Публикувана: 18 ноем. 2021, 13:15 ч.
Последно мнение: 20 апр. 2022, 16:26 ч.

WIZZ AIR - 40

44 731
791
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да се свържа с Wizz Air относно неизплатени кредити от резервации в Booking?
Какви промени са направени в обслужването на полетите на летище София?
Как се използват самообслужващите устройства за сканиране на документи на летището?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да се свържа с Wizz Air относно неизплатени кредити от резервации в Booking?
  
  За въпроси относно неизплатени кредити от резервации в Booking, можете да се свържете с Wizz Air чрез онлайн формуляр за жалби, наличен на техния уебсайт. В случай на неотложни ситуации, препоръчително е да се обадите на техния център за обслужване на клиенти.
- Какви промени са направени в обслужването на полетите на летище София?
  
  От понеделник, 9 август, всички полети, пристигащи между 20:00 и 8:00 ч., ще се обслужват само на Терминал 2. Няма да има промяна за полетите, кацащи преди 20:00 часа на Терминал 1. Всички бизнес полети, независимо от времето на пристигане, ще продължат да се обслужват на Терминал 1. Решението за преместването е взето по инициатива на мениджърския екип на „СОФ Кънект“ след консултации и срещи с Главна дирекция „Гранична полиция“, Столичната регионална здравна инспекция и наземните оператори.
- Как се използват самообслужващите устройства за сканиране на документи на летището?
  
  Самообслужващите устройства за сканиране на документи в летищата са предназначени предимно за паспорти с биометрични данни. Те са разположени както при влизане, така и при излизане от летището и са достъпни само за възрастни. Когато използват тези устройства, пътниците могат да преминат бързо през проверките за сигурност, като избягват дългите опашки.
- Как мога да идентифицирам биометричен паспорт?
- Какви са причините за неуспешните опити за кацане на някои полети?

# 255 14 ян. 2022, 18:00 ч.

Мнения: 1 710

Цитат на: Yan25 в пт, 14 яну 2022, 17:40

Здравейте. Ще попитам и тук. Къде бихте ми препоръчали са пътуваме лятото или септември, тъй като имаме една сума, която няма да ни върнат от Уиз и трябва да я похарчим. От към изисквания къде е най - леко засега и кои дестинации на Уиз са най - добре за лятото?

Надали има човек, който да даде такава прогноза.
По мои наблюдения (следя предимно Южна Европа) - в Испания е най-леко откъм изисквания.
По тази причина я избрахме за коледната ни почивка още през октомври и нещата не се промениха за двата месеца. Все още не е повсеместен зеленият сертификат, даже в някои области го няма. Все още може да се влезе само с пср тест за неваксинирани/непреболедували. На нас за седмица ни поискаха грийн пас в 2-3 заведения, но можехме спокойно да изберем съседните, дето нищо не искат. Пък и декември във Валенсия/Аликанте си беше 20 + градуса, какво да сядаме на закрито.
Това го сравнявам с Италия, където в момента неваксиниран/непреболедувал може да ходи само пеша по улиците и да пазарува тук-там. На връщане на самолета само с тест няма да качат. Ние със сертификатите ни за вакс./преболедувал трябва да си правим и тест за влизане в Италия в момента.
Но какво ще стане лятото... Ако ви е голяма сумата, вземете си билети с флекс.
Но сега ще са високи цените за такива далечни месеци.

# 256 14 ян. 2022, 19:30 ч.

София
Мнения: 1 984

В момента в Испания можеш да влезеш само със сертификат, но на връщане в България се прави ПСР, дори да имаш 3 ваксини, което е безумно тъпо.

# 257 14 ян. 2022, 19:38 ч.

София
Мнения: 9 814

Няма да влизам в прогнози какво ще бъде лятото, но предвид че ще ни е вече трето ковид лято, е вероятно мерките да бъдат по-слаби спрямо сега повсеместно.
Аз обожавам Алпите през лятото и винаги препоръчвам искрено. 🙂

# 258 14 ян. 2022, 19:39 ч.

Somewhere far away
Мнения: 6 190

Някой има ли пресна информация как са нещата с Швеция? последно доколкото знам нямаха директни полети- има ли планове да пуснат такива в скоро време?

# 259 14 ян. 2022, 19:40 ч.

София
Мнения: 2 696

Ние отскочихме до Италия през юли 2021г. и хванахме пролуката след отпускането на мерките и преди следващото затягане. Пътувахме само срещу сертификат и някои други бумащини, но поне нямаше тестове. Но си беше донякъде и късмет.

# 260 14 ян. 2022, 19:46 ч.

Мнения: 4 650

Здравейте, имам промяна на полета и искам да избера връщане на сумата, но ми изписва, че тази опция в момента не е възможна да опитам по-късно. Полета е в понеделник, какво се случва ако до тогава продължава да стои това съобщение и не успея да направя промените?

# 261 14 ян. 2022, 19:47 ч.

София
Мнения: 16 284

Yan25,
Това са дестинациите с директни полети от София, засега - https://wizzair.com/en-gb/flights/travel-planning-map/sof
https://wizzair.com/en-gb/flights/travel-planning-map - може да въведете и Пловдив, Варна и Бургас и да видите директните полети и от там.
Има легенда за различни цветове - какви рестрикции има за влизане в съответните държави. Не е много сигурно колко e актуална информацията точно в сайта на Wizz, така че - за по-сигурно аз проверявам тук - https://reopen.europa.eu/en

# 262 14 ян. 2022, 19:50 ч.

Мнения: 1 710

Цитат на: Ze-ze в пт, 14 яну 2022, 19:46

Ако промяната е малка като изместване с минути, няма да има опция за връщане.
При нас уиз смениха леко часовете декември за Испания и просто ни информираха, нямаше вариант за одобрение/приемане на промените.

# 263 14 ян. 2022, 19:55 ч.

Мнения: 4 650

Полета беше рано сутринта, промениха го за вечерта. Бутона за връщане го има и е активен, но като го маркирам изписва
Currently we are unable to process your refund request. Please try again later.

# 264 14 ян. 2022, 20:14 ч.

Мнения: 5 633

На Уиз им е много бъгав сайта, опитай пак, през различен браузър, с изчистени бисквитки. Ако пак не стане, тогава остава да им звъниш.

И пиши после как се е развил случаят.

# 265 14 ян. 2022, 21:38 ч.

Мнения: 5 698

Благодаря ви. А няма ли полет София - Варна вече, като че ли имаше?
Хич не ми се пътува честно казано, но 600лв не ми се и губят. Не знам какво да измисля, за да ни върнат поне част от тях. Това е сума, която вече питаха дали да върнат или възстановят 120% и аз избрах да си запазим сумата... И сега май няма връщане назад

# 266 14 ян. 2022, 22:00 ч.

Мнения: 24 212

Цитат на: Deathcrush в пт, 14 яну 2022, 19:39

Имаше полети на Раянеър до Норшьопинг (на 160 км от Стокхолм), даже имах купен билет за там, но закриха линията точно преди пандемията. От България няма директни полети до Исландия, Швеция, Норвегия, Финландия, също и до прибалтийските Литва, Латвия и Естония. Единствено от Бургас през летния сезон пускат до Осло на Norwegian, до Турку на Wizzair и до прибалтийските... на Раянеър, но не се знае дали сега ще е така.
Странно, че е така. Защото от всички съседни държави има директни полети до скандинавските и прибалтийските държави, включително и от РСМ. Ние сме прецакани в това отношение.