Публикувана: 22 фев. 2023, 07:29 ч.
Последно мнение: 17 апр. 2023, 17:07 ч.

Пазаруване от aboutyou.bg TEMA 19

77 160
806
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да върна продукт към AboutYou?
Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
Може ли да се замени продукт?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да върна продукт към AboutYou?
  
  За да върнете продукт към AboutYou, всяка пратка съдържа формуляр за връщане и товарителница. Можете да използвате оригиналната опаковка или друг плик/кашон за изпращане. След поставяне на артикулите, формуляра за връщане и залепване на етикета (товаритеницата) върху плика или кашона, пратката може да бъде доставена до офис на Еконт. Ако предпочитате да вземете куриер от вашия адрес, можете да поръчате такъв на телефон 07001 7300.
- Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
  
  AboutYou изпраща имейл за всеки върнат продукт, който получават. В случай на връщане на няколко продукта в една поръчка, те могат да изпратят различни имейли за всеки един от тях и в различни дни. Това може да отнеме около 1 седмица. Ако не получите имейл за всички върнати артикули след 1-2 дни, можете директно да се свържете с AboutYou.
- Може ли да се замени продукт?
  
  За съжаление, не е възможно да се замени продукт с приложен код за отстъпка. В случай на неудовлетворителна покупка можете да върнете продукта към AboutYou и да го поръчате отново, ако е наличен. Приложените кодове не се възстановяват.
- Как мога да върна продукти от две поръчки в един кашон или плик?
- Как мога да създам формуляр за връщане на изгубен документ за връщане?

# 705 10 апр. 2023, 10:30 ч.

Мнения: 344

Получих код на 03.04 за поръчка, при която реално нямаше забавяне. Бяха забравили да напишат кода в извинителното писмо, естествено им писах и ми дадоха такъв за 20% валиден до октомври.

# 706 10 апр. 2023, 11:24 ч.

Варна
Мнения: 3 478

Честно казано оставам с впечатление, че като им пишеш са отзивчиви, но трябва да се занимаваш. Аз, по моя казус със съсаната чанта, им казах че няма да я връщам защото ми харесва, а нямат друга да ми пратят и в същото време не ми се чакат 6 седмици за възстановяване на сума. Казах, че ще си я занеса сама на поправка. Отговориха ми да им пратя бележка от ремонта и ще се опитат да възстановят сумата.

# 707 10 апр. 2023, 11:28 ч.

Мнения: 1 391

На мен ми върнаха сравнително бързо парите за част от поръчка, а за другия артикул - още не. Обадих се, обясниха, че се обработват един по един. Бяха две чанти. Но за едната нямам нито мейл, че е пристигнала, нито че предстои възстановяване на парите... Не знам колко още да чакам.

# 708 10 апр. 2023, 11:56 ч.

Мнения: 12 936

Оф, обувки дето трябваше да дойдат в петък не са пратени още .. За връщането и при мен ни вест, ни кост. В еконт не ми дадаоха нищо. Има ли зависимост между товарителницата, с която идват и с тази, която връщаш. (В хм са поредни номера, например)

# 709 10 апр. 2023, 12:01 ч.

Мнения: X

Опитвам се да разглеждам чехли в приложението, но в категорията пълно с боти и кецове... 😒

# 710 10 апр. 2023, 12:38 ч.

София
Мнения: 15 417

Цитат на: Spensa Nightshade в пн, 10 апр 2023, 11:56

Не са поредни номера, но са сравнително близки. Пробвай с 4-5 номера напред и назад. Може да уцелиш. А другото е да си направиш профил в Еконт. Ако е със същия телефонен номер, ще ти се покажат пратките от близко време. Гледаш "Пратки от мен". Wink

Редовно получавам извинителни имейли, но не пращат кодове. Simple Smile

# 711 10 апр. 2023, 12:40 ч.

Варна
Мнения: 11 884

Само заради about you
Свалих приложението на Еконт. Някой го беше похвалил в темата и съм много доволна.
Всичко пише.

# 712 10 апр. 2023, 12:44 ч.

София
Мнения: 15 417

Аз не ползвам приложение. Вече нямам място за приложения. Simple Smile

Влизам си в "Моят Еконт" в сайта им. Всичко си е описано.

# 713 10 апр. 2023, 13:16 ч.

Мнения: 1 232

Цитат на: Didi_Bidi в пн, 10 апр 2023, 11:24

Имах същия случай с FD.След като им казах,че чантата ми харесва и бих искала да я запазя,им предложих да я занеса на ремонт и да им предоставя касовата бележка,ми отговориха,че нямат такава практика.Дадоха ми ваучер за 35 лв,като чантата струваше 62 лв,след използването на код за остъпка.

# 714 10 апр. 2023, 15:47 ч.

Пловдив
Мнения: 958

Момичетата, да не забравяме, че католическият свят празнуваше Великден. Забавянето може да е заради многото почивни дни.

# 715 10 апр. 2023, 21:47 ч.

гр. София
Мнения: 2 800

Днес със съжаление върнах роклята, с която не се спогодихме, и си взех новата поръчка. Тя е за детето.
Оставям отзив:

https://www.aboutyou.bg/p/name-it/teniska-roblox-7791388

Скрит текст:

https://www.aboutyou.bg/p/name-it/teniska-roblox-7836139

Скрит текст:

https://www.aboutyou.bg/p/we-fashion/teniska-9240448

Скрит текст:

Тениските са 95% памук и 5 % еластан, а жълтата блуза е 100% памук. Много добра изработка, щампите са хубави, не са бледи или размазани. Номерата си отговарят. Жълтата блуза има мрежеста декорация, която беше одобрена от малкия с "това е много яко" Smile

# 716 11 апр. 2023, 14:41 ч.

Мнения: 32

Здравейте. Някоя да разполага с код за отстъпка 😊

# 717 11 апр. 2023, 15:11 ч.

Мнения: 419

TEDI15

# 718 11 апр. 2023, 19:10 ч.

Мнения: 94

Denitsa15 над 100 лева за днес и утре

# 719 12 апр. 2023, 07:02 ч.

Мнения: 571

Върнах една поръчка на 01.04., нямам нищо от еконт. В профила ми седи като върната, нямам имейл, че са я получили, нямам и кредитно известие. Нещо трябва ли да им пиша или да си почакам? Благодаря.

Препоръчани теми

Пазаруване от aboutyou.bg TEMA 20

740
На пазар

Дългото чакане след трансфер – тема 104

Спойлери от реалити предавания – тема 17

Плюсове и минуси на кварталите в София - тема 16

773
Жилища и имоти

Причина:

Причина: