Всякакви въпроси за пералнята - тема 20

  • 29 165
  • 739
  •   1
Отговори
# 555
  • Мнения: 6 295
Е , teta75, собственикът на дефектиралата ПМ да се оплаква и най-вече да изисква , споменатият /в частност търговец/ да  спази клаузите. Тук, ако е чел, колко е чел и т. н.
Сега за КЗП, че е тромава, тромава е.
Но пък един производител на уреди за домакинството като  Bosch, при всички положения ще обърне внимание на оплакване със стабилни доводи. Да отчетем времето/настояше/ и това, че bosch не е премиум марка и не се конкурира с премиум в този сегмент и не само.Демек, избор много кой от кой по-зле. Те и ММ не сушат добре, но цената им е приемлива или поносима. Ако предлага връзване към соларни системи, надали ще е така.
Та съфорумецо, оплаквай се и пиши на всички възможни адреси.

# 556
  • Мнения: 77 229
Да знае също че минат ли 2 години....свърши.
КЗП казват че те са само до 2те години..после ако производителят иска...ще ремонтира..ако не ще..няма, и няма механизъм по който да ги принудиш /освен съд/.
Да е наясно де.
ПС...трябвало е веднага когато е възникнал дефекта..да се направи рекламация до магазина, според мен.

# 557
  • Мнения: 21
Бюджетът ми е 2400  видях евтиният вариант с пластмасов Казан казаха ми ,че били чехска сглобка Това не ми допадна с този барабан  Искам хубав и устойчив модел..Някой да предложи ще съм благодарна за което.

# 558
  • Мнения: 479
Да знае също че минат ли 2 години....свърши.
КЗП казват че те са само до 2те години..после ако производителят иска...ще ремонтира..ако не ще..няма, и няма механизъм по който да ги принудиш /освен съд/.
Да е наясно де.
ПС...трябвало е веднага когато е възникнал дефекта..да се направи рекламация до магазина, според мен.

Тета 75 както написа, тази рекламация се подава в писмен вид. Моля те, разясни самата рекламация ( празната бланка/ лист която се попълва ) ти я предоставя магазина или се купува отнякъде. Никога не съм подавал писмена рекламация ( не се е налагало )

Обясни самия процес на подаването на рекламацията и пред кого точно се подава. Ще е полезно за всички, които искат да ползват гаранцията си.

# 559
  • Мнения: 77 229
Законът не изисква бланка, изисква писмено уведомление. Може тук да се прочете - чл 31 и следващите. Описано е подробно. Демонтаж, сваляне и качване е напълно безплатно за клиента. Може да решат да заменят. Може ремонт...не пречи и директно да си поискат парите...а търговецът ще каже как ще процедира.
https://lex.bg/bg/mobile/ldoc/2137210804

Технополис:


Просто да се следи да има протокол за подадената рекламация, копие от който остава за клиента , с входящ номер.

Последна редакция: вт, 13 май 2025, 09:07 от teta75

# 560
  • Мнения: 8 256
Законът не изисква бланка, изисква писмено уведомление. Може тук да се прочете - чл 31 и следващите. Описано е подробно. Демонтаж, сваляне и качване е напълно безплатно за клиента. Може да решат да заменят. Може ремонт...не пречи и директно да си поискат парите...а търговецът ще каже как ще процедира.
https://lex.bg/bg/mobile/ldoc/2137210804

Технополис:


Просто да се следи да има протокол за подадената рекламация, сопие от който остава за криента , с входящ номер.
Супер полезен пост, който ме научи на нещо ново, за което не знаех, мерси, teta!
Чл. 34
(4) Когато извършването на ремонт изисква демонтирането на стоките, които са били инсталирани съобразно тяхното естество и цел, преди да се появи несъответствието, или когато тези стоки трябва да бъдат заменени, задължението на продавача да ремонтира или да замени стоките включва демонтирането на стоките, които не съответстват, и инсталирането на заместващите стоки или на ремонтираните стоки, или поемане на разходите за демонтиране и инсталиране на стоките.

# 561
  • Мнения: 77 229
Мда, и аз си го припомних. Едра бяла техника не ми се е налагало до сега да ремонтирам гаранционно.
Технополис мисля че познават закона, и няма да има спънки..но е хубаво човек да отиде предварително запознат с правата си.
В случай на дамата бих пуснала по имейл заявлението си за рекламация, като прикача и клипчетата. Така си остава писмена следа. После не пречи и на място да се отиде....

# 562
  • Мнения: 6 295
Бюджетът ми е 2400  видях евтиният вариант с пластмасов Казан казаха ми ,че били чехска сглобка Това не ми допадна с този барабан  Искам хубав и устойчив модел..Някой да предложи ще съм благодарна за което.

https://m.miele.bg/domestic/washing-machines-1566.htm?mat=121933 … www.google.com%2F

# 563
  • Мнения: 5 179
Много интересно за Бош. Преди години забелязах някакъв необичаен шум при центрофуга при моята пм Самсунг. Не беше силен. Около 2 месеца го чувах, имах и други грижи и си минава времето. В един момент на 30 май се усещам и гледам на 31 изтича гаранцията от 2 години. Обадих се в технополис, те ми казаха да се обадя на Самсунг. От Самсунг бяха много любезни, операторка ми даде инструкции да извърша една манипулация и ако пак има проблем да се обадя. Веднага след моето повторно обаждане, регистрираха рекламация. Не си спомням точно, те ли се обаждаха на сервиз, сякаш те, но имах връзка със сервиз, с който уговарях среща кога да дойдат на място да проверят проблема. Срещата беше след изтичане на гаранцията, на 1.06, записано ми е в книжката. Дойде техник видя, каза, че ще я вземат в сервиз, счупена кръстачка. Взеха я, ремонтираха, доставиха, безплатно.

# 564
  • Мнения: 10 405
Малко над бюджета е, но аз съм хипер доволна от това
https://www.technomarket.bg/peralni/miele-wwg-660-wcs-tdos-9kg-0 … YWXxoClUYQAvD_BwE

# 565
  • Мнения: 77 229
Гаранцията се увеличава с времето, в което уредът е бил в сервиз. След като са ти завели рекламация в 2 годишния срок, то и ремонтът си е бил в гаранционният такъв.  Тук изненада няма.

# 566
  • Мнения: 5 179
Да, ясно ми е това. Мнението ми беше, че съвсем отговорно подходиха към моето обаждане, а не като при Бош.

# 567
  • Мнения: 218
Те реално си бяха много любезни от централата, но не и полезни 😁 Накратко: “Изключвайте бушона за по 10 мин и като спре да върши работа се обадете пак.”

# 568
  • Ловеч
  • Мнения: 829
Има ли осветление в барабана? По-евтините нямат, а моята има и съм си свикнала. Аз ползвам само прахообразен перилен препарат и не мисля, че ще използвам Twin Dos, но заради осветлението май нямам избор 😔

# 569
  • Мнения: 10 405
Не, няма. Това не е нов модел от последните 1-2 години, но не е базов и от евтините. Откакто го имам пере ежедневно и няма драми. С изключение на twin dos чекмеджето, където се спече една пружина, но то беше по моя вина. Иначе самия twin dos на мен ми е много удобен. Въпреки че редувам и с друг препарат

Общи условия

Активация на акаунт