Публикувана: 29 окт. 2011, 16:55 ч.
Последно мнение: 27 ноем. 2011, 20:33 ч.

От Франция до България - превоз на покупките ни (6)

36 323
754
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как можем да определим дали пратките са в камиона?
Какво да правим, ако пратката не бъде доставена поради отсъствието на получателя?
Как мога да получа информация за моите пратки?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как можем да определим дали пратките са в камиона?
  
  Компанията Francetobg публикува списък на техния уебсайт с имена, тегло и URL адреса на поръчката. След това те изпращат имейл с дължимата сума и подробности за пратката. Последната стъпка е актуализиране на статуса „Изпратен“, което показва, че пратката е при превозвача и е готова за доставка.
- Какво да правим, ако пратката не бъде доставена поради отсъствието на получателя?
  
  В случай на недоставена пратка поради отсъствие на получателя, превозвачът обикновено ще се опита да достави отново. Важно е да се свържете с превозвача, за да обсъдите възможностите за повторна доставка или вземане на пратката от пункт. Ако пратката е изпратена чрез Smart Delivery, може да има допълнителни разходи за повторна доставка.
- Как мога да получа информация за моите пратки?
  
  Можете да получите информация за вашите пратки, като проследите статуса на вашата пратка с помощта на проследяващия номер, който ще ви бъде предоставен след направена поръчка. Освен това превозвачите обикновено изпращат имейл с дължимата сума и данните за пратката, когато тя е готова за доставка.
- Как можем да използваме услугите на превозвач за пазаруване от френски уебсайтове?
- Какви са условията за доставка на пратките от френски онлайн магазин до България?

# 90 10 ноем. 2011, 11:44 ч.

Мнения: 1 721

Това от ФВ стената им:
Статуса за последния курс е обновен на нашата страница:
http://smartdelivery.org/bg/route66.html
Данните за всички пратки, които пътуват с този курс, ще се обработят и най-късно до петък всички клиенти ще получат имейли с данни за поръчките си.

# 91 10 ноем. 2011, 13:01 ч.

Мнения: 8 911

Дзвер, къде точно сложи името на Димитър Стоянов? Аз не можах да му намеря място в сайта на редутци. Обаче вече получих успешно първата си поръчка с адреса на Франсето, значи не е било фатално.

# 92 10 ноем. 2011, 13:14 ч.

София
Мнения: 9 517

най-отдолу има поле за избор и там се избира На вниманието на Peace

само дето аз няма да получа моята поръчка - ще я обработват ръчно ooooh!

# 93 10 ноем. 2011, 20:31 ч.

София
Мнения: 9 517

пуснаха мейлите от СД, странно няма ми я поръчката от тати newsm78

# 94 10 ноем. 2011, 20:38 ч.

София
Мнения: 37 655

Цитат на: Дзвер в чт, 10 ное 2011, 20:31

пуснаха мейлите от СД, странно няма ми я поръчката от тати newsm78

Те, не товареха ли остатъка от предния курс? Ако е така, ще ти е в следващия... а,може да се бъркам Rolling Eyes

# 95 10 ноем. 2011, 20:41 ч.

Все още в къщи, но скоро може и в лудницата
Мнения: 8 230

Цитат на: Ms.Gorgeous в чт, 10 ное 2011, 20:38

Цитат на: Дзвер в чт, 10 ное 2011, 20:31

пуснаха мейлите от СД, странно няма ми я поръчката от тати newsm78

Те, не товареха ли остатъка от предния курс? Ако е така, ще ти е в следващия... а,може да се бъркам Rolling Eyes

Май пратките от двата обединени курса вече ги раздават

# 96 10 ноем. 2011, 20:42 ч.

София
Мнения: 9 517

раздадоха ги от двата курса пратките, те пристигнаха преди много време... ама моята поръчка от тати е пристигнала в края на миналата седмица, другата - от киаби, която е в курса, беше въпросна... ще видим

# 97 10 ноем. 2011, 21:31 ч.

Мнения: 11 607

Кой какво ще сънува тази вечер.....може би какво ще получи от Франсето?????

СПИСЪКЪТ!

http://www.francetobg.net/bg/pristignali-v-blgarija/

newsm68

# 98 10 ноем. 2011, 22:03 ч.

Мнения: 470

Цитат на: Мама Цоцоланка в чт, 10 ное 2011, 21:31

Страхотна новина преди лягане! БЛАГОДАРЯ ТИ, МАМЕ! bouquet

# 99 10 ноем. 2011, 22:06 ч.

Мнения: 429

Извинявайте, но не мога да намеря това На вниманието на
Къде отдолу да го търся?

# 100 10 ноем. 2011, 22:16 ч.

София
Мнения: 37 655

Цитат на: shanel1982 в чт, 10 ное 2011, 22:06

Извинявайте, но не мога да намеря това На вниманието на
Къде отдолу да го търся?

Най -долу на колоката, с падащото меню.

# 101 10 ноем. 2011, 22:22 ч.

София
Мнения: 2 296

Заедно с хубавата новина идвам с не толкова хубава... Confused

http://www.francetobg.net/bg/

Цитат

Важно!!! Преустановяват се поръчки до адреса ни в Лил!!!
Във връзка с възникнал неочакван проблем с фирма Сожетра, в чийто склад във Франция се получаваха поръчките за нашите клиенти, сме длъжни да Ви информираме, че френските ни партньори преустановяват да приемат поръчки до адреса в Лил след 25.11.2011. От Сожетра ни уведомиха, че ще доставят пратки, пристигнали до 25.11.2011 в техния склад. След тази дата отказват да приемат и транспортират поръчките ни.
Причината според тях е, че от сайта 3Суис са предявили финансови претенции към тях за неплатени от наши клиенти поръчки. Според нас няма как да бъде направена и доставена поръчка от 3Суис, без да бъде платена, но те твърдят обратното. 3Суис винаги изискват плащане с карта или Пей Пал. Ние не се съмняваме в коректността на нашите клиенти и сме убедени, че никой от Вас не е злоупотребил. Осъзнаваме, че предстоят празници и намаления и за Вас е важно сега да направите поръчките си. Точно по тази причина не прекратихме веднага взаимоотношенията си със Сожетра, когато преди месец увеличиха двойно цените на транспорта, въпреки първоначалната ни договореност с тях. Решихме да продължим да доставяме за Вас на същите цени, макар и в наш ущърб, докато намерим коректен партньор във Франция. Именно затова ще направим всичко възможно до няколко дни до Ви предоставим нов адрес във Франция, на който да адресирате поръчките си по старите цени.
Моля, имайте предвид, че поръчки , пристигнали след 25.11.2011 на адреса в Лил няма да се приемат от Сожетра и да ни бъдат доставени до България!
Молим да ни извините за причиненото неудобство! Когато имаме нов адрес, ще Ви уведомим своевременно, за да можете отново да поръчвате.
Francetobg

# 102 10 ноем. 2011, 22:29 ч.

Мнения: 429

Е възможно ли е на мен пък да не ми излиза това падащото, че колко търся и няма и няма
Ева, ако пусна тази вечер например имам ли шансове или вече който пуснал, пуснал
И имам само 2 артикула stock, на другите ми пише Disponible, да пускам ли с тях или ще има разминаване? Преди беше по лесно, няма ли го ти го очертава и това е, а сега се опитвам да си пусна за първи път поръчка от тук, но доста се поозорих Blush

# 103 10 ноем. 2011, 22:40 ч.

София
Мнения: 2 296

Шанелче, пусни, дано дойде навреме. Ето ти снимка, където се вижда - http://www.facebook.com/photo.php?fbid=276687282359676&set=a … 821079&type=3
но дори да не го напишеш, пак ще пристигне поръчката. Peace

Аз се свързах веднага с Дани от Франсето(знаете, че тя има забрана да пише тук) по повод тези неприятни новини... Нещата са така, както са ги написали в сайта.
Освен високата цена, която неколкократно е била увеличавана(което нас като клиенти не ни засяга естествено, но е мотив и причина за промяната на адреса за доставка) е и факта, че самите франчета изтъкват като причина сайта 3 SUISSES, което е нелепо.
Защото повечето от нас знаят, че там няма как да поръчаш без да си платиш!
Поръчките с карта ги отказват още преди да ги фактурират, а поръчка, платена с ПП няма как да мине за неплатена. Плюс това, по думи на превозвача поръчките от този сайт са много малко.
Основното им притеснение е да няма такава вълна от негодуващи клиенти, както стана лятото.
Това е последното нещо, което биха искали - да причиняват неудобство на клиентите си с подобни чести промени...
Оказва се, че най-добрият вариант е частно лице във Франция, което да получава пратките ни.
И със съжаление установявам лично за себе си, че не винаги голямата фирма дава гаранция за успех и коректност.
Освен да им пожелая в най-кратки срокове да си намерят сериозни хора с адрес във Франция и да призова всички клиенти към толернс и разбиране...
И за предстоящите празници и намаления вече да се изчисти всичко...
Аз лично нямам много опит с английските превозвачи, и ще съм благодарна на някой с повече опит да сподели дали и там фирмите са се сблъсквали с нещо подобно.
Само знам, че буквално миналата седмица Габко смениха адреса си във Англия... Как се отрази това на клиентите им, имаше ли вълна от негодуващи?