Публикувана: 8 юни 2023, 12:46 ч.
Последно мнение: 13 септ. 2023, 19:02 ч.

Booking.com /Тема 5/

38 642
740
2

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са таксите за резервация за собствениците на имоти?
Какво се случва, ако резервацията бъде отменена, независимо дали е направена с код за отстъпка или кешбек?
Как мога да се свържа с Booking, ако имам проблем с плащане или резервация?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са таксите за резервация за собствениците на имоти?
  
  Таксите за резервация за собствениците на имоти варират, но обикновено са процент от общата сума. Например често се споменава, че таксите започват от 20%, начислени върху вече увеличената цена, като букинговата платформа печели от разликата. Тези такси могат да бъдат значителни и неблагоприятни за хотелите и къщите за гости, но без платформата клиентите/гостите може би нямаше да знаят за тях в повечето случаи.
- Какво се случва, ако резервацията бъде отменена, независимо дали е направена с код за отстъпка или кешбек?
  
  Ако резервацията бъде отменена и е направена с код за отстъпка или кешбек, обикновено ще получите възстановяване на сумата. Официалният срок за възстановяване на средства е до 60 работни дни след приключване на престоя, но възстановяването обикновено се извършва много по-бързо, често още в деня на напускане от хотела, късно вечер или през нощта.
- Как мога да се свържа с Booking, ако имам проблем с плащане или резервация?
  
  За въпроси или проблеми с плащане или резервация можете да се свържете с Booking чрез приложението, като изпратите съобщение. Ако имате проблеми със заплащане, проверете лимита на плащанията на вашата карта и се консултирайте с банката си за възможни проблеми. В случай на спорове или неясноти, Booking обикновено провежда разследване и предприема действия за разрешаване на проблема.
- Какви са моите права, след като резервацията ми беше анулирана от хотела?
- Как мога да оставя отзив за анулирана резервация?

# 300 20 юли 2023, 12:06 ч.

София
Мнения: 2 417

Soft_Rain, възможни са всички варианти - зависи дали хотелът е подал всички стаи в booking, което не винаги се случва. Така че, може наистина да остават 5, може да има и повече, може даже и да са по-малко, защото често хотелите продават и директно и после трябва да затворят стаята като налична, което се пропуска или забавя.

# 301 20 юли 2023, 12:16 ч.

Мнения: 41

3ZBEKVNUAQ - неизползван предоставен от croissan4e за което благодаря

# 302 20 юли 2023, 12:18 ч.

Мнения: 3 824

За причина за канцелирането пишете "поискано от хотела" и готово.
Такси наказателни няма по време на безплатното анулиране, но при многократни анулации е възможно да ви блокират профила, което при мен се случи по сигнал, а не автоматично.
Случи се да резервирам три пъти подред един и същи хотел за едни и същи дати и ме бяха докладвали.
Първия път причината беше, че пропуснах да сложа 10%код, а ми се искаше за такава сума, канцелирах и букнах отново с код. Няколко дни по-късно хотелът намали цените си с 25% за моите дати - най-нагло ми излезе като реклама на мейла - и разбираемо аз пак анулирах и резервирах. Тази трета резервация те сами ми я анулираха и са ме докладвали. Профилът ми беше блокиран с дни и имах големи разправии с кол центъра и многократни разговори. Как ми го отблокираха и защо неразбрах, почти се бях примирила,че съм си загубила genius статуса, заради тази глупост.

# 303 20 юли 2023, 12:24 ч.

Мнения: 20 309

Цитат на: Intel98 в чт, 20 юли 2023, 12:16

3ZBEKVNUAQ - неизползван предоставен от croissan4e за което благодаря

Този код е с изтекъл срок и не върши работа, за съжаление.

# 304 20 юли 2023, 13:46 ч.

Софето
Мнения: 641

Здравейте, моля ако някой има свободен код да ми изпрати на ЛС. Благодаря! 🌺

# 305 20 юли 2023, 14:13 ч.

Мнения: 6 384

Цитат на: Soft_Rain в чт, 20 юли 2023, 11:58

Когато пише, че остават само 5 стаи на тази цена, според вас маркетингов трик ли е или в действителност остават толкова стаи?

не е трик, но това значи, че В ТОЗИ САЙТ остават толкова стаи, а не по принцип. Хотела може да пуска само няколко стаи в букинг, а останалите през други сайтове или на рецепция/по телефона.

Много често хотела изглежда без свободни стаи в букинг, но ако се обадите по телефона стаи има. Заради таксите не се пускат всички стаи в букинг.

# 306 20 юли 2023, 14:26 ч.

Мнения: 2 334

Аз пак моля за код, че този път и сумата ми е по-голяма и ако може на л.с., че все ме изпреварват ✌️

Последна редакция: чт, 20 юли 2023, 14:58 от D_e_s_i_t_o

# 307 20 юли 2023, 17:44 ч.

Мнения: 65

Здравейте, дали някой има свободен код за Booking да ми прати на лично?
Благодаря предварително

# 308 20 юли 2023, 18:09 ч.

София / Виена
Мнения: 196

Моля, в случай, че някой няма да използва кода си, нека ми пише на лични! Благодаря:)

# 309 20 юли 2023, 18:09 ч.

Мнения: 2 541

Цитат на: D_e_s_i_t_o в чт, 20 юли 2023, 14:26

Аз пак моля за код, че този път и сумата ми е по-голяма и ако може на л.с., че все ме изпреварват ✌️

Пишете ми на лична, ако още търсите. Днес е получен и е валиден до 22 юли.

# 310 20 юли 2023, 18:35 ч.

Мнения: 682

Здравейте!
Да повторя молбата си за код за Booking.
Благодаря!

# 311 20 юли 2023, 19:24 ч.

Мнения: 987

Мойта сага с хотела продължава , получих имейл , че инициират анулиране на резервацията и да потвърдя дали съм съгласна. Все още не съм потвърдила , но какво беше учудването ми като ми излезе оферта от същия хотел в букинг за същите дати , но на по - висока цена. Скрийншотнала съм всичко. Това си е чиста нелоялна практика. Някой има ли имейл за кореспонденция с букинг да им пратя казуса .