Публикувана: 10 ноем. 2012, 18:42 ч.
Последно мнение: 30 ноем. 2016, 13:59 ч.

отзиви за emag.bg

243 936
902
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са впечатленията от пазаруването на продукти от уебсайта emag.bg?
Какви са отзивите за Черния петък на уебсайта emag.bg?
Какви са отзивите за марката блендер Heinner и условията на нейната гаранция?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са впечатленията от пазаруването на продукти от уебсайта emag.bg?
  
  Потребителите имат различни мнения за пазаруването на продукти от уебсайта emag.bg. Някои са доволни от бързата и точна доставка, като подчертават оригиналността на продуктите и наличието на гаранционна карта. Други са разочаровани от условията за гаранция, тъй като сервизът е в чужбина.
- Какви са отзивите за Черния петък на уебсайта emag.bg?
  
  Отзивите за Черния петък на уебсайта emag.bg са разнообразни. Някои потребители бяха доволни от намаленията и успяха да закупят продукти, докато други изразиха разочарование от бързото изчерпване на намалените стоки и смятаха, че отстъпките не са значителни. Освен това имаше и коментари за технически проблеми при пазаруването.
- Какви са отзивите за марката блендер Heinner и условията на нейната гаранция?
  
  Потребителите имат различни мнения за марката блендер Heinner. Някои потвърждават положителни отзиви, докато други изразяват съмнения относно качеството. Що се отнася до гаранцията, условията остават неясни.
- Какви са мненията за отстъпките на уебсайта emag.bg по време на Черния петък?
- Какви са впечатленията от пазаруването на таблети от уебсайта emag.bg?

# 330 23 ян. 2014, 21:50 ч.

Мнения: 21 562

Цитат на: Maya Nesheva в чт, 23 яну 2014, 21:48

И аз не успях да си ползвам ваучера за отсъпкс от промоцията за рожденият им ден.Верно е само за 2лв ама все пак....

А моят беше 13 лв. Не е много, но ме издразниха, защото си бях набелязала нещо и чаках периода на действие на ваучера. Както и да е, купих си го от друго място, а те друг път да се научат как се печелят клиенти.

# 331 10 фев. 2014, 17:37 ч.

Мнения: 58

Здравейте, преди една седмица приятелката ми си поръча епилатор от сайта и на следващия ден дойде. Вкъщи като го отворихме се оказа, че липсва опаковката на самия епилатор, външната кутия беше скъсана и за мой ужас като се вгледах в него имаше следи от косми както по приставката така и отдолу в основата. Веднаха попълнихме молба за връщане и замяна на стоката. След 2 дни куриера го взе и от тогава нямаме информация.
Имали ли сте подобен проблем с поръчка и колко време отнема тази процедура. В сайта нищо не намирам. Пише само, че за връщане на парите има срок до 1 месец, но ние не искаме да ни връщат парите, а просто да сменят стоката.

# 332 19 фев. 2014, 11:34 ч.

Мнения: 0

Emag продава продукти с невалидна гаранция от производителя, тъй като стоките са предназначени за румънския пазар! Комисията за защита на потребителите се е произнесла по въпроса:
http://www.kzp.bg/in...ocument_id=5597

# 333 19 фев. 2014, 19:58 ч.

Мнения: 9 828

Цитат на: asther в ср, 19 фев 2014, 11:34

Не се отваря линка.

# 334 20 фев. 2014, 10:49 ч.

Мнения: 21 562

Цитат на: asther в ср, 19 фев 2014, 11:34

Това не ми се вярва да е така - закупеният от тях таблет има клавиатура и на български. Ако беше предназначен само за румънския пазар нямаше да има въобще кирилица.

# 335 3 март 2014, 21:21 ч.

в града на вечния купон
Мнения: 1 167

Цитат на: milittana в чт, 20 фев 2014, 10:49

Цитат на: asther в ср, 19 фев 2014, 11:34

продуктите се определят за регион,т.е както езиците на таблета Ви,така инструкциите за употреба са на няколко езика за региона-за балканите например.

# 336 3 март 2014, 21:38 ч.

Мнения: 21 562

Цитат на: Радост Николова в пн, 03 мар 2014, 21:21

Цитат на: milittana в чт, 20 фев 2014, 10:49

Цитат на: asther в ср, 19 фев 2014, 11:34

...което означава, че гаранцията важи, така ли? А не е само за територията на Румъния?

# 337 4 март 2014, 00:16 ч.

в града на вечния купон
Мнения: 1 167

Гаранцията е строго индивидуална за всяка страна.
Зависи от политиката на марката.
Всеизвестен факт е,че Емаг имат проблеми със сервизното обслужване...

# 338 4 март 2014, 10:43 ч.

Мнения: 9 828

Цитат на: Радост Николова в вт, 04 мар 2014, 00:16

Гаранцията е строго индивидуална за всяка страна.
Зависи от политиката на марката.

Не може да противоречи на законовата рамка във съответната страна, обаче Peace

За България, гаранцията е минимум 2 години! Т.е. търговеца може да ви даде по-голям срок от този по закон (2г.), но не и по-малък. Wink

# 339 4 март 2014, 19:58 ч.

в града на вечния купон
Мнения: 1 167

Цитат на: MTV в вт, 04 мар 2014, 10:43

Цитат на: Радост Николова в вт, 04 мар 2014, 00:16

Гаранцията е строго индивидуална за всяка страна.
Зависи от политиката на марката.

Не може да противоречи на законовата рамка във съответната страна, обаче Peace

2години е законовата гаранция!
Търговската може и 2месеца да е,но винаги е поне 6месеца,защото по ЗЗП дефект,който се прояви до 6мес.се предполага,че го е имало и в момента на покупка.
Но темата е друга,отнесохме се.....

# 340 4 март 2014, 20:04 ч.

Испания
Мнения: 255

Да споделя и аз за гаранцията на стока от сайта.Закупих блендер в черния петък,който в един момент отказа да работи. През сайта пуснах заявка,описах проблема и заявих,че искам да го върна за ремонт. http://info.emag.bg/garanciya-i-serviz/pick-up-and-return ето тук е описано подробно как се действа. Отговориха ми веднага .След два дни дойде куриер,изпратих го заедно с всички документи,когато го получиха ме уведомиха по мейла,после че е оправен и да го чакам.След три дни го получих.Засега работи Peace

Доволна съм,цялата процедура отне около 10,12 дни .
Преди това само трябва да установите дали гаранционната карта е издадена от eMAG (Dante International S.A.).тогава се действа по този начин. Ако гаран.карта е издадена от производителя, се обслужват от собствените им сервизни мрежи, както и от сервизни центрове, изрично посочени oт тях в условията на гаранцията.Този вариант не съм опитвала, и слава богу.Дано съм била полезна Hug

# 341 4 март 2014, 20:07 ч.

Мнения: 21 562

Цитат на: pepina1965 в вт, 04 мар 2014, 20:04

Благодаря, доста по-лесно звучи, отколкото одисеята по нашите техно и хипер маркети

# 342 4 март 2014, 21:16 ч.

Мнения: 9 828

Цитат на: Радост Николова в вт, 04 мар 2014, 19:58

Цитат на: MTV в вт, 04 мар 2014, 10:43

Цитат на: Радост Николова в вт, 04 мар 2014, 00:16

Гаранцията е строго индивидуална за всяка страна.
Зависи от политиката на марката.

Не може да противоречи на законовата рамка във съответната страна, обаче Peace

Да, отнесохме се, но това е от полза за всички Peace

:
"Дефектни стоки
Четири месеца след като сте си купили нов мобилен телефон, екранът му става черен всеки път, когато се опитате да го използвате. Какви са правата ви, когато нещо, закупено току-що, не работи? Каква е разликата между законова и търговска гаранция?

Активният потребител знае, че:
· Повечето продукти, които си купувате имат законова гаранция за правилното им функциониране за период от 2 години;
· Ако продуктът, който току-що сте закупили не работи добре, вие имате право да искате да ви го ремонтират безплатно или да ви го заменят с нов;
· Ако търговецът не успее да ремонтира или замени дефектния продукт в рамките на 1 месец, вие имате право да откажете поръчката и да искате парите си;
· Магазинът, от който сте закупили продукта, трябва да се погрижи за разрешаването на проблема;
· Търговците или производител може да ви предложи в допълнение и търговска гаранция. Тя може само да разшири, но не и да намали правата, които ви се полагат със законовата гаранция.
За повече подробности: http://www.aktivnipotrebiteli.bg/kampania/broshuri/Factsheet_Guarantees.pdf"