Публикувана: 3 юли 2024, 07:26 ч.
Последно мнение: 1 авг. 2024, 06:30 ч.

Онлайн магазин Тему (Temu) за България - 6 - юлска

48 698
823
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Каква е процедурата за коригиране на цената след направена поръчка?
Как мога да върна продукт, който не ми харесва?
Какво да правя, ако пратката ми не пристигне навреме?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Каква е процедурата за коригиране на цената след направена поръчка?
  
  След като направите поръчка, имате 30 дни, през които можете да коригирате цената. За да направите това, отидете в детайлите на поръчката и щракнете върху бутона „Коригиране на цената“. Това ще покаже артикули с намалена цена. Можете да получите разликата в кредит Temu или във вашата карта и тази корекция може да се използва многократно в рамките на определения период.
- Как мога да върна продукт, който не ми харесва?
  
  За да върнете артикул, влезте в акаунта си на Temu и намерете поръчката, от която искате да върнете нещо. Кликнете върху „Връщане на артикули/Възстановяване на средства“, изберете артикулите, причината за връщането и следвайте инструкциите. За първото връщане на артикули в рамките на 90 дни доставката е безплатна. След като получите етикета за връщане, просто го отпечатайте и залепете върху пратката и я изпратете. Повечето онлайн платформи имат лесен процес за връщане. Първо, трябва да опаковате артикула и да създадете товарителница. Не е нужно да запазваш доставния плик; просто се увери, че оригиналната опаковка с баркода е налична. След като генерираш етикета за доставка, прикрепи го към външната кутия и го остави в определеното място за връщане.
- Какво да правя, ако пратката ми не пристигне навреме?
  
  Ако вашата пратка не бъде доставена на или преди последната очаквана дата, ще получите 10,00 лв. кредит за забавяне в рамките на 48 часа. Можете да поискате възстановяване на средствата или безплатна повторна доставка, ако пратката не е актуализирана в проследяването в рамките на 15 дни.
- Как мога да пренасоча пратка, която е предназначена за отдалечен автомат?
- Кои куриерски услуги се използват за доставки?

# 300 13 юли 2024, 13:48 ч.

Мнения: 5 210

Цитат на: kriani в сб, 13 юли 2024, 12:12

Аз намирам само този номер +359070070744
И ми дава,че разговора не може да бъде осъществен.

Махнете една 0, след +359

Или наберете
070070744

Аз звънях, не вдигнаха, но после ми върнаха обаждане. Междувременно бях писала и на имейл, отговориха почти веднага.

Горгонзола,
Да, ваучерите им имат супер кратка валидност. Не може да се споделят, обаче. Друг може да ги ползва, само ако влезе във Вашия профил. :/

# 301 13 юли 2024, 14:42 ч.

софия
Мнения: 31 994

0700 е импулсен телефон. Не препоръчвам да се ползва.

# 302 13 юли 2024, 15:10 ч.

Мнения: 14 199

Здравейте, записвам се и аз с поредна поръчка от сайта. Поръчаката е от 04.07, пристигна днес с Box Now.

https://share.temu.com/j6G3lrxb2NA - блуза, хубава материя, поръчах точен размер и ми е добре.

https://share.temu.com/lG8gFbjdeZA - плисирана пола, отново точен размер, харесва ми като качество и изработка. Благодарности на съфорумката, която сподели линка в друга тема.

https://share.temu.com/zMK5v92AEsA - пижама, поръчах по-голям размер, защото предпочитам да е по-свободна. Материята не е нищо особено, изглежда ми някак като плюшена, но е тънка.

Чакам още една поръчка, пусната преди тази. Отново пътува с Бокс Нау.

От предишни поръчки съм доволна от този бански - https://share.temu.com/GOujGizAjZA
И тези подложки, поръчах два размера от тях и ги използвам активно вече месец - https://share.temu.com/PpjYhNWxUuA

# 303 13 юли 2024, 16:20 ч.

Мнения: 21 040

И моят поръчка ще дойде с Boxnow. До блока ни има Sameday, но кой знае накъде ще ме засилят с тези Boxnow. 🙄

# 304 13 юли 2024, 16:22 ч.

SF
Мнения: 26 626

На Околовръстното?

# 305 13 юли 2024, 16:27 ч.

София
Мнения: 36 147

Като видиш коя кутия е предвидена, ако не те устройва, им звънни и пренасочи.

П.П. Сега отворих сайта на Бокснау и гледам, че поръчката от вчера ще се наложи да я пренасочвам. После ще им звънна.

П.П.2
Обадих се и след половин секунда получих съобщение във Вайбър, че е пренасочена.

Последна редакция: сб, 13 юли 2024, 16:35 от milenaka

# 306 13 юли 2024, 16:52 ч.

Мнения: 10 332

БоксНау са по-добрите. Не знам какво се шашкате къде ще ви пратят пратката. Звъните още преди да е дошла и за секунди сменят кутията. Вижте в сайта им къде има кутии близо до вас. Даже не казвате номер на товарителница. Само по телефона ви намират пратката. Сеймдей като чета са ужасни, за това че тук с БоксНау няма драма.

# 307 13 юли 2024, 16:57 ч.

София
Мнения: 36 147

Цитат на: VaniaK в сб, 13 юли 2024, 16:52

БоксНау са по-добрите. Не знам какво се шашкате къде ще ви пратят пратката. Звъните още преди да е дошла и за секунди сменят кутията. Вижте в сайта им къде има кутии близо до вас. Даже не казвате номер на товарителница. Само по телефона ви намират пратката. Сеймдей като чета са ужасни, за това че тук с БоксНау няма драма.

А, моята още не е излетяла от Китай и ми я пренасочиха Smile

Иначе със Сеймдей нямах проблем с предишната.

# 308 13 юли 2024, 17:03 ч.

Мнения: 10 332

Да, може веднага като получите известие, че пратката ще е с БоксНау да се пренасочи. Никаква драма с тях. Даже не казвам до коя кутия искам. Те виждат от предната. Между другото в сайта ми излезна нова кутия в близост, за това че проверявайте. Може би се разрастват и слагат кутии на още места.

# 309 13 юли 2024, 17:23 ч.

Мнения: 1 158

И на мен БоксНау са ми предпочитаните куриери. Пренасочва се лесно, не се чака на опашки и са прилично бързи. Единственото нещо, което не ми харесва при тях е, че кутиите са разположени без никаква защита и много се нагряват през лятото. Това обаче не е голям проблем при пратките от Тему, ако не се поръчва евентуално козметика, за която не е добре да се съхранява на висока температура. Скоро си бях поръчала контактни лещи с доставка до БоксНау и при първа възможност си ги взех, но пак се наложи да изхвърля едната. Разбира се, може да няма нищо общо с температурата в кутиите, но май е хубаво да се замислят повече къде ги разполагат.

# 310 13 юли 2024, 17:36 ч.

Асеновград
Мнения: 4 250

Предпочитани, докато не получите празен плик в бокса............... Трета седмица няма отговор от Боксноу какво се е случило , и защо в бокса имах празен плик. При куриера можеш да провериш и най малко няма да ти връчи празен плик а с боксовете нещата са съвсем различни. След малко ще им пиша няколко реда да видим ще има ли отговор, в крайна сметка върнатата сума от Тему не е решение, при условие, че за същите пари няма как да се поръча пак същата стока, а за чакането отново да не говоря. А и за нещо скъпо едвали така лесно ще върнат пари, ако липсва.
Имала съм такъв случай с Алито 250 $ беше поръчката не пристигна, Пощите дадох официален отговор, че пакет с такъв номер не е влизал в България, и пак не върнаха парите. Със Спиди ми беше спокойно има комуникация, сега с тези боксове и с двете фирми не е добре, иди доказвай че нещо липсва. По зле и от Пощите.

Последна редакция: сб, 13 юли 2024, 20:54 от Panayotu

# 311 13 юли 2024, 17:42 ч.

Мнения: 10 332

Предпочитани аз има предвид пред Сеймдей. Разбира се, че бих избрала Спиди, но нямам такава опция. Експрес Уан пък са също толкова ужасни. За това БоксНау са си добре. А инциденти винаги могат да станат при всеки куриер - дори Спиди и Еконт. За празен плик ще им потърсиш сметка, но ако има нещо счупено, липсващо - всякак си е разправия, с който и куриер да ти се случи.

# 312 13 юли 2024, 18:53 ч.

Мнения: 1 218

И при нас кутиите на BOXNOW са разположени на мнооого слънчево място, а скоро очаквам да ми доставят пратка, в коята има 2 червила. Чудя се в какво ли състояние ще ги получа ....

Вече бях писала, че една от предишните ми поръчки беше преместена в зелен плик на BOXNOW, а оригиналния плик на Тему липсваше. Какво щеше да стане ако трябваше да върна нещо?