Полицията си е полиция, важно е банката кога си уведомила...
- Публикувана: 11 дек. 2011, 23:08 ч.
- Последно мнение: 25 ян. 2012, 20:45 ч.
Открадната и източена карта на UniCreditBulbanк - какво мога да направя?
УниКредит, от една страна са много смотана банка, от друга - персонала е изключително неподготвен. Книга мога да напиша за проблемите, които сме имали с тях откакто съществува. Пари не са ми изчезвали, слава Богу, но веднъж ми бяха блокирали картата, защото имали подозрения, че съм теглила от банкомат, който е наблюдаван със шпионско устройство. Мамини сладки...
УниКредит, от една страна са много смотана банка, от друга - персонала е изключително неподготвен. Книга мога да напиша за проблемите, които сме имали с тях откакто съществува. Пари не са ми изчезвали, слава Богу, но веднъж ми бяха блокирали картата, защото имали подозрения, че съм теглила от банкомат, който е наблюдаван със шпионско устройство. Мамини сладки...
и ние сме получавали писма, че карти на наши клиенти са блокирани, защото са ги използвали на съмнителни банкомати. на единия клиент му бяха източили всички пари от картата 
възстановиха ѝ всички пари, но минаха около 2 месеца мисля докато приключи разследването в полицията, в банката, на чийто банкомат беше поставено скимиращото устройство, и в нашата банка. 
Ето и последните развития по темата - от Мтел не могат да ми издадат разпечатка, защото ще нулират фактурата на 28-ми.
В банката се държат крайно нелюбезно - издадоха ми разпечатка без часове на тегленията - нямали такава информация, не можели да издадат такъв вид разпечатка. Попитах за разпечатка от обаждането ми за блокиране на картата - отново нямат никаква информация. За набраните грешни или верни пин кодове - тц
. Все едно от моите 400 лв зависи фалита им.
В полицията обаче е съвсем друго нещо и меко казано съм очарована. Следователят ми даде пълна информация, която ме обнадежди /освен фактът, че се работи усилено по моя случай/ - банкоматът е блокирал картата и са я иззели за веществено доказателство. Направили са разпечатки от трансакциите и обаждането до банката - оказва се, че втората трансакция, тази от 300 лв е след моето обаждане. Освен това камерата на банкомата ги е заснела - същите двама м***ла от магазина са. Дори има вероятност да ги заловят, спомена нещо от сорта, че са по следите им /явно са техен контингент и си ги знаят/.
Това е дотук.
В банката се държат крайно нелюбезно - издадоха ми разпечатка без часове на тегленията - нямали такава информация, не можели да издадат такъв вид разпечатка. Попитах за разпечатка от обаждането ми за блокиране на картата - отново нямат никаква информация. За набраните грешни или верни пин кодове - тц
. Все едно от моите 400 лв зависи фалита им.В полицията обаче е съвсем друго нещо и меко казано съм очарована. Следователят ми даде пълна информация, която ме обнадежди /освен фактът, че се работи усилено по моя случай/ - банкоматът е блокирал картата и са я иззели за веществено доказателство. Направили са разпечатки от трансакциите и обаждането до банката - оказва се, че втората трансакция, тази от 300 лв е след моето обаждане. Освен това камерата на банкомата ги е заснела - същите двама м***ла от магазина са. Дори има вероятност да ги заловят, спомена нещо от сорта, че са по следите им /явно са техен контингент и си ги знаят/.
Това е дотук.
Това,че банката не може да даде разпечатка с часовете на транзакциите ми се вижда направо абсурдно!Нямаш ли онлайн банкиране?
Майка ми периодично ми носи разпечатка на транзакциите на карта Vpay. Даже онзи ден ми донесе разпечатка от началото на годината до края на ноември - на нито едно действие няма посочен час.
С писмения отговор от банката и с факта, че са дали неправомерно информация на съпруга ти - едно оплакване до шефа на банката.
Това, което пишеш, би означавало че във въпросния офис или работят хора за уволнение, или ти ни/ги пързаляш
Това, което пишеш, би означавало че във въпросния офис или работят хора за уволнение, или ти ни/ги пързаляш
Oт банка ДСК преди години бяха дали информация на баща ми за наличността по моя, лична сметка /бях пълнолетна/. Нямаше резултат от жалбата, която подадох. Така че не се учудвам на нищо.
Я аз да питам, понеже за пръв път ми се случва - днес опитах да тегля от банкомат, но ми излезе някаква опция, която никога досега не съм виждала, нещо от рода, че моята нещо-си, не банка, ама като банка, да речем, отказва да извърши операцията. 
В смисъл,пари не получих, нито ми стана ясно защо ми отказва, но не се замислих. Реших, че банкоматът се е скапал и си ползвах наличния кеш. В картата има пари без съмнение. Или ми е време да се съмнявам???
В смисъл,пари не получих, нито ми стана ясно защо ми отказва, но не се замислих. Реших, че банкоматът се е скапал и си ползвах наличния кеш. В картата има пари без съмнение. Или ми е време да се съмнявам???
Според мен има две опции:
- недостатъчна наличност в банкомата;
- картата ти е блокирана от банката /без да се паникьосваш/.
Най- добре звънни и провери. Или пък утре- директно в някой клон.
На мен ми се е случвало същото. Оказа се, бе банката има съмнение, че картата ми е била сканирана и съответно я блокирала и издала нова карта. Нямаше да е лошо, обаче, да ме бяха осведомили своевременно, а не да обикалям близките банкомати и да се чудя какво става. От картата не бяха теглени пари неправомерно, просто банката е реагирала превантивно.
- недостатъчна наличност в банкомата;
- картата ти е блокирана от банката /без да се паникьосваш/.
Най- добре звънни и провери. Или пък утре- директно в някой клон.
На мен ми се е случвало същото. Оказа се, бе банката има съмнение, че картата ми е била сканирана и съответно я блокирала и издала нова карта. Нямаше да е лошо, обаче, да ме бяха осведомили своевременно, а не да обикалям близките банкомати и да се чудя какво става. От картата не бяха теглени пари неправомерно, просто банката е реагирала превантивно.
В момента на блокирането помолих все пак да проверят - точно 1 мин преди обаждането ми от картата са изтеглени 400 лв. Попитах как е възможно, отговориха ми, че са пробвали 20-ти пъти и после са налучкали.
и после са налучкали. Направили са разпечатки от трансакциите и обаждането до банката - оказва се, че втората трансакция, тази от 300 лв е след моето обаждане.
Аз се обърках.Не би ли трябвало тогава, при обаждането до банката, служителката да е споменала само за 100 лв.
Я аз да питам, понеже за пръв път ми се случва - днес опитах да тегля от банкомат, но ми излезе някаква опция, която никога досега не съм виждала, нещо от рода, че моята нещо-си, не банка, ама като банка, да речем, отказва да извърши операцията.
В смисъл,пари не получих, нито ми стана ясно защо ми отказва, но не се замислих. Реших, че банкоматът се е скапал и си ползвах наличния кеш. В картата има пари без съмнение. Или ми е време да се съмнявам???
В смисъл,пари не получих, нито ми стана ясно защо ми отказва, но не се замислих. Реших, че банкоматът се е скапал и си ползвах наличния кеш. В картата има пари без съмнение. Или ми е време да се съмнявам???
