Пазаруване от Amazon - тема №101

  • 76 242
  • 769
  •   1
Отговори
# 90 22 март 2022, 09:38 ч.
  • Мнения: 1 594
Цитат на: ♥ Димяни ♥ в вт, 22 мар 2022, 09:30
Веднага след поръчката получих имейл с Order Confirmation.След това получих другия с това,че профила ми е задържан .Нямам друг нов и в поръчки на сайта вече я няма поръчката.
Не знам в такъв случай. Аз имах потвърждения за изпращане, затова си изчаках поръчките.

# 91 22 март 2022, 09:43 ч.
  • Мнения: 4 911
Цитат на: maria62 в сб, 12 мар 2022, 10:10
Да заради последните коментари. Особено заради това че подлъгах и приятелка.

Какво стана с роботите?
Моят нещо взе да се магарясва и се чудя дали да не си поръчам и аз, а този да го връщам.

# 92 22 март 2022, 10:17 ч.
  • Мнения: 954
Цитат на: ♥ Димяни ♥ в вт, 22 мар 2022, 09:30
Веднага след поръчката получих имейл с Order Confirmation.След това получих другия с това,че профила ми е задържан .Нямам друг нов и в поръчки на сайта вече я няма поръчката.
Няма да ви изпратят поръчката, нито ще ви блокират някаква сума.
Изпълнете стъпките, изисквани от вас след като се логнете в акаунта си и ще ви бъде отблокиран до няколко часа.
След това си пуснете поръчката отново!

# 93 22 март 2022, 11:01 ч.
  • Тополовград
  • Мнения: 595
Цитат на: agnesana в вт, 22 мар 2022, 09:43
Цитат на: maria62 в сб, 12 мар 2022, 10:10
Да заради последните коментари. Особено заради това че подлъгах и приятелка.

Какво стана с роботите?
Моят нещо взе да се магарясва и се чудя дали да не си поръчам и аз, а този да го връщам.
Току що мъжът ми ги е взел. Единият бил много очукан в обикновен кашон другият в оригинална кутия но чукнат тук таме. Довечера ще ги видя и ще мисля.

# 94 22 март 2022, 16:29 ч.
  • Мнения: 3 037
Как така Ви няма поръчките на сайта?Това не го разбрах,нали не можете да се логнете?Или се логвате но нямате достъп до поръчките?До съобщенията достъп имате ли?Имам предвид ,ако се логвате и влизате в профила има меню съобщения ,там пуска ли Ви?Ако е така аз бих си пуснала през менюто в профила личните данни ,а не през ел поща.

# 95 22 март 2022, 22:21 ч.
  • Сф
  • Мнения: 5 640
Най- вероятно са я канселирали и тогава горе при поръчките трябва да избере Cancelled Orders, за да ѝ се появи

# 96 23 март 2022, 10:57 ч.
  • София
  • Мнения: 4 499
Да сте мяркали някакви намалени детски ски екипировки?

# 97 23 март 2022, 12:21 ч.
  • София
  • Мнения: 6 338
Цитат на: ctefani в вт, 22 мар 2022, 16:29
Как така Ви няма поръчките на сайта?Това не го разбрах,нали не можете да се логнете?Или се логвате но нямате достъп до поръчките?До съобщенията достъп имате ли?Имам предвид ,ако се логвате и влизате в профила има меню съобщения ,там пуска ли Ви?Ако е така аз бих си пуснала през менюто в профила личните данни ,а не през ел поща.
Вчера им снимах картата като бях оставила видими само последните четири цифри и ми върнаха имейл отново и пак пише,че профила ми е задържан докато не представя документ от комунална услуга в която да се виждат трите имена ,адрес и телефонен номер.Пишеше да ги изпратя от имейла с който съм регистрирана в Амазон и така направих.След 2 часа ще минат 24 часа и отговор нямам ,а профила стои блокиран. Парите не са ми блокирани за поръчката .Какво е това чудо не знам .. Ето какво ми изпратиха отново
Hello,

Thank you for your response. We have reviewed the information you provided but we were unable to verify ownership of your Visa payment ending in **68 because Address and Billing statment. Your account is still temporarily on hold.

You can resolve the issue by signing in to your Amazon account again and following the on-screen instructions.

When uploading a document to verify ownership of a payment method, be sure that the name, address, payment type, and relevant transaction information are clearly visible. For your security, only display the final 4 digits of the payment method number.

Please share your information promptly so that we can verify the payment and restore full access to your account as soon as possible.

Sincerely,
Дава ми линк който ме вкарва  в Амазон и въвеждам три имена ,адрес по лична карта и телефонен номер ,снимах си дебитната карта ,като са видими само последните 4 цифри .Това ми се иска вече за 3 път.На билинг адрес ,не мога да разбера обаче кой адрес да дам този ,който е в Германия където искам да получа пратката или адреса по лична карта.
Сега дойде нов имейл :
Hello,

Thank you for your response. We have reviewed the information you provided but we were unable to verify ownership of your visa payment ending in **68 because address and billing statement. Your account is still temporarily on hold.
Да не би да трябва да дам адреса на превозвача който ще получи пратката в Германия?

Последна редакция: ср, 23 мар 2022, 12:35 от ♥ Димяни ♥

# 98 23 март 2022, 12:28 ч.
  • Мнения: 18 585
През браузър на телефона или моб.приложиние къде и как можа да видя описания на състоянието на артикул от количката ми?
Например: харесах си прахосмукачка от склада,  където има мн бройки, и съм добавила 2 в кошницата, състояние много добре,  но с различни описания.

# 99 23 март 2022, 13:27 ч.
  • Мнения: 380
Цитат на: ♥ Димяни ♥ в ср, 23 мар 2022, 12:21
Цитат на: ctefani в вт, 22 мар 2022, 16:29
Как така Ви няма поръчките на сайта?Това не го разбрах,нали не можете да се логнете?Или се логвате но нямате достъп до поръчките?До съобщенията достъп имате ли?Имам предвид ,ако се логвате и влизате в профила има меню съобщения ,там пуска ли Ви?Ако е така аз бих си пуснала през менюто в профила личните данни ,а не през ел поща.
Вчера им снимах картата като бях оставила видими само последните четири цифри и ми върнаха имейл отново и пак пише,че профила ми е задържан докато не представя документ от комунална услуга в която да се виждат трите имена ,адрес и телефонен номер.Пишеше да ги изпратя от имейла с който съм регистрирана в Амазон и така направих.След 2 часа ще минат 24 часа и отговор нямам ,а профила стои блокиран. Парите не са ми блокирани за поръчката .Какво е това чудо не знам .. Ето какво ми изпратиха отново
Hello,

Thank you for your response. We have reviewed the information you provided but we were unable to verify ownership of your Visa payment ending in **68 because Address and Billing statment. Your account is still temporarily on hold.

You can resolve the issue by signing in to your Amazon account again and following the on-screen instructions.

When uploading a document to verify ownership of a payment method, be sure that the name, address, payment type, and relevant transaction information are clearly visible. For your security, only display the final 4 digits of the payment method number.

Please share your information promptly so that we can verify the payment and restore full access to your account as soon as possible.

Sincerely,
Дава ми линк който ме вкарва  в Амазон и въвеждам три имена ,адрес по лична карта и телефонен номер ,снимах си дебитната карта ,като са видими само последните 4 цифри .Това ми се иска вече за 3 път.На билинг адрес ,не мога да разбера обаче кой адрес да дам този ,който е в Германия където искам да получа пратката или адреса по лична карта.
Сега дойде нов имейл :
Hello,

Thank you for your response. We have reviewed the information you provided but we were unable to verify ownership of your visa payment ending in **68 because address and billing statement. Your account is still temporarily on hold.
Да не би да трябва да дам адреса на превозвача който ще получи пратката в Германия?

Не, искат да докажеш притежание на сметката. Тоест документ, на който се виждат billing/ Rechnungsadresse - българския ти адрес, най-добре и с името ти, и номера на сметката, скрит до последните 4 цифри. Искат удостоверение, че не плащаш с открадната/намерена/чужда карта. Можеш да представиш както информация от банката, месечната разпечатка за движенията по картата например, така и бланка от плащане с тази карта на услуга, свързана с адреса ти. Предполагам обаче, че кирилицата ще е проблем.

# 100 23 март 2022, 15:31 ч.
  • София
  • Мнения: 6 338
Благодаря ти за отговора!Вече ми е по-ясно.
Вчера един от документите който им изпратих е точно от банката на която се виждат трите ми имена,адреса ми по лична карта,ЕГН и една част от номера на картата. IBAN не се вижда обаче.Трябва ли и той да е видим ?
Днес пак им го изпратих и пак ми писаха
Thank you for your response. We have reviewed the information you provided but we were unable to verify ownership of your Visa payment ending in 9468 because Document missing. Your account is still temporarily on hold.

# 101 23 март 2022, 15:48 ч.
  • Сф
  • Мнения: 5 640
Те не искат ИБАН, искат друг документ (от комунална услуга, примерно), на която се виждат твоят адрес, име и последни цифри на картата (което е различно от ИБАН). Ти не им пращаш каквото искат, затова не ти разблокират акаунта

# 102 23 март 2022, 15:51 ч.
  • София
  • Мнения: 6 338
Нямам такъв документ.Картата ми е издадена преди няколко дни.Нали им пращам документ от банката на която пише последните цифри от картата ,имената ми и  адрес ,това не им ли е достатъчно?

# 103 23 март 2022, 15:55 ч.
  • Мнения: X
Мисля, че комуналната сметка се изисква за потвърждаване на адреса, не на банковата карта.

# 104 23 март 2022, 15:59 ч.
  • София
  • Мнения: 6 338
След поредното изпращане на едни и същи документи ,най-накрая го отблокираха.Не знам ,защо трябваше да изпращам над 6 пъти едно и също нещо за да стигнем до тук ...
Благодаря на всички ви!

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

0 резултати за

Добави филтри

Групи

Теми

Автори

Период

-

      Facebook login функцията е временно ограничена.

      Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

      Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

      Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

      Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

      Молим да ни извините за неудобството!

      Забравена парола? Вход

      Общи условия

      Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


      НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


      НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


      НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


      НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


      Затвори

      Активация на акаунт

      Здравейте,
      Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

      Към анкетата

      Включете се в проучването на наш партньор относно вашия опит и предпочитания, свързани с лоялни програми, предлагани от различни търговци.
      Попълнете анкетата сега - отнема само 2 минути.
      Благодарим ви предварително!

      Към анкетата

      Включи се в анкетата на Pampers!
      В края ѝ ще откриеш как да участваш в дискусията за споделяне на родителски опит и да печелиш награди.

      Към анкетата