Публикувана: 9 ноем. 2016, 19:34 ч.
Последно мнение: 20 ноем. 2016, 23:16 ч.

Пазаруване от Amazon - тема №55

96 775
770
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да откажа поръчка от Amazon?
Как да спра преобразуването на плащанията към Amazon?
Как мога да върна артикул, закупен от Amazon Warehouse?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да откажа поръчка от Amazon?
  
  За да откажете поръчка от Amazon, първо проверете страницата с последните и отворени поръчки в профила си. Ако има бутон „Редактиране на поръчка“, можете да промените или анулирате поръчката. Ако парите вече са блокирани, поръчката се обработва. Всички поръчки могат да бъдат променени или анулирани само преди парите да бъдат блокирани от картата ви. Можете също така да опитате да се свържете чрез чат и да поискате отмяна на поръчката, но средствата ще бъдат деблокирани след около 45 дни, в зависимост от вашата банка. Освен това можете да изпратите заявка за анулиране на поръчката до вашата банка и те могат да я деблокират по-рано.
- Как да спра преобразуването на плащанията към Amazon?
  
  За да спрете преобразуването на плащанията, отидете в профила си, след това в раздела „Плащане и GC“ изберете „Методи за плащане“ и натиснете бутона „Включване / Изключване на Amazon Currency Converter“, където избирате „Не благодаря“.
- Как мога да върна артикул, закупен от Amazon Warehouse?
  
  За да върнете артикул, закупен от Amazon Warehouse, трябва да го направите в рамките на 365 дни. Влезте в профила си и отидете до менюто за връщане. Изберете артикула и разпечатайте етикета за доставка със снимка. Поставете артикула в кутия и го изпратете с препоръчана поща без приоритет чрез Български пощи. Доставката отнема около 7-8 дни, а разходите не се възстановяват в този случай. При връщане на дефектен продукт складовете на Amazon поемат разходите за доставка. За целта трябва да снимате разписката от доставката и да я изпратите по имейл.
- Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon?
- Какво представляват продуктите в склада на Amazon?

# 360 15 ноем. 2016, 22:44 ч.

Мнения: 184

Искам да си купя лаптоп Асер от италианския амазон и да го ползвам в Германия.
На сайта на Асер пише, че лаптопите им имат 2 години гаранция, само първата - международна.
Това означава ли, че поръчвайки го от Италия, втората година отпада? newsm78

# 361 15 ноем. 2016, 23:13 ч.

Мнения: 79

Момичета, някой може ли да ме посъветва?
На 11.10 си купих една раничка от amazon.co.uk и без много да гледам грабнах едни маратонки адидас.
Раничката ми дойде, но маратонките цък. Загледах се, очаквана дата за пристигане в gab co 8.11 (месец след покупката), погледнах продавача чак тогава , няма добри коментари... Embarassed

да виновна съм си.
Писах му да ми прати тракинг номера за проследяване, не отговаря. Сега се чудя мога ли да направя нещо? Да пиша ли на Амазон и дали имат някакви механизми , диспути като в иБей, могат ли да направят нещо и какво да искам аз? Съжалявам, че ви занимавам точно в центъра на шопинга, но ако ми драснете нещо ще съм благодарна!

# 362 15 ноем. 2016, 23:21 ч.

София
Мнения: 6 309

Пиши на Амазон, че не си получила артикула.

# 363 15 ноем. 2016, 23:38 ч.

Мнения: 1 556

Цитат на: Grumру в вт, 15 ное 2016, 22:44

Може ли линк?

# 364 15 ноем. 2016, 23:59 ч.

Sofia
Мнения: 4 913

Цитат на: Мариям в вт, 15 ное 2016, 23:13

Пиши на Амазон през хелп-а, имат един вид застраховка при сделки с трети страни. Ще ти върнат парите.

# 365 16 ноем. 2016, 07:53 ч.

ВАРНА
Мнения: 2 822

Цитат на: Magrat* в вт, 15 ное 2016, 19:31

Цитат на: morgana07 в вт, 15 ное 2016, 19:15

https://www.amazon.de/gp/product/B0186RJOVE/ref=oh_aui_detailpag … ie=UTF8&psc=1

Моля за помощ,получих тези боти от склада им,но има разминаване в описанието,кожата отвън е изкуствена а не естествена Rolling Eyes

Поръчани са с превозвач.Има ли опция да настоявам за частично връщане на сумата заради некоректно описание,защото пък иначе ми стават и ми харесват и се чудя дали да ги запазя и така....И къде е контактната форма да пиша на склада newsm78

Пиши им от тук
https://www.amazon.de/gp/help/customer/contact-us?ie=UTF8&no … p_gt_comp_cu&

В такива случаи предлагат частичен рифънд поне 20 %, мисля.

Писах и на мейла и на чата - и в двата случая ми предлагат да ги връщам,като написах,че съм в Бг Crossing Arms

Това за 20% пише ли го някъде,изобщо условия за частична компенсация - защото четох и нищо не видях.Та сега се чудя да си ги нося ли изкуствени или да ги връщам и да чакам да ми поемат транспортните Rolling Eyes

# 366 16 ноем. 2016, 08:37 ч.

Мнения: 3 714

Цитат на: Grumру в вт, 15 ное 2016, 22:44

Това важи за производствената гаранция. Търговската гаранция е две години за всички физически лица на ЕС.
Това означава, че ако лаптопа се повреди след първата година, фирмения сервиз на Ейсър ще ти откажат ремонт, но Амазон трябва да покрият разходите по ремонта, тъй като те са търговецът и за тях се отнасят разпоредбите.
Друг е въпросът, че се правят на луди и ще ти кажат, че при тях гаранцията е друга. Не знам за Испания, но в Англия е 6 месеца.
Личен опит с английския - по евтин уред 30-тина паунда ми се повреди след първата година. Сервиза тук каза ние не поправяме направо се подменят при продавача. Амазон казаха гаранция при нас 6 месеца. Аз се поразрових цитирах им европейски разпоредби и на следващия ден изпратиха нов уред.
Втори случай с по-скъп уред 100 паунда. Производствена една година, търговска две. Амазон казва връщаме 50 паунда тъй като е работил половината от времето без проблем и считаме, че ще ви покрият разходите за ремонт.

# 367 16 ноем. 2016, 09:00 ч.

София
Мнения: 2 476

Morgana, не е записано, такъв ми е опита за подобни случаи просто. Напиши им колко ще струва връщането и ги помоли да ти потвърдят, че ще покрият разходите Peace

# 368 16 ноем. 2016, 09:05 ч.

София
Мнения: 7 025

Цитат на: Grumру в вт, 15 ное 2016, 22:44

Питайте в Acer, каква е политиката им в такива случаи.
Би трябвало да има начин да трансферират този сериен номер да се обслужва в др държава в ЕС, няма как да няма процедура. Аз работя от години с Dell има tag. transfer процедура да се прехвърли сериен номер за обслужване в друга държава, но зависи и от нивото на закупената гаранция, във каква гаранция ще ви трансферират Naughty

# 369 16 ноем. 2016, 09:06 ч.

на Мелмак
Мнения: 12 445

Следя няколко модела и марки пухени якета.
Сега започнаха да се покачват цените им , предполагам , че това е с цел после намалението да е по- голям %.
Дано скоро ги намалят Mr. Green

Моля някой да ми подскаже - има ли закономерност - кога се случва намалението на дрехи , покрай черният петък?
Има ли закономерност?
Или не?
Винаги съм следяла техника по тези намаления, дрехите и обувките съм купувала без следене за намаления.
Сега обаче това , което съм харесала е по- скъпичко и ще се радвам да го взема на по- добра цена. Crazy

Предварително благодаря момичета bouquet

# 370 16 ноем. 2016, 09:10 ч.

Бургас
Мнения: 1 547

И аз да споделя какво получих
https://www.amazon.de/Philips-HD9240-90-Airfryer-Hei%C3%9Fluftfr … =philips+airfryer

Много исках такъв уред, разликата в цената е около 150-200 лв спрямо България. Снощи пържих готови замразени картофи и засега това ми е опита. Хареса ми като за първи опит.

https://www.amazon.it/gp/product/B019F97XU6/ref=oh_aui_detailpag … ie=UTF8&psc=1

Получих тази чанта. Много ми харесва, защото си мирише много хубаво на естествена кожа. Харстара, катарами и т.н. всичко си е оригинално, но дойде в един найлонов плик. Не се съмнявам, че не е оригинална, но исках повече опаковки, защото ще я подарявам за Коледа. Взех я на 50% намаление спрямо тази от линка.

https://www.amazon.de/gp/product/B01AZ40VKY/ref=oh_aui_detailpag … ie=UTF8&psc=1
https://www.amazon.de/gp/product/B01J1LP6HU/ref=oh_aui_detailpag … ie=UTF8&psc=1

И тези обувки получих. Много се изкефих. Кутии, етикетчета, хертийки, ама на всякъде има логото на групата. Хубава изработка. И те са за коледни подаръци у дома.

Хубав ден и хубави покупки на всички от мен.

# 371 16 ноем. 2016, 10:04 ч.

Мнения: 3 213

Някой има ли впечатления от марката OLAY за кремове ? Поръчах си два.

https://www.amazon.co.uk/b/ref=lp_6360433031_gbph_img_m-6_d2d9_d … p;node=6360433031

И пак да питам, мобилни телефони от къде поръчвате най-изгодно онлайн ? Трябва ми за коледен подарък.

# 372 16 ноем. 2016, 10:23 ч.

София
Мнения: 1 485

Цитат на: KittyCatty в ср, 16 ное 2016, 10:04

Аз съм си взимала и съм доволна, сега пак си поръчах, ето това:

https://www.amazon.co.uk/Olay-Effects-Anti-Ageing-Featherweight- … YSE3NYQ52JE5W89Z1

Дано и от той да е хубав Simple Smile