Публикувана: 10 фев. 2025, 11:24 ч.
Последно мнение: 7 авг. 2025, 19:54 ч.

Booking.com – 11

50 038
728
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Защо хотелите изискват лична информация за гостите?
Какви лични данни обикновено се изискват при резервация?
Какво се случва, ако не желая да предоставя лични данни?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Защо хотелите изискват лична информация за гостите?
  
  Хотелите изискват лична информация за гостите, за да се съобразят с местните разпоредби за отчитане на настаняването на туристи. Тази практика е установена, за да осигури наличност на информация за гостите при спешни случаи и за спазване на данъчни и правни изисквания. Възможно е подобни данни да не са били изисквани в миналото, особено от места, които не са спазвали изискванията за регистрация.
- Какви лични данни обикновено се изискват при резервация?
  
  Обикновено за резервацията се изискват имена, гражданство, номер на лична карта и адрес по местоживеене. Някои места за настаняване изискват и снимка на паспорт или лична карта. Тези изисквания варират в различните държави и зависят от местното законодателство.
- Какво се случва, ако не желая да предоставя лични данни?
  
  Ако не желаете да предоставите лични данни, имате право да откажете настаняването, но е възможно да загубите резервацията си. Важно е да се знае, че отказът за предоставяне на документи може да доведе до отказ на услугата.
- Как се регулират наемите чрез платформи като Booking.com?
- Какво е ЕГН и как се използва в контекста на наемите?

# 285 11 апр. 2025, 09:30 ч.

Бургас
Мнения: 203

Здравейте!
Влизам в групата с въпрос, за което предварително благодаря на всички отзовали се.
Преди седмица направих резервация в Букинг за апартамент за 1 нощувка в Бг. Платих веднага, каквито бяха условията и излезе съобщение, че ще получа код за достъп до апартамента.
Често правя резевации в Букинг, но за първи път попадам на такъв тип настаняване с код за достъп.
Излезе съобщение , че до ден преди настаняването ще получа кода. Сега влизам да видя съобщение, което са ми изпратили и пише, че за да получа кода трябва да попълня данни за гостите. Но това което ме притеснява, че искат и номер на документ за всеки гост/ лична карта или международен паспорт/.
Ако не ги попълня, няма да получа достъп съответно.
Честа практика ли е е вече, има ли такива правила в Букинг действително? Има ли подводни камъни?
Моля за съвет!

# 286 11 апр. 2025, 09:50 ч.

Мнения: 2 535

На мен ми се е налагало да го правя за чужбина. Не е имало проблем, явно е честа практика.

# 287 11 апр. 2025, 10:19 ч.

Мнения: 485

Скоро и на мен ми се случи за Будапеща да искат да попълня формуляр с данни. Първо мислех,че е измама и не попълних, после пак получих същото съобщение. Писах на телефона на собственика по WhatsApp и се оказа,че е истинско, изисквали им в Унгария.

# 288 11 апр. 2025, 10:51 ч.

Мнения: 9 869

На нас за Унгария ни искаха да качим снимки на лк в приложение.
Според някакво законодателство

# 289 11 апр. 2025, 10:54 ч.

Мнения: 1 158

В Унгария, в Будапеща при самото настаняване в хотела, поискаха да напишем имената на майките си. Възрастни хора сме, не тийнейджъри. Първо се смяхме много, после се зачудихме за какво им трябва подобна информация, но момчето на рецепцията каза, че това е изискване при настаняване в хотел в Будапеща.
Иначе онлайн чекиране съм правила на много места, най-много в Испания. По-добре си дайте данните от международния паспорт, защото там няма адрес и не могат да злоупотребят чак толкова много с данните ви.

# 290 11 апр. 2025, 11:02 ч.

София
Мнения: 15 955

Нормална практика е - когато се настанявате без контакт с хоста, а получавате код за достъп. Хостът е длъжен да регистрира всички гости, което няма как да стане, ако не предоставите данните си.

# 291 11 апр. 2025, 13:37 ч.

Пловдив
Мнения: 1 735

Привет на всички 🤗
Имам малко странен въпрос - когато имам сума в "портфейла" задължително ли трябва да платя с нея или е опция, когато се приема такова плащане от мястото за настаняване?
Интересувам се, защото ще ми е необходима фактура, а не знам дали при плащане с портфейл ще ми я издадат за цялата сума 😊
Предварително благодаря за отговорите! 🫶

# 292 11 апр. 2025, 13:56 ч.

София
Мнения: 8 230

Ще ти приложи кредита по дифолт, но има опция да се махне.
Как точно ще е визуализирано зависи от какво устройство и с каква операционна система си, но може.

# 293 15 апр. 2025, 16:07 ч.

София
Мнения: 15 955

Няколко пъти вече виждам цената изписана по този начин:

Това означава ли, че всъщност цената е 980 евро (в случая)?

# 294 15 апр. 2025, 16:19 ч.

Sofia
Мнения: 16 383

Да.

Но аз и друг път съм го виждала така. Май само ако гледаш през приложението; през десктоп – не.

# 295 15 апр. 2025, 18:47 ч.

Мнения: 2 086

Горе в търсенето има отметка да махнете сумата от портфейла и тогава показва пълната цена.

# 296 15 апр. 2025, 23:31 ч.

Мнения: 1 124

Имам резервация, която трябва да платя на 20.04. Днес смених картата, която съм въвела, написах вярно всичко и получих мейл, че успешно съм я добавила. Опитах да заплатя сумата за престоя ни веднага, но излезе съобщение, че това не може да стане. Пробвах с още една карта и ми изписва същото. Ще кача снимка.

# 297 16 апр. 2025, 20:48 ч.

Мнения: 54

Преди три дена, на акаунта ми в Букинг дойде съобщение, че трябва да потвърдя резервация за септември за Болоня, уж безплатно. Процедурата започна с попълване на лични данни и накрая приключи с искане да платя 290 евро. Естествено я прекратих. Писах веднага на поддръжката, дали не е измама. Получих стандартното съобщение, че до 24 часа ще се свържат с мен. До момента обаче нямам отговор.
Днес вече се уверих, че е било измама. Получих същото искане по Уатсап, но от номер в Индия.
Въпросът ми е поддръжката въобще върши ли някаква работа и след колко време отговаря ?

# 298 16 апр. 2025, 21:00 ч.

София
Мнения: 8 230

Цитат на: kdkrastev в ср, 16 апр 2025, 20:48

Въпросът ми е поддръжката въобще върши ли някаква работа и след колко време отговаря ?

В аналогична ситуация ми отговориха почти веднага.
Те трябва да се свържат с мястото за настаняване за да проверят наистина ли те са пратили или не. Зависи и колко бързо отговорят от там за да препратят.
Та, да, върши работа. Но трябва разумно да отчетеш всички фактори за да направиш правилно заключение.

# 299 16 апр. 2025, 21:59 ч.

Мнения: 824

Това ми отговориха на мен след повече от 26 часа, смед като им писах. През това време се свързах с мястото за настаняване на имейла им посочен във фирмения им сайт. От там ми отговориха много по-бързо, извиняват се, но букинг акаунта им бил хакнат, няма проблем с моята резервация. Но аз фишинг съобщения през букинг продължавам да получавам всеки ден, понякога и по две на ден. И все ми остават 4 часа да си потвърдя резервацията

Препоръчани теми

Booking.com – 12

Дългото чакане след трансфер – тема 117

Търсене и размяна на кодове/отстъпки/ваучери - Тема 25

359
На пазар

Ежедневните ни кулинарни вдъхновения - снимки и коментари - 64

Причина:

Причина: