Публикувана: 3 фев. 2016, 01:05 ч.
Последно мнение: 16 ян. 2017, 23:07 ч.

Пазаруване от H&M ➤ 3

95 637
769
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на H&M?
Как мога да добавя код за отстъпка към моята поръчка?
Как мога да проследя пратката си?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на H&M?
  
  Можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на H&M чрез служебен имейл customerservice.bg@hm.com или телефон 0800 300 12. Работното време е понеделник - петък: 8:00 - 21:00 часа, събота: 9:00 - 18:0 часа, неделя и празнични дни: от 9 до :17 часа.
- Как мога да добавя код за отстъпка към моята поръчка?
  
  Код за отстъпка от H&M може да бъде добавен на страницата за плащане. Полето за въвеждане на кода се намира вдясно над артикулите, които купувате.
- Как мога да проследя пратката си?
  
  След като поръчката ви започне да се опакова, ще получите имейл с информация за доставката и връзка за онлайн проследяване на поръчката. Можете също така да проследите поръчките си в раздела „Покупки“ на сайта, в „Моят H&M“.
- Как да избера правилния размер дрехи от H&M?
- Как да се грижа за дрехите си от H&M?

# 555 23 март 2016, 18:30 ч.

София
Мнения: 937

http://www2.hm.com/bg_bg/productpage.0361787001.html
Получих горните обувки 37 номер. Много ми харесват, но са ми голями. Много ме е яд. За съжаление вече няма наличен по-малък номер. За това моля, ако някой има излишен 36 номер да ми пише. Praynig

Иначе тези ги разменям/продавам. Вземани са с код -25%.

# 556 23 март 2016, 22:16 ч.

Варна
Мнения: 5 277

На поръчки от събота вечер и понеделник сутрин, чиито мейли с код за проследяване получих понеделник вечерта и 24те часа да са видими отдавна изтекоха, а в сайта та Еконт няма и следа от тях. Утре е крайният срок за доставка. Дали да ги очаквам?

# 557 24 март 2016, 15:02 ч.

Мнения: 1 325

Цитат на: eli70o0 в ср, 23 мар 2016, 22:16

И аз още си чакам от понеделник поръчката. От 2 дни е изпратена, а няма вест. Надявам се довечера да се проследи вече в Еконта. Забелязала съм, че винаги вечер към 9 тръгва пратката и на сутринта е в офиса им и ми я носят.

# 558 24 март 2016, 15:21 ч.

Варна
Мнения: 5 277

Да, така е. Днес звънях и ми казаха, че срока е 3-4 дни (масово 4) и то от деня на получаване на товарителницата, а не потвърждение на поръчката и утре вече да очаквам поръчките. Вчера не се стърпях и минах да видя кецовете. Май съм познала номера, но ви направи впечатление, че в сайта дават 24 размер за 14.8см ходило, а на обувката пише 15.0см. На 25 пишеше 15.5см. Това ме навежда на мисълта, че не им е прежизна таблицата. Утре ще измеря и самата стелка.

# 559 24 март 2016, 15:30 ч.

Мнения: 212

РЕГИСТРИРАЙТЕ СЕ СЕГА И ПОЛУЧАВАТЕ
•10% отстъпка на 1 продукт по избор!
•Ексклузивни оферти!
•Най-актуалните новини от света на модата!
•Вдъхновение и стилни съвети!

Явно вече има нови условия Confused

няма безплатна доставка, няма 25%

# 560 24 март 2016, 15:33 ч.

Варна
Мнения: 5 277

Ех, прекалихме. Писна им. Тъкмо и аз реших да се възползвам и спряха "промоцията". До тази сутрин нямаше промяна.

# 561 24 март 2016, 15:33 ч.

Мнения: 1 325

Цитат на: magika-mm в чт, 24 мар 2016, 15:30

няма безплатна доставка, няма 25%

Това къде е? На мен в сайта си ми излиза все още със старите условия. А и в другите страни си го има също, не вярвам да го спрат само при нас. По принцип на промоциите трябва да си има срок, но за това няма, така че.

# 562 24 март 2016, 15:34 ч.

Мнения: 47 352

Спокойно, това си е за първоначална регистрация на клиент. Иначе си я има опцията за нов мейл долу - дясно с -25% и безплатна доставка.

# 563 24 март 2016, 15:37 ч.

Варна
Мнения: 5 277

Къде ви излиза? В мобилното точно за регистрацията за бюлетин и при мен пише вече 10% отстъпка само.

едит:сега видях, че в сайта го пише, но като отвориш за самата регистрация и си излиза пак 10%. Може да не са променили текста на заглавната страница. Някой ако регистрира мейл да пише.

# 564 24 март 2016, 15:39 ч.

Мнения: 1 325

От компютър влизам аз и си е най-отдолу на главната страница, където си е било винаги.

# 565 24 март 2016, 15:58 ч.

Мнения: X

Ох, връщането им е повече от комично, днес пак се пулих на странни мейли, а сумата си ще видя в далееечното бъдеще.
Значи, откакто изпратих към тях, получих два мейла, със заглавие "възстановената сума ви очаква", в които ми пишат да си попълня банковите данни в профила. И двата с различна стойност за възстановяване hahaha

Сега пък ме известиха, че вчера получили стоката реално в склада (пътувала е една седмица !!!!) и ще ми възстановят сумата, но неясно в какъв срок. След обаждане разбрах, че още не е пусната, а като я пуснат от банката в Швеция (какви ли комисионни се плащат ooooh!

), щяла да дойде до 7, но може и 10 дни. Отделно, ако все пак я нямало, да съм се обадела задължително, за да се провери, дали не съм пропусната... Joy

Нещо в този десен. Но са много мили и леко притеснени, иначе. Бързат, да ти угодят.
Добре, че не е голяма сума и не съм опряла до нея, ще знам вече за това тяхно връщане hahaha

# 566 24 март 2016, 16:00 ч.

Мнения: 76 126

Да, вече регистрацията с нов мейл е само 10 процента и без БД.
Тъкмо днес върнах една блуза и мислех да си я заменя с по-голям размер, но ще си остана само с връщането..

# 567 24 март 2016, 16:01 ч.

Мнения: 212

Май си поизтрих публикацията, но само да допълня, че след като ме "нахокаха", три дни след това на въпросния имейл получих код Shocked

Не се замислих, но явно системата реагира автоматично и след като не са успели да намерят друг начин - хоп други условия. Crossing Arms

Последна редакция: чт, 24 мар 2016, 16:14 от magika-mm

# 568 24 март 2016, 16:03 ч.

Мнения: 47 352

teta75, колко работни дни са минали? Ако си нарушат условията им пусни искане за компенсация. На мен ми възстановиха пълната сума, без пътни, даже без да отворя дума. В крайна срока да си спазват собствените правила Peace

magika-mm, то това като в казармата - за който пита - не може! Няма да питаш, просто пускаш друг мейл и чакаш. Имаха забавяне по едно време.
Ако спрат тази опция никой няма да пазарува. Нямаме никаква изгода. Да не говорим за измислената доставка 7 лв., работя непрекъснато с Еконт, и с частни клиенти, и с други магазини, реалната й стойност е 3-3.50 лв., да си преразгледат условията вместо да набутват клиентите си.

# 569 24 март 2016, 16:11 ч.

Мнения: 1 325

Ако наистина премахнат това с имейла ще ме загубят като клиент. Няма начин да дам 7 лева за доставка, виж 3-4 е напълно нормално. Peace

Препоръчани теми

🌹 Ергенът 🌹 сезон 4, тема #14: от вторник до четвъртък, 20:00

Лидл 166 - августовска жежка

1 065
На пазар

Обсъждане на имотни обяви-16

729
Жилища и имоти

Лидл 161 - Мартенска портфейлоизпразваща

2 117
На пазар

Причина:

Причина: