Публикувана: 13 ян. 2017, 17:02 ч.
Последно мнение: 28 ян. 2017, 08:04 ч.

Пазаруване от Amazon - тема №60

86 978
762
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да върна артикул в Amazon?
Какво представляват „складовите“ стоки на Amazon?
Как мога да откажа поръчка от Amazon?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да върна артикул в Amazon?
  
  За да върнете артикул, можете да използвате куриер или Български пощи. Важно е да се свържете с Amazon и да попитате дали ще поемат разходите за връщане, като им обясните, че сте в България.
- Какво представляват „складовите“ стоки на Amazon?
  
  Складовите стоки на Amazon са нови артикули с транспортна бележка, върнати от клиенти (пробвани само, не носени), с фабричен дефект или върнати поради промяна в желанието на клиента в рамките на 30-дневния гратисен период на Amazon. Те имат описание за състоянието им и имат 1 година гаранция.
- Как мога да откажа поръчка от Amazon?
  
  Можете да откажете поръчка, като посетите страницата „Последни и текущи поръчки“ във вашия профил и ако има бутон „Редактиране на поръчка“, можете да я промените или анулирате. Ако няма такъв бутон, това означава, че парите вече са блокирани и се обработват. Всички поръчки могат да бъдат отказани или променени само преди парите да бъдат блокирани от вашата карта. Можете също така да опитате да се свържете чрез чат и да поискате анулиране на поръчката; въпреки това, средствата ще бъдат деблокирани след приблизително 45 дни, в зависимост от вашата банка.
- Как мога да предотвратя преобразуването на плащанията в евро или левове в Amazon?
- Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon?

# 255 17 ян. 2017, 12:11 ч.

Варна
Мнения: 11 340

nat_ly, от Виповете се поръчва директно до България, няма смисъл от превозвач. Peace

Доставката е приемлива (7 евро до 100 евро поръчка, а над 100 евро - безплатна).

# 256 17 ян. 2017, 12:29 ч.

Мнения: 958

Стига стоките да се доставят до БГ...

# 257 17 ян. 2017, 12:30 ч.

при моите любими
Мнения: 2 875

Цитат на: nat_ly в вт, 17 яну 2017, 12:05

Да попитам, има ли изпробван доставчик от Испания? Харесах си няколко евтини обемни неща от испанския VIP амазон, които наистина си заслужават, дори с превозвач. В нета намиран няколко, но не съм ги ползвала.

Може ли линк. Да разгледаме и ние. Peace

Цитат на: chockolina в вт, 17 яну 2017, 12:11

nat_ly, от Виповете се поръчва директно до България, няма смисъл от превозвач. Peace

Доставката е приемлива (7 евро до 100 евро поръчка, а над 100 евро - безплатна).

Има тежки неща, които не се предлагат извън Испания.

# 258 17 ян. 2017, 12:46 ч.

Мнения: 1 694

Не знам дали сте забелязали, но доставката на обемисти или тежки неща до испански адрес е 31.50 € + 0.30 €/kg.
Аз си харесах малко батутче, но поради големината (не теглото) би излязло доста скъпо.
Сравнително добре намалена маса за тенис, но и тя излиза скъпо като крайна цена.

Последна редакция: вт, 17 яну 2017, 12:52 от Розова маслинка

# 259 17 ян. 2017, 12:48 ч.

Сф
Мнения: 5 515

Във виповете като влезеш в списъка с чакащи, как разбираш, че се е освободил продуктът? Мейл ли получавам? Колко време имам да го купя?

# 260 17 ян. 2017, 12:53 ч.

Мнения: 2 617

Цитат на: Miraj* в вт, 17 яну 2017, 12:48

Получаваш мейл. Нямаш време за изчакване, всички, които са го сложили в своята листа на равни начала го получават.

# 261 17 ян. 2017, 12:55 ч.

Мнения: 1 694

А това с мейлите за списъка с чакащи е малко на късмет...
Получавам мейл, влизам след максимум 30 секунди, продуктът е продаден (не в кош на клиент).
Та не се знае.

# 262 17 ян. 2017, 13:00 ч.

Сф
Мнения: 5 515

Вятър работа значи това изчакване. Joy

Благодаря.

# 263 17 ян. 2017, 13:07 ч.

Мнения: 2 617

Цитат на: Miraj* в вт, 17 яну 2017, 13:00

Вятър работа значи това изчакване. Joy

Благодаря.

По-скоро си проверявай самия списък.

# 264 17 ян. 2017, 13:26 ч.

Мнения: 4 802

Аз получих и от двата вида писма на Кимбърли относно чая, както и потвърждение от Амазон, че пратката ми е доставена на адреса на превозвача. Препратих писмата на Кимбърли на амазонци. Чакам с нетърпение отговора им.

# 265 17 ян. 2017, 13:27 ч.

Мнения: 751

Цитат на: ЧревоУгодник в пн, 16 яну 2017, 23:04

Цитат на: bflmp в пн, 16 яну 2017, 20:17

Цитат на: Shantal в пн, 16 яну 2017, 19:55

Цитат на: bflmp в пн, 16 яну 2017, 19:39

Цитат на: Shantal в пн, 16 яну 2017, 17:49

но тъй като доста от Вас споделят, че връщането до Германия е базплатно, без значение къде е доставена пратката, реших да се пробвам (по - скоро , за да се убедя, че не винаги е така Simple Smile

Ние всъщност точно преди няколко поста уточнихме, че от безплатното връщане могат да се възползват само хора, чиито пакети са доставени от Амазон Германия и немския Амазон ВИП на български адрес.

Ако се върнете да почетете назад, ще видите, че има и други твърдения по въпроса.

Сигурно сте права. Като повечето неща в България и за това все още няма ясни правила. Аз от 2 години поне връщам безплатно. Защо просто не пробвате да разпечатите етикета за безплатно връщане до Германия, който системата в немския Амазон ще ви генерира? Принципът е такъв, че пакетът пътува безплатно между България и Германия заради споразумението между пощите, а в рамките на Германия пътува безплатно заради баркода, който немският търговец е генерирал. Това вероятно означава, че без проблеми би трябвало да може да ползвате и немския етикет.

Няма такова нещо. Питано и проверено. Amazon не участват в програмата на DHL и съответно безплатно връщане от България до Германия няма!
Или има промяна и си пробвала това, което пишеш?

Аз от 2 години или повече си връщам безплатно пакетите от немския ВИП по пощата. Изпитано и проверено Simple Smile

# 266 17 ян. 2017, 13:30 ч.

Мнения: 4 802

Аз съм си купувала от немския бай вип след мейл, че съм дочакала да ми дойде реда за нещо си и то доста време след като бях получила мейла. Сигурно съм била последната желаеща го.

# 267 17 ян. 2017, 15:04 ч.

София
Мнения: 1 688

За прословутите чайове, днес ми писаха, че са ми ги изпратили (поръчах 2 броя), нямам от другите мейли (все още).. Ако се бях усетила по-рано щях да канселирам... дали наистина са това, което кават, че са... Simple Smile

Пишете какво ще ви отговорят от Амазон.

# 268 17 ян. 2017, 15:10 ч.

Мнения: 4 802

На мен ми отговориха, че разбират загрижеността ми относно достъпа на външни лица до профила ми, имейл адреса, парола ... Направили проверка при екипа по сигурност на профилите и всичко било наред. Надяват се да не съм отговаряла на имейли от търговеца. Разбирали и загрижеността ми относно писмото за връщане на чая. Ще правят разследване и от съответния отдел.

# 269 17 ян. 2017, 15:42 ч.

София
Мнения: 9 850

Моят чай е доставен още вчера, доставката я изпълнява Амазон, така че няма да има мита, както някой се притесняваше по-рано.
Иначе получих писмо от Кимбърли още като приключих поръчката - положителното писмо с прикачения файл. Не мисля да го препращам на Амазон, мейла е нормален според мен - завършва на marketplace.amazon.co.uk. А иначе самият Амазон променя мейла на продавача, както и вашия личен, за да няма злоупотреби. Ако сте си разменяли мейли с други търговци от платформата на Амазон, ще видите, че са подобни - цифри и букви.

Препоръчани теми

ВИЕНА тема 11

Спам тема (Нова Година със стари ку...купонджии) от 02.01. до когатo... примерно до 31.01. 😜

4 019
Потребителски групи

Дискусионна тема. Говорилник. Частно vs държавно образУвание. Училищен спамо-чат. Тема №3

736
Училища

Кипър /Тема 2/

Причина:

Причина: