shadowpanda Ами обяснете им ситуацията и настоявайте да ви изпратят на адреса
- Публикувана: 25 ноем. 2025, 20:02 ч.
- Последно мнение: 12 фев. 2026, 19:13 ч.
Наистина ли е възможно да стана клиент на банка изцяло дистанционно?
ПИБ пращат картата така, както е заявена.
Единствено идва съобщение, че картата е в банков клон, когато вече е издадена, но това не означава, че трябва да се вземе от там. Изпращат второ съобщение, когато е предадена на куриер.
Провери за второ съобщение или им звънни да ти потвърдят доставка.
Виртуалната карта пък няма нужда от пластика.
Единственият проблем с куриерите е недомислицата им, че всичко поръчваш и подписваш през приложението, а пак там активираш картата, но те дават на куриера хвърчащи листче с личните ти данни, за да подпишеш, че си приел картата.
Единствено идва съобщение, че картата е в банков клон, когато вече е издадена, но това не означава, че трябва да се вземе от там. Изпращат второ съобщение, когато е предадена на куриер.
Провери за второ съобщение или им звънни да ти потвърдят доставка.
Виртуалната карта пък няма нужда от пластика.
Единственият проблем с куриерите е недомислицата им, че всичко поръчваш и подписваш през приложението, а пак там активираш картата, но те дават на куриера хвърчащи листче с личните ти данни, за да подпишеш, че си приел картата.
Крайно нечовешко отношение от страна на Fibank (ПИБ)! Преживях един страшен тормоз от тях през последната седмица. Анонимните от обслужването им се заяждат с мен, тормозят ме, не ми отговарят на въпроса, правят се че не разбират. Никой не се заема да ми пратят картата, която съм поръчала онлайн до нас, но по неясна причина са я пратили до клон. Но го правят по начин по който да ме тормозят и подиграват.
Смятах да си местя жилищния кредит при тях след като от УниКредит ми спряха картата точно преди да отида на лекар на следващата сутрин и не ми предоставиха решение. Но сега ще си махна всички депозити от Фибанк. Потресена от нечовешкото им отношение.
Смятах да си местя жилищния кредит при тях след като от УниКредит ми спряха картата точно преди да отида на лекар на следващата сутрин и не ми предоставиха решение. Но сега ще си махна всички депозити от Фибанк. Потресена от нечовешкото им отношение.
Би ли дала повече подробности?
Те ли ти звънят? Защо не се представят, когато са длъжни и при обаждане винаги се представят още в началото на разговора?
Ти пита ли изрично за обяснение?
Как така те подиграват?
Ти не си ли направила заявката през приложението и не виждаш ли там движението на картата?
Зададе ли изрично адрес за получаване?
Подаде ли жалба?
Кога заяви картата и колко време я бавят?
Какво ги питаш, че не разбират?
Провери ли за второ системно съобщение след това, че картата е в клон на банката, както ти писах?
И обслужващият ти клон е получател или централата им, или различно от това място?
Беше писала, че картата ти е виртуална. Да не би да си задала само виртуална опция? Тя няма пластика и я получаваш на момента. Писа, че дори си плащала с нея.
За да получиш пластика не трябва да задаваш опцията за виртуална, а за стандартна карта, която можеш да виртуализиране чак след получаване на пластиката и активирането ѝ в приложението.
Те ли ти звънят? Защо не се представят, когато са длъжни и при обаждане винаги се представят още в началото на разговора?
Ти пита ли изрично за обяснение?
Как така те подиграват?
Ти не си ли направила заявката през приложението и не виждаш ли там движението на картата?
Зададе ли изрично адрес за получаване?
Подаде ли жалба?
Кога заяви картата и колко време я бавят?
Какво ги питаш, че не разбират?
Провери ли за второ системно съобщение след това, че картата е в клон на банката, както ти писах?
И обслужващият ти клон е получател или централата им, или различно от това място?
Беше писала, че картата ти е виртуална. Да не би да си задала само виртуална опция? Тя няма пластика и я получаваш на момента. Писа, че дори си плащала с нея.
За да получиш пластика не трябва да задаваш опцията за виртуална, а за стандартна карта, която можеш да виртуализиране чак след получаване на пластиката и активирането ѝ в приложението.
Клиент съм на ПИБ от 26 години, никакви проблеми с тях.
И по телефон и в офис като съм ходила - страхотно обслужване, любезен персонал, търпеливо обясняване, че понякога и повече от веднъж.
Даже, когато свъняха навремето по телефона за кредитна карта, при въпрос ми обясниха, че има по-добра оферта от предложеното ми и беше супер.
Базирано на личния ми опит - 99% от случаите, когато аз съм имала някакъв проблем е било заради мен самата - грешно цъкнато, недопрочетено, без да искам.
Надявам се, че авторката би задоволила любопитството - но какъв е проблема да се иде еднократно в офис? Те там не ядат хора, принципно. Чудя си се....
И по телефон и в офис като съм ходила - страхотно обслужване, любезен персонал, търпеливо обясняване, че понякога и повече от веднъж.
Даже, когато свъняха навремето по телефона за кредитна карта, при въпрос ми обясниха, че има по-добра оферта от предложеното ми и беше супер.
Базирано на личния ми опит - 99% от случаите, когато аз съм имала някакъв проблем е било заради мен самата - грешно цъкнато, недопрочетено, без да искам.
Надявам се, че авторката би задоволила любопитството - но какъв е проблема да се иде еднократно в офис? Те там не ядат хора, принципно. Чудя си се....
Явно не помня точно.
Ще прочета пак.
П.П. Правилно помня. Визирах авторката на последното оплакване, Shadowpanda.
Конкретно последния казус за ПИБ ми е интересен.
Мисля, че Слънчезара визираше същия казус.
Иначе авторът/авторката не знам какъв пол и той/тя вероятно си изясни въпроса.
Ще прочета пак.
П.П. Правилно помня. Визирах авторката на последното оплакване, Shadowpanda.
Конкретно последния казус за ПИБ ми е интересен.
Мисля, че Слънчезара визираше същия казус.
Иначе авторът/авторката не знам какъв пол и той/тя вероятно си изясни въпроса.