Здравейте!Пиша с надеждата някой да е имал подобен казус или да даде съвет как да постъпя.
Имам пералня АEG,6000 series при която след няколко пранета се появи следният проблем – към края на програмата, точно на третата минута, машината започва да върти барабана непрекъснато, но така и не минава към центрофугиране. При изключване дрехите вътре остават абсолютно мокри.
Първоначално се обадих на оператор, откъдето ми обясниха, че проблемът бил в липсата на баланс и че дрехите трябва да се разпределят по тип материя и тежест – едва ли не било грешка да пера калъфка за възглавница заедно с панталони и тениски. В крайна сметка започнах да ги разпределям точно така, както казаха, но проблемът продължи да се появява по абсолютно същия начин. Всяко пране се превърна в мъчение – пералнята спира на третата минута, а аз трябва да вадя мокрите дрехи, да ги пренареждам ръчно в барабана и така една кратка 40-минутна програма с всички занимания става час и половина.
Звъннахме отново, дойдоха техници и смениха някаква платка, като пак държаха на тяхното, че проблемът бил в неправилното разпределение на дрехите от моя страна. Дори и след смяната на тази платка обаче, дефектът си остана и проблемът продължава абсолютно всеки път.
Вече се изчерпах откъм търпение и честно казано не искам повече да работя с тази пералня. Някой сблъсквал ли се е с такъв проблем и на какво може да се дължи той? Също така, какво бихте ме посъветвали да направя оттук нататък и какви са опциите ми, за да поискам замяна или връщане на уреда?
Предварително благодаря за съветите!
Имам пералня АEG,6000 series при която след няколко пранета се появи следният проблем – към края на програмата, точно на третата минута, машината започва да върти барабана непрекъснато, но така и не минава към центрофугиране. При изключване дрехите вътре остават абсолютно мокри.
Първоначално се обадих на оператор, откъдето ми обясниха, че проблемът бил в липсата на баланс и че дрехите трябва да се разпределят по тип материя и тежест – едва ли не било грешка да пера калъфка за възглавница заедно с панталони и тениски. В крайна сметка започнах да ги разпределям точно така, както казаха, но проблемът продължи да се появява по абсолютно същия начин. Всяко пране се превърна в мъчение – пералнята спира на третата минута, а аз трябва да вадя мокрите дрехи, да ги пренареждам ръчно в барабана и така една кратка 40-минутна програма с всички занимания става час и половина.
Звъннахме отново, дойдоха техници и смениха някаква платка, като пак държаха на тяхното, че проблемът бил в неправилното разпределение на дрехите от моя страна. Дори и след смяната на тази платка обаче, дефектът си остана и проблемът продължава абсолютно всеки път.
Вече се изчерпах откъм търпение и честно казано не искам повече да работя с тази пералня. Някой сблъсквал ли се е с такъв проблем и на какво може да се дължи той? Също така, какво бихте ме посъветвали да направя оттук нататък и какви са опциите ми, за да поискам замяна или връщане на уреда?
Предварително благодаря за съветите!
