Публикувана: 10 фев. 2025, 11:24 ч.
Последно мнение: 7 авг. 2025, 19:54 ч.

Booking.com – 11

50 135
728
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Защо хотелите изискват лична информация за гостите?
Какви лични данни обикновено се изискват при резервация?
Какво се случва, ако не желая да предоставя лични данни?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Защо хотелите изискват лична информация за гостите?
  
  Хотелите изискват лична информация за гостите, за да се съобразят с местните разпоредби за отчитане на настаняването на туристи. Тази практика е установена, за да осигури наличност на информация за гостите при спешни случаи и за спазване на данъчни и правни изисквания. Възможно е подобни данни да не са били изисквани в миналото, особено от места, които не са спазвали изискванията за регистрация.
- Какви лични данни обикновено се изискват при резервация?
  
  Обикновено за резервацията се изискват имена, гражданство, номер на лична карта и адрес по местоживеене. Някои места за настаняване изискват и снимка на паспорт или лична карта. Тези изисквания варират в различните държави и зависят от местното законодателство.
- Какво се случва, ако не желая да предоставя лични данни?
  
  Ако не желаете да предоставите лични данни, имате право да откажете настаняването, но е възможно да загубите резервацията си. Важно е да се знае, че отказът за предоставяне на документи може да доведе до отказ на услугата.
- Как се регулират наемите чрез платформи като Booking.com?
- Какво е ЕГН и как се използва в контекста на наемите?

# 480 12 юни 2025, 13:26 ч.

Мнения: 3 351

Цитат на: abs в чт, 12 юни 2025, 11:33

Споделете после какво е станало.
...

Свързах се по тел.с Букинг,получили са официално уведомление от собственика,че преустановяват дейност.И други прецакани освен мен има.Решението което дават, е да си намерим и резервиваме,съответно платим друго подходящо място, като те ще възстановят до 74,99лв от разликата в цената срещу фактура след престоя.Парите за анулираната резервация ще върнат до 12 дни.

# 481 12 юни 2025, 13:31 ч.

София
Мнения: 2 363

На мен ми върнаха парите за анулираната резервация доста бързо - за 3 дни. Не е приятна ситуацията, но си е типично в БГ стил - пълна незаинтересуваност за клиента, да си се оправя, както знае. Защо са правили дългосрочни резервации, като имат намеерине да продават имота? Ако не е тайна, за кое населено място става въпрос?

# 482 12 юни 2025, 13:51 ч.

Мнения: 6 245

Цитат на: Киф в чт, 12 юни 2025, 09:07

Здравейте! Имам насрочено таксуване на каратата по една резервация.
Точно упоменатата сума ли ще ми дръпнат от картата или и някаква допънителна сума за превалутиране в евро?

Ще ви дръпнат точната сума от резервацията във съответната валута. Ако картата ви е на друга валута банката ще превалутира по нейния си курс с нейните такси.
Не цепете стотинката на две и сложете достатъчно пари да не стане фал.

Цитат на: Таня67 в чт, 12 юни 2025, 13:20

Цитат на: Таня67 в вт, 10 юни 2025, 11:47

Цитат на: MariyaS в вт, 10 юни 2025, 11:34

Какъв беше случая с онези места за настаняване, които обявяват много ниска цена, но трябва предварително да отговориш на няколко въпроса - Каква е причината за пътуването и по кое време се очаква да пристигнеш.
Изпратих отговори и ми изписа, цената не е крайна и може да се промени в зависимост от това как прецени хоста, чак след това, мога да направя резервация. Rolling Eyes

Мисля, че бяхте обсъждали този процес, но при някой бил ли е успешен. За Италия става въпрос.

В момента чакам такъв отговор от една гъркиня. Не знам дали ще я дочакаме или довечера ще резервираме нещо друго. Миналата година писахме на две места в Ница, но отговор не получихме. Simple Smile

Да кажа, че гъркинята така и не е отговорила до момента. Резервирахме друго. Какво ли целят с тези "оферти"? Само ни губят времето с чакане на отговор. Simple Smile

Предполагам апартамента е в Букинг само за да го намират хората, а който се интересува звъни и резервира извън Букинг. Или пък е някоя баба която дори не знае че има съобщения и трябва да отговори.

# 483 12 юни 2025, 13:54 ч.

Мнения: 827

Да, и при мен изтече срока за отговор от собственика.
Не съм сигурна как би могло да е реклама, няма телефон за директна връзка, а името на апартамента е от сорта на Cozy, Nice, Beautiful Apartment, дори и да исках да си направя труда да го търся, надали щях да го намеря извън букинг. Жалко.

# 484 12 юни 2025, 15:24 ч.

Мнения: 1 191

Само за резервации в Турция ли се получава при промяна на датите цената на новата резервация да е 180 - 400 лв по-скъпа, отколкото ако се анулира старата и се направи нова на момента, или алгоритмите на Букинг по принцип така работят, или пък това става само в случай на ползван код, така че кодът да се изгуби непременно?
Ако това е така, топо принцип да се сменят дати е безсмислено, ако всяка нова резервация е при по-добри условия от променена стара.

Цитат на: Tony Maria 22 в сб, 07 юни 2025, 07:56

Същото положение и при мен пак за Турция. Март направих с код резервация и платих част от нея със сума от портфейл.
Наложи ми се промяна на датата по старата резервация сумата ми излезе със 180 лв. повече от обявените в момента цени. Преди това два пъти ми излиза съобщение, че за новите дати места няма, а за нова заявка свободно имаше.

# 485 12 юни 2025, 16:14 ч.

Мнения: 6 245

Абе при всички случаи си провери за теб, защото това с повишените цени има само един случай написан тук. Не че не вярвам, но сам съм виждал да гледам промяна в цената и после да се е оказвало, че стаята е друга или пък условията са други (закуска, право на промяна)
При букинг има един бъг, като правиш промяна със застъпване на датите, да счита че стаята, която си букнал вече е заета и не ти я дава (въпреки че си я букнал ти и не ти трябва нова стая). Ако първо откажеш и резервираш наново тя си е налична, естествено.

# 486 12 юни 2025, 16:18 ч.

Мнения: 2 707

neuromancer, благодаря! Картата ми е в лева.
Винаги онлайн плащам с виртуална карта, която зареждам непосредствено преди плащането. Затова си помислих, че за превалутирането ще трябва допълнително да внеса. От догодина ще отпадне и това.

Преди два дни смених датите на резервацията в Гърция, същия брой нощувки - нямаше промяна в цената.

# 487 12 юни 2025, 16:21 ч.

Казанлък
Мнения: 954

Цитат на: neuromancer в чт, 12 юни 2025, 16:14

При букинг има един бъг, като правиш промяна със застъпване на датите, да счита че стаята, която си букнал вече е заета и не ти я дава (въпреки че си я букнал ти и не ти трябва нова стая). Ако първо откажеш и резервираш наново тя си е налична, естествено.

Този бъг си има възможно решение. Двойна промяна. Simple Smile

Първо променяш за някоя дата напред и после още веднъж нужната. Играла съм го )))
Но да, цените се променят постоянно, така че не е гаранция при промяната цената да се запази същата.
Така че проверявайте.
Аз благодаря, че споделихте горе за това, че кодът може да се използва повторно, ако още е валиден. Това не го знаех. А колко често ми се случваше след направената резервация да намеря нещо по добре на следващия ден… Е, вече имам едно наум.

# 488 12 юни 2025, 16:37 ч.

Мнения: 6 245

Да, решение винаги има, ако се усетиш. Правя си промяна веднъж и цената скочила. Като погледнах - стаята е по-висок клас. И то не че няма за допълнителните дати от моята стая, но просто моята я брои вече заета. Та не бе да е било нещо такова.

Цитат на: Киф в чт, 12 юни 2025, 16:18

Ами като е друга валутата трябва много да внимаваш с курса или да оставяш малко повече за всеки случай. Понякога допълнителните такси от банката са отделна транзакция, и минават, дори да няма пари в картата, тоест излиза на минус. Букинг не добавя такса, но банката да.
Има и еднократни виртуални карти, които не се зареждат, просто са вързани към основната ти карта и след употреба изчезва и не може да се ползва пак. Отпадат сметките колко да заредиш и безпокойството да не ти откраднат номера на картата.

# 489 12 юни 2025, 19:28 ч.

София
Мнения: 429

Имам следния казус. Преди 2 часа направих резервация за апартамент с невъзвръщаема стойност и плащане веднага. Въведох си данните от картата, от банката ми пратиха код за верификация, въведох го и вместо да излезе прозорец с потвърждението на резервацията ме върна отново на плащане. Обаче с друга цена. Веднага си влязох в мейла, нямам потвърждение. В профила ми в Букинг нямам резервация. Но в онлайн банкирането ми излиза плащането и сумата е дръпната. Апартаментът за моите дати в Букинг е свободен. Писах на Връзка с клиенти и чакам отговор. Случвало ли ви се е такова забавяне, аз имам десетки резервации и ми е за първи път. Резервацията е за другия месец, за Гърция, но мисля, че това няма значение, защото аз реално нямам потвърждение, че имам резервация, само съм я платила.

# 490 12 юни 2025, 19:36 ч.

Мнения: 6 245

Най-вероятно сумата е само блокирана, но плащането не е минало. Като минат 3-4 дена виж дали ще се появи в извлечението като дължима сума, вероятно не. Резервация нямаш.
Ако се появи и наложи да я плащате, пишете на букинг. Защо, не знам, много причини може да има да не мина плащането.

# 491 12 юни 2025, 19:44 ч.

Мнения: 2 398

Ако само е блокирана сумата, обадете се на вашата банка и ако могат да я разблокират. В някои случаи виждат статуса на транзакцията, че има проблем, че не е успешна и те отблокират сумата. Нищо не пречи да пробвате. Може сега да работи картовия им център.

# 492 12 юни 2025, 20:10 ч.

София
Мнения: 429

Благодаря ви! Пратиха ми мейл от Букинг токущо, че е неуспешно потвъждаването на резервацията, но понеже обработването на плащането е успешно, ще ми върнат парите до 7-12 дни. Чудя се да запазвам ли пак същия апартамент, докато още е наличен, но с безплатно анулиране. До тогава трябва да са ми върнали парите и ще ми ги дръпнат малко преди настаняването. Имам още време да помисля. Благодаря ви още веднъж за бързите отговори.

# 493 12 юни 2025, 20:11 ч.

Sofia
Мнения: 16 387

Наскоро ми се случи подобно нещо. Около 20 мин. след дърпането на парите получих e-mail от Booking, в който ме питат дали искам да си препотвърдя резервацията или желая refund. Потвърдих я и всичко беше OK.

А, виждам, че вече си писала...

# 494 12 юни 2025, 20:31 ч.

София
Мнения: 8 252

Имах веднъж такъв случай - неуспешна резервация с минало плащане. Също получих веднага такъв мейл, но възстановиха парите много бързо. Не помня точно колко, да не говоря наизуст, но доста под срока.

Препоръчани теми

Седмокласна изпитна 30.06-6.07 Нека резултатите да са на късмет и всеки първо желание да е приет!

1 464
Набори

Booking.com – 12

Искам да кажа...(229) през АПРИЛ 2025

865
Развлечение

Боледуване на децата ни - тема 89

Причина:

Причина: