Публикувана: 3 март 2026, 20:51 ч.
Последно мнение: 12 апр. 2026, 20:12 ч.

Не поръчвайте от Glovo

1 887
15
1

3 март 2026, 20:51 ч.

Мнения: 7

Никакво обслужване
Куриерът дойде с поръчката и каза, че плащането не е минало по карта, системата забивала и на него му излиза, че не е платено. Взе пари в брой.
Подле се оказа че плащането е минало и поръчката е платена два пъти.
Като взехме торбата не беше запечатана и касовият бон беше наполовина скъсан.
Обадихме се на доставчика и той ни каза да се свържем с глово, за да ни помогнат.
Липсваха и няколко продукта.
Накрая след два дни чакане глово ни казаха, че нищо не могат да направят…

# 1 3 март 2026, 22:36 ч.

Мнения: 629

Аз нямам адекватно обяснение, тези как изобщо съществуват още и как не са фалирали и защо хората ги ползват. Преди време ги пробвах два пъти, и двата пъти имаше сериозни издънки, отделно и доста приятели и познати са страдали с тях, така че не знам защо все още някой ги ползва.

# 2 3 март 2026, 23:39 ч.

София
Мнения: 39 628

Ами, аз нямам проблеми.
Някой да ми каже, че плащането не ми е минало, а аз да имам опция да видя - няма шанс да платя на ръка.
Винаги съм получавала коректно отношение и са ми откривали “пойнт” там, където ги няма.

П.С. Куриерът няма никакво отношения към липсващи артикули в поръчката, това осъзнава ли се? Глово какво да направят, търсете си ресторанта

# 3 4 март 2026, 09:24 ч.

Мнения: 2 166

Ако има липсващи продукти, Glovo следва да върнат пари, с тях е сключен договор.
Аз отдавна спрях да ги ползвам, както и takeaway. Нацупени куриери, нулева хигиена, високи цени за доставка. Никакъв съпорт при проблеми.

# 4 4 март 2026, 12:49 ч.

Мнения: 11 791

да, но съм чувала че именно куриерите наказват при всякакви оплаквани.
т.е. който и а е виновен за недобавени продукти, неработещи системи и пр. накрая го отнася куриера. А той пък защо да е виновен не ми е ясно.
Може и само да съм чула погрешно и дано е така. Иначе пак най-уязвимите ще отговарят за грешките на всички.

# 5 4 март 2026, 13:20 ч.

Мнения: 4 865

Цитат на: Ms.Gorgeous в вт, 03 мар 2026, 23:39

П.С. Куриерът няма никакво отношения към липсващи артикули в поръчката, това осъзнава ли се? Глово какво да направят, търсете си ресторанта

Работя в хранителната сфера с куриери от 3 фирми + наши собствени. ЕДИНСТВЕНИТЕ с които имаме проблем са Глово, и винаги когато има липсващ продукт е в 98% от техни куриери, защото имаме камери и ги преглеждаме при всяко оплакване. Имало е случаи, в които ни връщат в обекта поръчката, която поради някаква причина не е взета от клиента, и в нея няма част от храната, която с абсолютна сигурност е била сложена вътре. Често дори не връщат поръчките обратно. Примерно клиентът не вдига телефона и куриерът си изяжда сам храната. Обаждаме се на съпорта на Глово и от там редовният отговор е "Ами да, то има много оплаквания от този куриер, ще вземем мерки" и така до следващия ден и следващия нов/стар куриер.

# 6 4 март 2026, 13:52 ч.

Мнения: 864

Покрай темата за куриерите се сетих за една моя доставка от Glovo. Сумарно съм поръчвала три пъти, но последният беше направо абсурден. Куриерът пристигна с някаква "мадама" на предната седалка, която се беше излегнала с крака на таблото. Дори да си с личния автомобил, мисля, че трябва да имаш някаква етика, когато си на работа. Определено не е това нивото, което се очаква от платена услуга.

# 7 4 март 2026, 14:26 ч.

Мнения: 629

В моите случаи си беше точно от куриера проблема. Просто са били няколко торби с храна, а той е взел само едната.

# 8 5 март 2026, 07:02 ч.

USA
Мнения: 208

Това за кой град се отнася? Аз поръчвам няколко пъти в седмицата и никога не съм имала проблем. Рядко се случва да има нацупени куриери, дори в повечето случай предлагат да помогнат с чантите и са усмихнати. Липсващи артикули съм имала само от Кауфланд/Била, при което парите винаги са били възстановявани в сметката ми до часове.

По принцип ползвам Глово Премиум(или както се казваше), но винаги оставям и 5-10% бакшиш. Нещо, което ми е направило силно впечатление е това, че един куриер не се задържа на работа повече от няколко месеца. Лицата често се сменят, а след редовно поръчване с години не съм успяла да видя някой куриер повече от 5-6 пъти. По това мога да съдя, че заплащането(или работната среда) в компанията е наистина зле.

# 9 5 март 2026, 09:30 ч.

Мнения: 11 791

Възможно е да се очаква да идържат на тези бакшиши.

# 10 6 март 2026, 00:00 ч.

Варна
Мнения: 7 677

Дъми, нормално. Какво очакваш - тази работа да я работи някой цял живот ли? Логично е, че ще се наемат само младежи без никакъв опит и работни навици, и при първото по-добро предложение, ще си бият камшика.
Относно липсващите продукти - аз също допускам, че е вероятно куриерът да е скъсал торбата и да си е изял нещо. Особено при големи поръчки с много неща.
Преди време често поръчвахме от един ресторант и уж при поръчка над х лева получавахме безплатен десерт. В половината поръчки безплатните десерти липсваха.

# 11 6 март 2026, 04:19 ч.

2860 км северно от Екватора
Мнения: 29 195

Мен пък друго ме очудва. Какво би накарало някой да поръчва нон стоп, и да не е доволен, и пак да поръчва със същата услуга?

# 12 6 март 2026, 05:07 ч.

USA
Мнения: 208

Цитат на: Didi168 в пт, 06 мар 2026, 00:00

Е, все пак правя разлика между временна работа и нещо друго. Има разлика между това някой да я работи цял живот и това, че никой не я работи повече от месец, максимум два. Laughing

За мен лично, това, което съм видяла, не е нормално.

# 13 6 март 2026, 14:35 ч.

Мнения: 1 032

Досега единствената издънка, която сме имали с тях e разменена поръчка или поизстинала храна. Но напоследък никак не ми харесва видът и състоянието на чантите, с които разнасят. При нас рядко се виждат младежи, които да разнасят. В повечето случаи са мъже в зряла възраст. Не сме попадали на проблемни и заядливи.

# 14 8 март 2026, 12:04 ч.

Мнения: 216

Не поръчвам от тия, като цяло са много слаба фирма.

Препоръчани теми

Колко ваши заплати отидоха за сватбата?

31
Сватба

Име за близнаци момче и момиче

Сключване на граждански брак - традиции

22
Сватба

Най-голямото любовно разочарование

Причина:

Причина: