествено потника, който исках отдавна е купен и имейла е "изгърмян". Naughty

# 551 23 март 2016, 17:12 ч.

Мнения: 3 462

Аз днес регистрирах и го получих след около 5-10 минути
Чак се изумих Shocked

Последния път чаках три дни и код ядец Tired

# 552 23 март 2016, 17:16 ч.

Мнения: 1 325

Абе вече почват да ме дразнят, изучиха се и те, че ги работим с тоя бюлетин. Сега се рег. пак със същия имейл, но естествено ми изписва, че вече съм абонат... #Cussing out