Публикувана: 7 март 2018, 13:40 ч.
Последно мнение: 15 ян. 2020, 00:35 ч.

Booking.com /Тема 2/

58 818
764
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какво да правя, ако не получа имейл за отстъпка след въвеждане на кредитна карта в моя Booking профил?
Как мога да намеря контактна информация за Booking.com, ако имам нужда от помощ?
Как да кореспондирам с Booking.com - на английски или имат отдели за различни държави?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какво да правя, ако не получа имейл за отстъпка след въвеждане на кредитна карта в моя Booking профил?
  
  Ако не получите имейл за отстъпка след въвеждане на кредитна карта в профила си в Booking, може да се наложи да изчакате няколко седмици. Обикновено получаването на отстъпката отнема време, особено ако сте въвели картата след престоя си. В този случай няма нужда да се свързвате с тях, тъй като те автоматично ще видят добавената от вас кредитна карта.
- Как мога да намеря контактна информация за Booking.com, ако имам нужда от помощ?
  
  За да се свържете с Booking.com за помощ, можете да използвате мобилното им приложение или уебсайта им. В приложението докоснете „Още“ вдясно на лентата и след това изберете „Получете помощ от...“, за да пишете на техния екип за поддръжка. На уебсайта потърсете телефонния номер за контакт. И в двата случая можете да получите помощ чрез тези канали за поддръжка.
- Как да кореспондирам с Booking.com - на английски или имат отдели за различни държави?
  
  Комуникацията с Booking.com обикновено е на английски език. Въпреки това, те могат да имат отделни отдели за различните държави, които вероятно също предоставят обслужване на английски. Важно е обаче да имате предвид, че основният език за комуникация с тях е английският.
- Как мога да получа отстъпка, ако не ми е изпратен кодът?
- Какво да правя, ако хотелът не върне парите след отменена резервация?

# 555 8 авг. 2019, 22:35 ч.

София
Мнения: 17 490

Цитат на: speranzza в чт, 08 авг 2019, 22:23

Аз имах същия проблем, исках да направя скрийн шот, но имаше защита и не може да се снима.

От настройките се маха забраната за скрийншотове, иначе е забранено по подразбиране.

# 556 8 авг. 2019, 23:11 ч.

София
Мнения: 15 827

Цитат на: neuromancer в чт, 08 авг 2019, 04:53

Цитат на: Тaня67 в ср, 07 авг 2019, 19:29

Все пак някой намери ли решение на казуса с кодовете за "Покани приятел"? Днес изпратих на дъщеря ми от старите линкове и тя също твърдеше, че до подаръка има поле за код. Наложи се да направи резервация без отстъпка и после тя самата е получила код, който да споделя. Но пък по този начин остават ощетени най-старите им потребители. newsm78

Дори се опитах да се свържа по телефона с българския им офис, за да ги попитам, но 10 минути никой не ми вдигна и слушах как всички са много заети. Sad

Вчера резервирах през линк и никакво поле за код нямаше

Защо не сложиш един скриншот да не гадаем за какво се отнася?

Няма как. Изпратих линка на дъщеря ми, която не беше при мен. И аз не съм го видяла с очите си. Но миналата година пак ѝ бях пращала линк и нямаше проблем с резервацията. Вярвам ѝ, че този път е било по-различно. Направи нов профил на името на приятеля ѝ. Не е в това проблема.

# 557 9 авг. 2019, 00:03 ч.

Мнения: 4 915

Момичета, аз съм ползвала два пъти линк за отстъпка и ми ги изплатиха. Нямам ли право на повече, че смятам да резервирам?! За 350 лв ми е резервацията.

# 558 9 авг. 2019, 06:42 ч.

София
Мнения: 17 490

Да не би това да е проблема - че се ползва линк за втори път и затова да търси код? Странно как е платено втори път на Дамата, сега видях при мен отказана награда с мотив, че потребителят вече е ползвал отстъпка.

# 559 9 авг. 2019, 07:38 ч.

Мнения: 1 932

Неприятното с тези линкове е, че не винаги в момемнта на резервация ти отказват бонуса. Понякога отказът идва по-късно. Дама от морето, на един профил ли ти ги платиха?

# 560 9 авг. 2019, 07:45 ч.

Мнения: 51 143

На мен също ми отказаха втори път такъв бонус, а не искам да правя постоянно нови профили. Помолих тук за покана или код за отстъпка, която може да се ползва за вече съществуващ профил, но получих на лични 10на стандартни, които са само за 1 профил. Нямам нужда от тях. Интересува ме има ли други. За съществуващ профил след ползвана отстъпка.

# 561 9 авг. 2019, 08:17 ч.

София
Мнения: 326

Цитат на: ♥ HAPPY ♥ в пт, 09 авг 2019, 07:45

Няма! Това е обсъждано няколко страници назад. Има някакъв шанс да може да ползвате два различни вида отстъпка - един линк за 10% и един линк за връщане на 15 или 25 долара. На някои профили го позволява, на други не. Аз успях да ползвам с един профил и двата вида отстъпка.

Единствената разлика в линковете за отстъпка е за даващия - ако е блогър например, от Букинг им дават линкове, които са активни и след 10 препоръки, но за обикновените потребители няма такова нещо.

Нещо, което забелязах - реших да си направя резервация през профил на приятел, който не е еползвал линкове за отстъпка - пусна го, но като написахме, че резервацията не е за него, а за мен, директно върза профилът ми с нея и ми изпратиха това съобщение:

Цитат

Изглежда, че сте направили повече от една резервация с линка, изпратен ви от вашия приятел. Това не е проблем, резервацията ви няма да бъде засегната. Но ще получите само една награда за препоръка.

# 562 9 авг. 2019, 09:01 ч.

Мнения: 4 915

Цитат на: m@ria в пт, 09 авг 2019, 07:38

Да, на един и същи профил, но бяха два различни вида отстъпки, единият беше за 10 процента, другият за 15 долара. Вече резервирах и тогава със закъснение ме осени гениалната идея да направя регистрация на ММ, можех да си ползвам линка от предното пътуване. Ама той ми мрънкаше, че докато се мотая, хората били заели хубавите места...

# 563 9 авг. 2019, 11:58 ч.

Мнения: 6 856

Нещо не ви разбирам. newsm78

Миналата година използвах линк за 10% отстъпка. Линкът ми го даде моя приятелка. След края на престоя ми върнаха по картата въпросните 10%.
Тази година използвах отново линк за 10% отстъпка, но този път линкът беше на брат ми. Преди 1-2 седмици ми върнаха по картата 10% от цената на резервацията. Как така не можеш 2 пъти да използваш една и съща отстъпка?Аз ли нещо не ви разбирам или различните профили имат различни възможности?

# 564 9 авг. 2019, 12:42 ч.

София
Мнения: 17 490

Ето от правилата за повторно ползване на линк за 10 %

Скрит текст:

И пак от правилата - явно има някакви кодове за награди, с които се начислява незабавна отстъпка в цената в процеса на резервация. Но, тези кодове как се получават, не можах да разбера.

Скрит текст:

# 565 9 авг. 2019, 14:01 ч.

София
Мнения: 15 827

Впрочем, заради въпросния код дъщеря ми не можа да използва линк от моите, но пък направи резервацията през мобилно приложение и тъй като било за пръв път ѝ даде 10 % отстъпка. Но така и не е разбрала дали тази отстъпка е за настоящата резервация или е за бъдеща такава. newsm78

Yovanka, не става въпрос за втора награда, а за чисто нов профил и то на човек, който никога не е купувал хотел през Букинг, за да сравняват данни. За да получи подарък трябва да се въведе код.