Публикувана: 22 фев. 2023, 07:29 ч.
Последно мнение: 17 апр. 2023, 17:07 ч.

Пазаруване от aboutyou.bg TEMA 19

77 188
806
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да върна продукт към AboutYou?
Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
Може ли да се замени продукт?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да върна продукт към AboutYou?
  
  За да върнете продукт към AboutYou, всяка пратка съдържа формуляр за връщане и товарителница. Можете да използвате оригиналната опаковка или друг плик/кашон за изпращане. След поставяне на артикулите, формуляра за връщане и залепване на етикета (товаритеницата) върху плика или кашона, пратката може да бъде доставена до офис на Еконт. Ако предпочитате да вземете куриер от вашия адрес, можете да поръчате такъв на телефон 07001 7300.
- Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
  
  AboutYou изпраща имейл за всеки върнат продукт, който получават. В случай на връщане на няколко продукта в една поръчка, те могат да изпратят различни имейли за всеки един от тях и в различни дни. Това може да отнеме около 1 седмица. Ако не получите имейл за всички върнати артикули след 1-2 дни, можете директно да се свържете с AboutYou.
- Може ли да се замени продукт?
  
  За съжаление, не е възможно да се замени продукт с приложен код за отстъпка. В случай на неудовлетворителна покупка можете да върнете продукта към AboutYou и да го поръчате отново, ако е наличен. Приложените кодове не се възстановяват.
- Как мога да върна продукти от две поръчки в един кашон или плик?
- Как мога да създам формуляр за връщане на изгубен документ за връщане?

# 645 5 апр. 2023, 10:44 ч.

Мнения: 1 025

За детенце препоръчвам /особено при много ниска цена/да поръчаш наведнъж няколко, да изберете и да върнеш. Моята голяма, вече си е дамска номерация, но за малките винаги поръчвам по два, понякога и двата са ок, понякога 1 връщам. Горе долу преценявам, кои модели са ни ок. С ластици за много удобни за нас- аз купувам за тодлъри, та не съм в класацията. Каката сама си избира- аз съм само филтър цена и качество.

# 646 5 апр. 2023, 11:22 ч.

Мнения: 1 391

Здравейте, виждате ли дата, на която се очаква да ви се възстановят парите за върната поръчка? Миналата седмица върнах две поръчки, но не виждам кога да очаквам превод на парите, а преди се виждаше.

# 647 5 апр. 2023, 12:39 ч.

Пловдив
Мнения: 6 573

Ако е генериран документ за връщане през сайта, не се вижда.

# 648 5 апр. 2023, 12:58 ч.

Мнения: 5 045

Цитат на: cvetinkka в ср, 05 апр 2023, 11:22

на 24.03 върнах поръчка. В профила беше отбелязано дата за възстановяване на сумата 04.04. Днес 05.04 ми бяха възстановени парите.

# 649 5 апр. 2023, 14:46 ч.

sofia
Мнения: 2 450

Моля за мнение за марката Edited? Поръчах един шлифер и се надявам да е с нормално качество.

# 650 5 апр. 2023, 14:53 ч.

Мнения: X

Качеството е нормално ,но аз при тях имам проблем с номерата. Два-три пъти съм поръчвала и обичайният ми номер е силно умален. Някой писа , че при него си бил нормален номера. Аз дори мислех, че дрехите им не са по европейската , а по италианската номерация. Поне тези , които аз бях поръчала.
Да похваля "Vans", за които писах по-горе , че скърцат. Днес се осмелих да изляза с тях. Навън наистина скърцането изобщо не се чува. А дори и вкъщи когато се прибрах ,не се чуваше. Откъм удобство - нямат грешка. Ходих много , но никакъв дискомфорт не усетих, както при някои нови обувки.

Последна редакция: ср, 05 апр 2023, 18:02 от Анонимен

# 651 6 апр. 2023, 09:35 ч.

Варна
Мнения: 3 478

Получих следния отговор относно скъсания вътрешен джоб на чантата Patrizia Pepe. За каква кутия става въпрос? Трябвало е да пазя оригиналната кутия на aboutyou, в която ми е изпратена ли? Пазя ѝ само противопраховата торбичка и там разните тагове и сертификати, всичко останало изхвърлих. Документи са ми пратили, ама кутия? То аз вече направо почнах да се чудя да я връщам ли или да си я занеса някъде да я оправят. 6 седмици ще чакам сума, а и няма друга налична да ми я сменят...пък ми харесва да му се невиди...

Скрит текст:

# 652 6 апр. 2023, 09:39 ч.

Варна
Мнения: 11 899

Помниш ли дали ти я изпратиха в кутия с надписи на марката?

Ако не, сложи я в друга кутия, която намериш.
Сещам се, че в Еконт може да имат кутия от about you , от някой клиент, който я е изхвърлил при тях, за да не я носи.

# 653 6 апр. 2023, 09:41 ч.

Варна
Мнения: 3 478

мммм почти съм сигурна, че си беше кутия на aboutyou и вече вътре си беше чантата с притивопрахова торбичка и найлон

# 654 6 апр. 2023, 09:44 ч.

Мнения: 5 045

Аз скоро връщах дрехи. Бях поръчала по два размера и излишният върнах, но без кутията, само в плик на Еконт.

# 655 6 апр. 2023, 09:47 ч.

Мнения: 12 294

Във всякаква кутия от About you, отгоре залепваш етикета. Аз така започнах да връщам обувките, да не търся конкретна кутия. Като лепнеш етикета няма значение.

# 656 6 апр. 2023, 09:47 ч.

Варна
Мнения: 11 899

Трябва чантата да е в кутия, за да се запази при транспортиране.

# 657 6 апр. 2023, 09:52 ч.

Мнения: 1 025

Не го мисли, няма значение, пъхай в плик. Теоретично, да в кутия се запазват, но аз съм получавала чанти в плик. Сега получих обувки в плик, кутията на производителя е на мекичка. Не ми пречи, без това ще я хвърля, но ако я връщах?

# 658 6 апр. 2023, 09:59 ч.

Пловдив
Мнения: 4 800

Да не са резнали кодовете? Днес получих това, но си е само бутон "осребри". Хммм, много промени въведоха напоследък...

# 659 6 апр. 2023, 10:15 ч.

Варна
Мнения: 11 899

Аз не бих рискувала да я изпратя без кутия при положение, че са го написали черно на бяло, че я искат в кутия.

Ще я получат на мекица и рискува да не й уважат рекламацията.
И това заради една кутия, като може да се използва всякаква.

Препоръчани теми

Пазаруване от aboutyou.bg TEMA 20

740
На пазар

На почивка в Поморие 2023 и 2024 г.

Парфюмни размисли и страсти - 294 тема

Дългото чакане след трансфер – тема 104

Причина:

Причина: