Публикувана: 11 септ. 2016, 16:02 ч.
Последно мнение: 5 дек. 2017, 22:09 ч.

Ebay 97

89 638
878
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да разреша проблема с чакащото плащане за продукт през карта в немския eBay?
Как да се откажа от спечелен търг в eBay?
Как мога да разреша проблема с eBay, който отказва да възстанови парите за неправилно получен продукт?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да разреша проблема с чакащото плащане за продукт през карта в немския eBay?
  
  Ако по картата има достатъчно наличност за покриване на превода и таксите, няма причина плащането да не премине; може просто да отнеме повече време за обработка на превода. Въпреки това, ако плащането остане в режим на изчакване, може да се наложи да изчакате допълнително време.
- Как да се откажа от спечелен търг в eBay?
  
  За да откажете спечелен търг в eBay, продавачът трябва да създаде случай на разваляне на сделката. Това включва отиване до продажбата, избиране на „отмяна на поръчка“ от падащото меню и избор на причина за отмяна. След това те ще получат съобщение от eBay за потвърждение на анулирането.
- Как мога да разреша проблема с eBay, който отказва да възстанови парите за неправилно получен продукт?
  
  Ако eBay откаже възстановяване на сума за неправилно получен продукт, свържете се с eBay.co.uk и предоставете подробно описание на ситуацията, за да проучите възможностите за разрешаване. Освен това можете да подадете спор в PayPal, като продавачът трябва да анулира сделката и да възстанови средствата чрез приоритетна доставка обратно във вашия PayPal акаунт.
- Как мога да определя дали цената на доставка от eBay включва мита и ДДС?
- Мога ли да променя адреса в акаунта си в eBay или да го посоча като втори адрес?

# 465 26 март 2017, 22:05 ч.

Sofia
Мнения: 16 529

Цитат на: daniabc в нд, 26 мар 2017, 21:27

Имам ли някакъв шанс да си върна сумата, ако продавачът вече ги е прехвърлил от РР и няма наличност в баланса?

Да, имаш, разбира се. Парите ти ще бъдат върнати от eBay, които в последствие ще си ги търсят от продавача. От друга страна, смятам, че нямаш основания да се притесняваш на този етап. Peace

Цитат на: скитниче в нд, 26 мар 2017, 21:57

И аз да питам нещо. За непродадена стока ибей взима ли някакви такси?

Не.

# 466 26 март 2017, 23:06 ч.

София
Мнения: 1 224

Благодаря ти The Black Cat.

Притеснявам се, че поръчах техника до превозвач, от фалирала през 2009г. компания за дрехи.
То вече ме избива на смях, де - сумата не е голяма, понеже побързах да напазарувам, та да не се изчерпят четворно по-евтините артикули Mr. Green

Сега по-сериозно.
Убедена съм, че е някаква измамна схема, понеже излезе нова обява с 4 сходни артикула на още по-ниски цени. Продавачът този път е фирма за обувки и също е със 100% рейтинг, като от 47134 има само 1 негативен коментар. За последните 6 месеца няма активност.

На втория, докато писах, за втори път му изчезнаха обявите /вероятно ги свалят по сигнал/.
А моят, гледам че вече е продал 41бр. и все 6 му остават.

# 467 29 март 2017, 07:57 ч.

Мнения: 332

Получих съобщение от Ибей, от което разбрах, че предстоят промени свързвани с оформлението на обявите, не ми стана ясно, обаче какво трябва да направя за да не бъдат премахнати. Не зная какво е JavaScript и Plug-ins or Flash.
Ако някой е наясно, моля да обясни!

Ето го и съобщението:

We're writing to let you know that as of 28 March 2017, at least 3 of your listings on the eBay.com sites contain active content. From June 2017, active content (e.g. JavaScript, Plug-ins or Flash, iFrame and form actions) will no longer display in your eBay listings.

While your listings will still remain active, certain text, images and other elements may not display as intended once active content is disabled. See the table below for specific examples from your listings.

Removing active content from your listings will give you the following benefits:
Improved performance on mobile devices
Faster loading times
A more secure marketplace
Here's a closer look at your listings that contain active content:
eBay.com
Active content type Number of listings Sample listing IDs
To ensure the best experience for shoppers, please remove the active content listed above, or replace it with HTML or CSS alternatives, as soon as possible by following our recommended best practices.

As always, thank you for selling on eBay.

Sincerely,
eBay seller team

# 468 29 март 2017, 09:47 ч.

София
Мнения: 1 224

Накратко: След юни месец няма да се показват рамки, движещи се картинки /анимирани, флаш/ и пр. и ако имаш такива, е добре да ги махнеш.

На мен ми направи вчепатление, че интерфейсът при публикуване е променен и доста по-опростен.
Другото което вчера забелязах е, че при наличието на пари в баланса и при плащане чрез РР, вече ги конвертират и дърпат от там автоматично, ако са в друга валута.

# 469 30 март 2017, 10:17 ч.

Мнения: 1 198

Здравейте!Моля за съвет какво да правя.На 22 март поръчах едни ленти за гимнастички от Ибей.След кореспонденция с продавача относно цветовете на панделките той ме уверява,че ще изпрати различни на цвят ленти.Вчера получих пакета и какво да видя всичките са еднакви и шарени #Crazy

Отгоре на всичко само 2 от 10 светят другите не.Писах на продавача как може при обещание от негова страна, че ще са различни да ги прати еднакви и как може да оправим проблема и днес получавам отговор, че ще ми възстанови 2 лири за недоразумението, а цената на лентите е 15 лири.Много съм разочарована и не знам какво да правя.Тези ленти ни трябват за един танц на деца в края на април нямам много време да чакам да дойдат други/децата трябва да репетират с тях/, а нямаме и финанси за да купим други.Цялата концепция на танца се проваля.Кажете какво да правя да се разбера с него да му върна тези,а той да ми прати други или да изискам да ми върне по-голяма част от парите,с който да купя нови ленти?

# 470 31 март 2017, 11:11 ч.

Мнения: 10 352

Отиди в resolution центъра и си избери опция not as described, след това избираш листинга от там и искаш пълен рефънд.

Алтернативно отиди на return this item и от опциите си избери not as described, ще трябва да върнеш продуктите, но те после трябва да ти върнат цялата сума + доставката. Ще забрави да се пазари за 2-3 лири.

Но това ще отнеме време, така че помисли за друго място откъдето можеш да купиш. Този магазин за мен е загубена кауза в момента, не бих се доверила да ми пратят каквото трябва, ако след първата уговорка не са си спазили обещанието.

Пробвай да видиш дали няма подобни неща на ebay.co.uk и филтрирай да ти показва резултати за UK и Европа. До края на април ще доставят, но с какво ще тренират децата е друг въпрос, ако решиш да върнеш лентите.

Ако в крайна сметка решиш да ги оставиш за тренировки и поръчаш и нови... не забравяй да научиш един продавач на малко повече внимание като му оставиш една хубава негативна оценка. Да му държи влага.

# 471 31 март 2017, 16:58 ч.

Бургас
Мнения: 213

Влизам да ви се оплача,спечелих търг с доставка"COLLECTION ONLY"Помолих продавача да ми даде адрес и удобно за него време за да изпратя куриер да прибере продукта,но продавача не е съгласен да се вземе от куриер и отказва да ми даде адрес.Иска лично да взема стоката.Даже не ми отговаря на писмата.А сега на къде? newsm78

# 472 31 март 2017, 17:13 ч.

Мнения: 1 198

Цитат на: Allynna Jenkins в пт, 31 мар 2017, 11:11

Много благодаря за мнението, но малко късно ми дойде. Понеже нямаше отговор тук решихме да пишем на продавача, че сме съгласни да ни върне 2 лири и с тези пари да купим сатенена панделка и да преправим част от лентите. Получих и-мейл ,че имам постъпил рефънд от 2 лири, но все още не съм му поставила ценка. Все пак мисля да му оставя негативна оценка.
П.С. Вече е късно за пълен рефънд,но в този случай можеше ли да ни върне цялата сума без да трябва да му връщаме лентите? На мен досега не ми се е случвало така некоректно да се отнесе някой и затова не знам и може би избързах с решението да върне само 2 лири.

# 473 31 март 2017, 18:17 ч.

Мнения: 1 536

Здравейте отново.
За сбъркана стока получих от продавач, частичен рефунд. В пейпал обаче, стои на pending. Чудя се защо така? Трябва ли нещо аз да направя?

# 474 31 март 2017, 21:19 ч.

Мнения: 10 352

Цитат на: lili29 в пт, 31 мар 2017, 16:58

Сега искаш да се откаже поръчката и да ти върне парите. Много интересно защо пък да не дойде куриер да вземе пратката, какво толкова? Може да е сериен убиец Joy

patenceto_, не става и стоката и парите да си задържиш (освен ако продавача не реши така). Трябва да върнеш и най-често разноските са си за твоя сметка, но от тяхна страна са длъжни да върнат парите и за доставка и за стока. Ако става с тези 2 лири да се преправят лентите, тогава ок, но за мен продавача си заслужава лоша оценка.

# 475 7 апр. 2017, 20:11 ч.

Мнения: 1 949

Сефте ми се случва да видя такова нещо:

Зеленият надпис твърди, че стоката е пристигнала, но не е.
ПП: Сега видях, че крайният период на доставка още не е настъпил. Предполагам всичко е наред.

Последна редакция: пт, 07 апр 2017, 20:22 от vorfax

# 476 10 апр. 2017, 00:03 ч.

Sofia
Мнения: 16 529

Личните съобщения, които човек получава в eBay, автоматично се трият след определен период от време, така ли? В Inbox-а ми не са налични никакви съобщения отпреди 18-ти Окт, 2016-та. newsm78

Много неприятно, преди не бях обръщала внимание. Rolling Eyes

# 477 12 апр. 2017, 12:52 ч.

Мнения: 751

Здравейте.
Искам да попитам по-вещите от мен в продажбите в eBay. Вече трети път ми се случва, при спечелен мой търг, купувача да не плати и съответно аз отварям кейс за неплатена стока. След известно време (незнам точно колко дни) кейса се затваря автоматично, и не мога да оставя отрицателен feedback на купувача. Защо?