Публикувана: 22 фев. 2023, 07:29 ч.
Последно мнение: 17 апр. 2023, 17:07 ч.

Пазаруване от aboutyou.bg TEMA 19

77 150
806
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да върна продукт към AboutYou?
Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
Може ли да се замени продукт?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да върна продукт към AboutYou?
  
  За да върнете продукт към AboutYou, всяка пратка съдържа формуляр за връщане и товарителница. Можете да използвате оригиналната опаковка или друг плик/кашон за изпращане. След поставяне на артикулите, формуляра за връщане и залепване на етикета (товаритеницата) върху плика или кашона, пратката може да бъде доставена до офис на Еконт. Ако предпочитате да вземете куриер от вашия адрес, можете да поръчате такъв на телефон 07001 7300.
- Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
  
  AboutYou изпраща имейл за всеки върнат продукт, който получават. В случай на връщане на няколко продукта в една поръчка, те могат да изпратят различни имейли за всеки един от тях и в различни дни. Това може да отнеме около 1 седмица. Ако не получите имейл за всички върнати артикули след 1-2 дни, можете директно да се свържете с AboutYou.
- Може ли да се замени продукт?
  
  За съжаление, не е възможно да се замени продукт с приложен код за отстъпка. В случай на неудовлетворителна покупка можете да върнете продукта към AboutYou и да го поръчате отново, ако е наличен. Приложените кодове не се възстановяват.
- Как мога да върна продукти от две поръчки в един кашон или плик?
- Как мога да създам формуляр за връщане на изгубен документ за връщане?

# 720 12 апр. 2023, 07:08 ч.

гр. София
Мнения: 2 800

Трябва ли нещо в профила си да отбелязвам за връщането? Че онзи ден за първи път връщах и не съм запозната с това.

# 721 12 апр. 2023, 08:49 ч.

Бургас
Мнения: 10 685

Цитат на: Зимна роза в ср, 12 апр 2023, 07:08

Не е задължително. Понякога отбелязвам, друг път не. Не съм имала проблем с връщането на пари.

# 722 12 апр. 2023, 08:58 ч.

гр. София
Мнения: 2 800

А какво и къде се отбелязва?

# 723 12 апр. 2023, 09:20 ч.

Мнения: 1 166

Влизате на артикула от моите поръчки и там по-надолу има бутон върни артикула - черен.

И аз имам едно връщане от кум началото на месеца и ни вест ни кост от него. Предните до седмица макс идваха. Какво им стана сега пак ….

# 724 12 апр. 2023, 09:39 ч.

гр. София
Мнения: 2 800

Благодаря! 💐

# 725 12 апр. 2023, 09:46 ч.

Мнения: 1 680

Имам поръчка от 2 април, за която има товарителница и дори не е мръднала. Връщането от 4-ти, за което нищо не съм получила още дори няма да го коментирам. Вярно, че уикенда беше католически Великден, но това не е от сега.
Последните пъти възстановяването на парите все с обаждания и декларации се е случвало, ми писна ми.
Ориентирам се към други сайтове, и без това не са единствени, но пък за сметка на това са най - бавните.

# 726 12 апр. 2023, 09:54 ч.

Мнения: 5 045

Дали ще има по-голямо намаление за Великден? През изминалата година някой помни ли имало ли е такова и от кога е започнало?

# 727 12 апр. 2023, 10:28 ч.

Мнения: 6 828

Това намерих като информация от миналата година. Тогава Велики петък е бил на 22.04.2022 г.

# 728 12 апр. 2023, 10:35 ч.

Мнения: 5 045

Цитат на: Bobby® в ср, 12 апр 2023, 10:28

Това намерих като информация от миналата година. Тогава Велики петък е бил на 22.04.2022 г.

Благодаря! Ще изчакам още няколко дни с надежда за 20% намаление.

# 729 12 апр. 2023, 12:09 ч.

Мнения: 1 025

За връщанията в момента не знам, но имам поръчка от 6 дни, която още не е дори изпратена. Т.е. доставката ще отиде към 2 седмици. Покрай предишните забавяния бях коментирала, че за мен е по скоро изключение да има регулярна доставка в срок. От няколко години използвам сайта и винаги поради някакъв празник или промоция има забавяне. Не ми пречи, дрехи/ обувки са, не са живото определящи, просто е най- бавния, но го ползвам, защото има брандове и модели, които намирам само тук и съм доволна. Коректни са, просто не са бързи и като си го знам, не се ядосвам.

# 730 12 апр. 2023, 15:45 ч.

Пловдив
Мнения: 6 570

При мен чак днес се отбелязаха върнатите артикули на 01/04. Обаче нямам нито номер на товарителница, нито очаквана дата за възстановяване на парите.
Преди 2 дни се обаждах, казаха, че все още се обработват връщанията и да не се притеснявам.

# 731 12 апр. 2023, 15:51 ч.

Мнения: 1 680

Цитат

За съжаление, възникнаха трудности при доставката на поръчката Ви, вследствие на което тя беше върната обратно при нас.

Тези ще ме уморят от смях. Каква е тая тотална неадекващина, която битува в този сайт последно време?!

# 732 12 апр. 2023, 16:11 ч.

Мнения: X

Цитат на: Hearty в ср, 12 апр 2023, 15:51

Цитат

Тези ще ме уморят от смях. Каква е тая тотална неадекващина, която битува в този сайт последно време?!

+1 с върната поръчка… причината е същата.

# 733 12 апр. 2023, 19:53 ч.

гр. София
Мнения: 2 800

Цитат на: Зимна роза в пн, 10 апр 2023, 10:14

За поръчка, направена на 30 март, получих известие в събота, че е дошла. Днес ще ида да я взема. Други пъти при такова забавяне са ми пращали извинителен код за отстъпка, а сега не. Нова практика ли е това?
Не че е кой знае какво, но май се разглезих. Smile

Самоцитирам се.
Преди малко получих извинителен код за 20% отстъпка заради забавянето на последната поръчка.
Ако някой чака също такъв код, да знае, че може да му пратят със закъснение.

# 734 12 апр. 2023, 19:55 ч.

Мнения: X

Благодаря за кодовете! Пуснах поръчка, работи кодът дори и на намалени артикули, не ми е спешна поръчката, надявам се преди 1 май да пристигне.

Препоръчани теми

Живот на кантар - тема 5

Д - р Трифонов - мамолог, Стара Загора, съдействие за записване на час

Живот на кантар - тема 2

Данъчни облекчения за лица с телк с над 50%

Причина:

Причина: