Публикувана: 10 март 2024, 05:17 ч.
Последно мнение: 3 авг. 2024, 11:26 ч.

WIZZAIR - 47

46 977
773
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да платя битовите си сметки?
Какви са начините за плащане на комунални сметки с помощта на карта WiZ и какви са опциите за плащане на комунални сметки с кредитна карта?
Какви са опциите за промяна на датата на полет с Wizz Air?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да платя битовите си сметки?
  
  Можете да платите битовите си сметки, като посетите уебсайта https://ubbpay.bg/, където въвеждате абонатния/клиентския си номер и избирате сметките, които искате да платите. Не е необходимо да регистрирате картата си; тя се въвежда при всяко плащане. Може да изисква статичен ПИН или СМС верификация за сигурност. Тази услуга предлага удобство и възможност за натрупване на точки при плащания с карта на POS терминал.
- Какви са начините за плащане на комунални сметки с помощта на карта WiZ и какви са опциите за плащане на комунални сметки с кредитна карта?
  
  Обединени текстове: Освен уебсайта на банката, можете да използвате картата Wiz за плащане на сметки за комунални услуги чрез банкомат с опция 'B-pay' или чрез регистриране на картата в ePay. Възможно е и плащане на POS терминал, последвано от връщане на закупената стока, което ви позволява да „изтеглите“ пари в брой от картата без такса и да платите сметката си на каса на ePay, като тази опция също ви дава възможност за натрупване на точки. Клиентите на определени банки, като ДСК, могат да плащат сметки за комунални услуги директно чрез банкомат, използвайки своята кредитна карта, без допълнителни такси. Важно е клиентите да знаят различните методи за плащане могат да предлагат различни такси и услуги и поради това трябва да се запознаят с условията на своята банка.
- Какви са опциите за промяна на датата на полет с Wizz Air?
  
  При промяна на датата на полет с Wizz Air имате опции като отказ и възстановяване на сумата, приемане на промените, избор на други дати до 30 дни напред или 15 дни назад от оригиналните дати. Тези опции ви предоставят гъвкавост и възможност за адаптация спрямо вашите нужди и предпочитания.
- Как мога да разреша проблема, ако автоматичното чекиране на Wizz Air не е извършено в рамките на определеното време?
- Какво представлява автоматичното чекиране при полети с авиокомпания Wizz Air?

# 765 1 авг. 2024, 22:34 ч.

Мнения: 6 281

Просто като резервирате с Уиз и Райън, да имате едно наум за промени.

# 766 2 авг. 2024, 02:06 ч.

Мнения: 4 915

Нашият полет миналата седмица от Бургас за Люблин закъсня с три часа, разбира се, наваксаха. Но бях доволна, че не го отмениха и пристигнахме същия ден.

# 767 2 авг. 2024, 11:25 ч.

София
Мнения: 96

Цитат на: mellie в пн, 22 юли 2024, 14:37

ЗДравейте! Случи се така, че приятел букнал един и същи полет два пъти (вторият път решил, че купува билет за друг човек, но естествено цъкнал дискаунт цената и билетът пак е на негово име). Опитвам се през чата, не става...всички автоматични форми не ми дават опцията да опиша реално какво се случва.... Къде може да ми отговори жив човек, едната резервация трябва да се канцелира, тъй като има две идентични резервации за един и същи човек... Много ще съм благодарна!!

Все пак да кажа какво се случи, може да е полезно на някой друг. След серия безполезни опити от писмен характер реших да звънна на единия от посочените за БГ телефони като кол център: 0900 630 14.
Главното меню ме държа около 30 секунди, предупредиха ме за таксуването от 1.20 на минута. Веднага ми отговори оператор, индиец, но говореше на английски. Обясних накратко, че букването се дублира, той си записа номерата на двете резервации, като за всяка ме попита за тел.номер на човека, който е буквал. След което каза, че ще канцелират едната и ще възстановят пълната сума по сметката, като за това няма да се плаща нищо допълнително. Още след десетина минути едната резервация изчезна от профила, човекът си получи фактура за канцелирането два дни по-късно. Парите още ги няма по сметката, но предполагам за това е нужно малко време. Това е. Целият разговор беше не повече от 5 мин. Дано съм полезна някому.

# 768 2 авг. 2024, 12:15 ч.

Варна
Мнения: 398

Цитат на: mellie в пт, 02 авг 2024, 11:25

Цитат на: mellie в пн, 22 юли 2024, 14:37

EEE браво, че споделяте. Радвам се също, че една заплетена и привидно неспасяема ситуация се е развила благоприятно за клиента, а не за компанията. Индиецът е свършил добра работа. Това е учудващо развитие на нещата и ми прави добро впечатление. И другият извод е, че няма стандартни решения, даже и за една и съща ситуация. Всеки случай трябва да се довежда до знанието на човек от компанията призван да решава тези проблеми (т.е. live agent) и тогава е много по-голям шансът да се решат в полза на клиента. Ами успех и по-нататък.